to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Gelen İzin Verilmeyen Kredi SMS’leri Ve Kişisel Veri Endişesi
Aktif Bank’tan, hiçbir kredi başvurusunda bulunmadığım halde art arda SMS almaya başladım. Mesajlarda kredi kullandığıma dair ifadeler yer alıyor ve kredi evraklarını onaylamam için bir link gönderiliyor. Aktif Bank ismini de bu mesajlar sayesinde ilk defa duydum, bankayla daha önce hiçbir çalışmam, başvurum ya da ilişkim olmadı.
Kredi başvurum olmadığı halde bu şekilde mesaj gelmesi sebebiyle hile ihtimalinden ciddi şekilde endişe ediyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından ve adım kullanılarak kredi çekilmiş olma olasılığından dolayı tedirginim.
Aktif Bank’ın, adımı ve telefon numaramı hangi kayıt üzerinden gördüğünü acilen incelemesini, üzerime herhangi bir kredi açıldıysa derhal iptal edilmesini, adıma yapılmış ya da yapılmaya çalışan hiçbir işlem olmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür mesajların tamamen durdurulmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
