Beat Box Hoparlörüm Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebim

Yaklaşık 1–2 ay önce Trendyol üzerinden Asya Pasifik Teknoloji satıcısından Beat Box marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü sadece evde ve özenli şekilde kullandım, hiçbir şekilde darbe, düşme veya sıvı temasına maruz kalmadı.

Kısa süre önce hoparlörü açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermediğini fark ettim. Cihaz ne açılıyor ne de ses veriyor, fakat şarja taktığımda kırmızı ışık yanıyor. Yani güç alıyor gibi görünmesine rağmen çalışmıyor. Bu kadar yeni alınan ve ev ortamında kullanılan bir ürünün bu şekilde arızalanmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse birebir yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.