Bankanın Acil Kredi Talebine Yanıt Vermemesi Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

9 Temmuz 2026 rahatsızlığım ve tedavim için 80 bin tl 36 aylık PTT ölüm aylığı almaktayım düzenli olarak annemi kaybettim 16 ay önce ve bunun üstünden 36 aylık aciliyetim için kredi istedim anında mesaj geldi sağ olsunlar aramışlar 25 bin 12 ay onaylandı aldım bir nebze tedavime yetmedi çünkü tedavi başlaması ve ilaç vb almam gerekiyor ana tedavim için 20 Temmuz 2026 da aktif banka saat 09:30 da dilekçe gönderdim 5436021,5436028 olarak inceleme bilgisi tecileri var cevap gelmedi 21 Temmuz 2026 da gene Aktif Bank'a yazıda bulundum cevap için 5437579 saat 11:42 de inceleme bilgisi telefonumda görüldüğü gibi mevcuttur dünde saat 09:02 de 5438607,5438601 ve 5438600 taleplerini ince ve özelimi dahil anlatarak aciliyetimi belirtim incelemede olduğu bilgisi 09:02 de geldi bekledim aranmadım ben müşteri hizmetlerini aradım 12:50 9 DKK ağlaya ağlaya anlatım ve aciliyetimi söylediler incelemede dendi 17:00 kadar dönüş sağlanacak dendi arama talebimde vardı ama sağlanmadı asıl bomba burda patlıyor resmi olarak da sunacağım 11:47 de müşteri hizmetlerini aradım 11 dk görüştük ağladım yalvardım en azından arayın 3 gündür bekliyorum incelemede dendi dedim saat:12:29 değerli müşterimiz, 5436021 numaralı bildiriminize istinaden talebinize Banka politikası gereği olumlu yanıt verilemediğini paylaşmak isteriz. Mersis No:0225013653700015 b002 bu geldi ve aradım tekrar beyefendi çıktı ve bunu söyledi uygun değilsiniz bu kadar ama mevcutta 3 gün de söylenmesi bekletilmesi aranmaması ve bu denli üzüldüm hem de kaleye alınmadığım için bir yetkili aramadı oysa ben gönderdim net anlatım belgeler elimde 32 yaşındayım hiç evlenmedim çocuğum yok annem 16 ay önce oda PTT den alıyordu bende aktiften yani ama üstüne köpeğim öldü kimsem kalmadı. Şimdi psikolojim çok kötü nedeni sağ göğüsümde elime gelen sertlik tespiti ile okmeydanına gittim ve Dr. Kitleler dedi usg yaşım gereği istendi ve en yakın tarih 21 Aralık atıldı bu denli çağrılar en önemsi neyse konuma geleyim ben 9 da belirtim 36 ay 80 bin tl 25 bin 12 ay verildi teşekkür ederim lakin ispatlı olarak da gönderdim bloke kredi istedim annem hemşire az çok biliyordum dediğim gibi bu çok zor bir durum çocuk sahibi olmak isterim ama en önemli şey gidecek yani ilk usg de renkli dönemi olduğum için sağ da en büyü 5 cm 4 ve 3 cm 30 kist biri kanlı sol da kitle var meme faresi ama kist yoğunluğu nedeni ile malum gün de yeniden çektirmem gerekiyor şu an ve kistler alındığında yeniden çıkacağı için göğüs tamamen alınması gerekiyor ve bir an önce ilaç tedavime başlamam gerekiyor stres yapmamam düzenli beslenmem gerekiyor çünkü kistler stres ve üzüntü hormonlar kansere çevire bilir ve yemin ederim ağrım var daha burda anlatmak istemiyorum çünkü ben zaten bilgi yazdım sonu 21 de ve 3 gün önce gönderdim lütfen sağda çok ve gerçekten psikolojik ve stres olmamam gereken zamanda 3 gün bekledim ve ilk dosyadan red veriliyor lütfen tekrar bu durumun telafisi ve genel merkezden aranmak istiyorum düzeltilmesini talep ediyorum teşekkürler.