to read complaints and reviews, or file yours.29.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Keçiören’de bulunan bir Akbank ATM’sinden Aktif Bank n Kolay hesabıma 1...5.200 TL para yatırdım. İşlem ATM ekranında tamamlanmış görünmesine rağmen para n Kolay hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşme sıras
"Sorunum çözüldü bu yüzden size minnettar kaldım bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim ilginize alakanıza süpersiniz ❤️"
"Teşekkürler"
04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:12–22:25 arasında İstanbul Kartal’da ...bulunan Yapı Kredi 104462 numaralı ATM’den Aktif Bank hesabıma para yatırma
Emekli maaşımı PTT üzerinden alıyorum ve daha önce Aktif Bank üzerinden 10’dan fazla kez kredi kullandım. Kullandığım kr...edilerin taksitleri de maaşımdan otomatik olarak kesiliyordu. Şu anda da aylık 3.400 TL civarında kredi taksiti ödüyorum ve emekli maaşım önceki dönemlere göre ciddi oranda artmış
07.09.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.00 sularında Karamürsel Aytemiz Petrol içindeki İş Bankası ATM’si üzerinden Aktif ...Bank vadesiz n Kolay hesabıma 35.000 – 40.000 TL civarında para yatırdım. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, hesabıma sadece 20.000 TL geçtiğini gördüm. Kartımı alı
29.06.2026 tarihinde Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden biri 50.000 TL tutarında 6 ay vadeli, aylık taksiti 10.240,76... TL olan, diğeri 100.000 TL tutarında 12 ay vadeli, aylık taksiti 12.076,59 TL olan iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredilerimin numaraları 92555404 ve 92514573'tür. Son dönem
Aktif Bank üzerinden PTT aracılığıyla emekli kredisi kullanmak istiyorum. 3050’ye SMS ile kredi başvurusu yaptığımda her... seferinde olumsuz yanıt geliyor, ancak PTT tarafında kredi bazen onaylanmış görünüyor. Sesli yanıt sistemini aradığımda da kredimin onaylandığı söyleniyor fakat banka bu onayı sis
31.08.2026 tarihinde saat 20.50–21.00 arasında QNB ATM’si üzerinden / n Kolay Aktif Bank hesabıma QR kod ile yaklaşık 20....000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi ve yatırdığım tutar hâlâ hesabımda görünmüyor. Olay sonrası bankanın müşteri hizmetlerine ulaştım
Aktif Bank’ta bulunan bireysel kredilerimin taksitleri her ay maaşımdan otomatik olarak kesilmektedir. Buna rağmen 05.09....2026 tarihinde saat 18:06’da, vadesi her ayın 17’si olan bireysel kredilerimden iki tanesinin taksit tutarı, hesabımdan mevzuata aykırı şekilde, bilgim ve onayım olmadan ayrıca çe
Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 230.000 TL tutarındaki kredim için 48 ay vadeli bir yapılandırma talep ediyorum. Kredi bo...rcum 65 gündür gecikmede olmasına rağmen bu borçtan kaçmıyor, sadece daha düşük tutarlı aylık taksitlere bölünerek ödenebilir hâle getirilmesini istiyorum. Son 2 gündür bankadan “B
01.09.2026–03.09.2026 tarihleri arasında Aktif Bank hesabımdan yurt dışına 4.620 USD tutarında SWİFT işlemi yapmak isted...im fakat üç gün boyunca hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremedim. İlk gün saat 15.30’dan sonra SWİFT işlemi yapılamayacağı söylendi. Ertesi gün sabah saat 10.00 civarında tekrar
30.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Okul Sokak’ta SGK önündeki VakıfBank ATM’sinden n Kolay vadesi...z hesabıma 4.100 TL yatırırken ATM arıza verdi ve yatırdığım parayı geri vermedi. İşlem sırasında parayı hesabımda da göremedim. O anda hemen Aktif Bank / n Kolay müşteri hizmetle
Aktif Bank’a yönelik şikayetimi paylaşmak istiyorum. 28 Ağustos 2026 tarihinde 5 farklı kredime ait kredi taksit iadesi ...için talep oluşturdum. Bugün 3 Eylül 2026 olmasına rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, gün içinde
Aktif Bank’ın müşterisiyken, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapılmad...an müşteri statümün sonlandırıldığını öğrendim. Emekli bir vatandaşım ve ya
27.08.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Albaraka Türk ATM’si üzerinden Aktif Bank Nkolay hesabıma 29.000 TL para yatır...ma işlemi yaptım. ATM arızası nedeniyle para cihazda kaldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Durumu hemen Aktif Bank müşteri hizmetlerine ilettim, 5491177 numaralı çözüm talebi oluştu
Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve maaşımı da bu bankadan alıyorum. Bankanın açıkladığı 14.000 TL’lik maaş promosyo...n kampanyasına duyurudan kısa bir süre sonra başvurdum, tüm koşulları yerine getirmeme rağmen tarafıma sadece 10.000 TL ödendi, kalan 4.000 TL promosyon tutarı ise hâlâ yatırılmadı
Aktif Bank n Kolay hesabımda 17 gündür, 9 Ağustos’tan beri bloke bulunuyor. Banka, hesabıma resmi yazı ile belirtilen tu...tara ve dijital kanallara bloke koyduğunu, ancak blokesiz kalan tutarımı fiziksel kanallardan, yani şubeden çekebileceğimi bildirdi. Buna güvenerek Merkez şubesine gittiğimde, para
07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.50’de Kastamonu Salı Pazarı’nda bulunan PTT ATM’sinden Aktif Bank kartımla işlem y...aparken 1.300 TL yatırma işleminde para ATM tarafından alınmasına rağmen işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu sırada kartımı ise geri verdi. Olayın ardından Aktif Bank
20 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Çankaya Atatürk Bulvarı üzerinde, Yüksel Caddesi girişindeki Akbank ATM’sinden Aktif Ba...nk’taki hesabımdan 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sonunda tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM parayı vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ka
Aktif Bank üzerinden emekli maaşım üzerinden kredi başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve tarafıma 6.700 TL tutarında, ...24 ay vadeli kredi talebimin onaylandığına dair SMS gönderildi. Ayrıca mobil uygulamada da kredimin onaylandığına dair sözleşmelerim ve kredi kullanım/ödeme planı detaylarım açıkça
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödemelerini, emekli maaşımın durdurulması ve sigortalı olarak çalıştığ...ım işimden çıkarılmam nedeniyle artık yapamaz durumdayım. Hiçbir gelirim olmadığı, üzerime kayıtlı mal varlığım da bulunmadığı halde borcum iki dönemdir faize düşüyor ve giderek bü
Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, taksit ödeme tarihlerimin her ayın 23’ü olmasını istediğimi özellikle belirttim. Bana, ilk taksiti ödedikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramam durumunda taksit tarihleri
Uzun süredir Aktif Bank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hesap üzerinde bloke olduğu ve bu bloke düzelmeden kapatm...a işlemi yapamayacakları söyleniyor. Yaklaşık 3 aydır bu durum devam ediyor ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hesabımda ne para, ne kredi, ne de ek hesap bulunmamasına rağmen he
Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2–3 haftadır şifre alma işlemi yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram, telefon... numaram ve diğer tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen işlem sonunda sürekli “İşlemlerine devam edebilmek için 0850 724 30 50 numaralı İletişim Merkezi'ni arayabilirsin.” uyarısını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
