Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

Aktif Bank’taki vadesiz hesabıma, telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Numara güncell...emesi yapılamadığı için hesabıma erişemiyor olmam beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve benden talep ettikleri evrakları kendilerine e‑posta yoluyla gön...

Yaklaşık 1 yıl önce Samsun Havza PTT aracılığıyla Aktif Bank’tan 100.000 TL kredi kullandım. Birkaç ay düzenli ödeme yap...tıktan sonra bazı zorunlu sebeplerle 3 aylık gecikmem oldu. Bu gecikmenin ardından miras kalan evime ve aldığım yetim maaşına hemen bloke konuldu. Yaklaşık 6 aydır yetim maaşımı hi...

Babamın Aktif Bank’tan kullanmış olduğu kredi, vefatına rağmen hayat sigortası devreye alınmadığı için hâlâ açık görünüy...or ve bu nedenle mirasçı olarak ben icraya verildim. Yaklaşık 5 bin tl civarında olan borç, faiz ve masraflarla birlikte şu anda 20 bin tl’ye yükselmiş durumda. Babamın vefatını b...

Aktif Bank nezdindeki yatırım hesabıma ait hesap özeti belgesini vize işlem...lerimde kullanılmak üzere 15 Ekim 2026 tarihinde talep ettim. Talebime rağm...

25.09.2026 günü saat 11:25’te Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden İş Bankası’na ait maksimum kredi kartımın 545,82 TL ...tutarındaki dönem borcu için ödeme yaptım. İşlem dekontumda da bu tarih ve saat açıkça görünmesine rağmen, ödemenin İş Bankası’na ancak 28.09.2026 tarihinde aktarılması nedeniyle k...

Aktif Bank yatırım hesabımdaki hesap hareketleri ve güncel mal varlığımı gösteren evrakları, 15.10.2026 tarihinde müşter...i hizmetleri üzerinden vize başvurumda kullanmak üzere talep ettim. Aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir belge ulaştırılmadı. Vize randevum 19.10.2026 tarihinde v...

Aktif Bank internet bankacılığına yaklaşık bir haftadır hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğ...er kanallardan denediğimde “Uyarı: Pin Operation Failed! ” şeklinde hata alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu sorun tamamen banka kaynaklı olmasına rağmen bir çözüm üretilemiyor. ...

Aktif Bank’ta bulunan hesabımda bir sebepten dolayı bloke olduğu için kredi taksitimi zamanında ödeyebilmek adına son öd...eme tarihinden bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kredimi nasıl ödeyebileceğimi sordum. Bir hafta boyunca her gün aramama rağmen bana net bir çözüm sunulmadı. 12.10.2026 ...

09.10.2026 tarihinde bankanızdan gelen SMS ile, “iç süreçler kapsamında alınan bir karar” gerekçe gösterilerek bankacılı...k ilişkisinin tek taraflı olarak sonlandırıldığını öğrendim. Her gün aktif olarak para transferi yapmak ve özellikle Passolig işlemlerimde kullanmak üzere faydalandığım hesabımın b...

09.10.2026 tarihinde babam, Aktif Bank’taki bireysel vadeli mevduat hesabın...a mobil uygulama üzerinden girmeye çalıştığında “hesap blokeli” uyarısıyla ...

Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak henüz vadesi gelmemiş borcum için benden ödeme söz...ü alınmasını ve bunun sisteme bu şekilde işlenmesini şikayet etmek istiyorum. Geçmişe dönük bir borcum için arandığımda buna ilişkin ödeme sözü vermiş ve bu borcumu ödemiştim. Anca...

Aktif Bank’ta internet üzerinden açmış olduğum hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık 6 gündür bloke uygulanıyor.... Hesabımda yaklaşık 45.000 TL tutarında, başka bir hesaptan gelen para bulunuyordu ve şu anda bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 30 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve Aktif Bank’tan internet üzerinden kullandığım krediyle ilgili yaşadığ...ım süreci paylaşmak istiyorum. Kredi taksitlerimde gecikme olduğu için borcumun avukata devredildiğini öğrendim, ancak Aktif Bank tarafından adresime hiçbir yazılı ihtar gönderilme...

N Kolay üzerinden Aktif Bank’tan 300.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredinin aylık taksit tutarı 36.000 TL olarak ...belirlendi. Yaşadığım maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemiyorum ve ödeme güçlüğü çekiyorum. Kredi borcumu ödememezlik yapmak gibi bir niyetim yok, sadece gelir durumuma...

Aktif Bank tarafından 25.09.2026 tarihinde saat 10:17 civarında 0532***4531 numaralı telefonumdan arandım. Arayan kişini...n kendisini C***** Hanım olarak tanıtmasıyla birlikte, kredi gecikmemle ilgili bilgi verirken kullandığı ses tonu ve üslup beni son derece rahatsız etti. Cümleler içerik olarak ru...

Annem Aktif Bank üzerinden araç kredisi kullanmıştı. Bu yılın başında annemi kaybettikten sonra miras yoluyla kredi borc...u tarafıma geçti. 31.08.2026 tarihinde kredinin tamamını ödedim ve borcu tamamen kapatarak aracı üzerime aldım. Ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen aracımın üzerinde ...

Aktif Bank üzerinden bireysel kredi başvurum onaylandıktan sonra 24.09.2026 tarihinde saat 10:28’de adresime kurye geldi... ve tüm evrakları eksiksiz şekilde imzaladım. Buna rağmen kredi açılışı yaklaşık 9 saattir yapılmadı ve hesabıma herhangi bir para aktarımı olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileri...

Aktif Yatırım hesabımda bulunan THF, TP2 ve tamam fonlarım için 16 Eylül 2026 sabah saatlerinden itibaren, 17 Eylül 2026... saat 13:30’a kadar hem mobil bankacılık hem de bilgisayardan internet bankacılığı üzerinden defalarca satış emri verdim. Ancak verdiğim hiçbir satış emri gerçekleşmedi; sistem sür...

PTT üzerinden Aktif Bank ile ilgili kredi sürecimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 4 haftadır kredim...in devam ettiğine dair mesajlar alıyorum, ancak hesabım bloke göründüğü için hiçbir detay göremiyorum ve yeni bir kredi başvurusu da yapamıyorum. Bu durumla ilgili PTT veya Aktif ...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredisi borcum için mobil uygulama üzerinden 17.09.2026 tarihinde tekrar yapılandırma tale...binde bulundum. Ancak bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kredi taksidimin gecikmesinde 90 gün süresinin dolmasına çok az bir zaman kalmışken, icralık duruma düşmemek a...