to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank tarafından 2.000 TL limitli kredi kartı bana adeta zorla verildi. Kartı kullandığım süreçte, “harcama sözü” adı a...ltında her ay 125 TL kesinti yapılmaya başlandığını fark ettim. Böyle bir harcama sözü verdiğimi hatırlamıyorum ve bununla ilgili açık bir onayımın olduğunu da bilmiyorum. Son 4 a
Akbank’ın “Sana Özel 3000 Chip Para – Görevleri Tamamla Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında sunulan 5 göre...vden 3’ünü Haziran ayında eksiksiz olarak yerine getirdim. Bu görevler kredi kartı harcaması yapmak, borsa işlemi gerçekleştirmek ve EFT yapmak şeklindeydi. Tüm görevleri tamamlam
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısı olarak Eylül 2026 ekstreme 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştı...r. Bu ücreti haksız bulduğum için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda aidatın iade edildiği, ancak tutarın bir sonraki ayın ekstresinden d
Akbank Axess kartıma tanımlanan 350 TL chip-para, kampanya koşullarında herhangi bir son kullanım süresi belirtilmemesin...e rağmen “kullanım süresi doldu” denilerek hiçbir kullanım yapmadan iptal edildi. Kartımın son 4 hanesi 4150’dir. Hepsiburada ile Akbank Axess iş birliğiyle düzenlenen ve 3.500 TL
Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbanklı Kadınlar Platformu’nda yer alan “Denebunu Sürpriz Kutu Hediyesi” kampanyasınd...an yararlanmaya çalışıyorum. Bu kampanya kapsamında kişiye özel hediye kutusu için verilen kodu yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Çevremde aynı kampanyadan yararlanan herkesin kodla
Akbank Axess Gold kredi kartımdan bugün tarihli ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti (üyelik ücre...ti) kesintisi yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın yalnızca 669 TL'sinin iade edilebileceği, kalan kısmın ise iade edi
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 11.09.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil bank...acılık üzerinden gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat borcu çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Konuyla ilgili olarak telefon ba
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 07.09.2027 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üc...reti kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arad
Akbank kredi kartı başvurumu 02.09.2026 tarihinde yaptım ancak kartım 12 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim ...edilmedi. Kuryenet takip ekranında “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” uyarısı çıkmasına rağmen ne banka ne de kurye firması tarafından tek bir arama veya bilgilendirme yap
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımla ilgili olarak dün cep telefonuma “hesabınıza para girişi olmuştur, ATM’lerimize refe...rans numaranızı girerek 1 gün içinde çekebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bir de referans kodu yer alıyordu. Bu SMS’e güvenerek Akbank ATM’sine gidip işlemi gerçekleşti
Akbank nezdindeki maaş hesabıma tanımlı 70.000 TL limitli Artı Para hesabımı uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık 64.000... TL eksi bakiyede olmama rağmen ödemelerimi düzenli olarak yapıyordum ve bugüne kadar bu kadar yüksek bir tutarda eksi bakiyeye ilk kez düşmüştüm. Dün akşam telefonuma gelen SMS il
Yaklaşık 8 yıldır Akbank müşterisiyim. Daha önce zaten bir ticari kartım olmasına rağmen, müşteri temsilcisinin yoğun ıs...rarı ve ricası üzerine ek bir ticari kart daha çıkarttım. Bu kartı hiç kullanmadım, çünkü hali hazırda kullandığım başka bir kartım vardı. Geçtiğimiz günlerde QR ile ödeme yaparke
Akbank’tan geçen yıl emekli maaşımı taşıyarak 20.000 TL tutarında emekli promosyonu aldım. Ancak bugün geldiğimiz noktad...a aynı emekli promosyonunun 15.000 TL’ye düşürüldüğünü bankanın şubesine gittiğimde öğrendim. Önceden daha yüksek tutarda promosyon almış bir müşteri olarak bu düşüşü hiçbir şekild
Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank Axess Platinum Mc kredi kartımdan, 26.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutar...ında yıllık üyelik ücreti kesildi. Daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintisi yaşadım. Kartımı yoğun ve düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarın bilgim dışında ve onayım
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu... tutarın büyüklüğü ve tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmamış olması nedeniyle bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kar
Akbank mobil uygulamasında ilk kez Axess kredi kartı sahibi olanlar için 25.000 TL’ye kadar faizsiz taksitli nakit avans... kullanılabileceğini gördüğüm için 24 Ağustos tarihinde Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandıktan sonra kampanyadan yararlanmak amacıyla çağrı merkezini aradım.
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 11.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart üyelik ücreti kesildi. Kartı uzun sür...edir aktif olarak kullanmıyor olmama ve herhangi bir ayrıcalığından faydalanmamama rağmen bu ücreti ödemek istemiyorum. Ücret iadesi talebinde bulunmak için günlerdir Akbank müşte
Akbank nezdinde yıllardır kullandığım bireysel ek hesabımın Artı Para limiti, herhangi bir gecikmem veya olumsuz ödeme p...erformansım olmamasına rağmen bugün gelen SMS ile 250.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürülmüştür. Bu değişiklik tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan ve mak
09.09.2026 tarihinde Akbank tarafından hesabımdan “takip masraf tahsilatı” adı altında 340 TL kesinti yapıldığını hesap ...hareketlerimde gördüm. Dosya numarası 0423-0320344 olan bu işlem için tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hangi gerekçeyle tahsilat yapıldığı açıklanmadı. B
11.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 5531 ile biten numaralı kartından, Agesa Sigorta tarafından “İyi İhtima...ller Sigortası” adı altında 418129 numaralı poliçeye istinaden 630 dolar tutarında sigorta ödemesi çekilmiştir. İşlem saat 10:00 civarında gerçekleşmiş ve hesabıma yaklaşık 30.537
Akbank Kahramanmaraş Binevler şubesi nezdindeki Artı Para hesabım ve kredi kartım üzerindeki blokeyle ilgili olarak 03.0...9.2026 – 11.09.2026 tarihleri arasında çağrı merkezi ve tahsilat birimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Diğer bankada gecikmem olduğunu bilmelerine rağmen, Akbank’taki Artı Par
Akbank Mobil uygulaması ve SMS ile tarafıma iletilen “Mobilin Akbanklısına özel 5 görevden 3’ünü tamamlayın, 3000 TL chi...p-para kazanın” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 31 Ağustos’a kadar üç görevi de 1 Ağustos’ta tamamladım. Mobilin Akbanklısına katıldım ve seviyeler atladım, Artı Para He
Akbank kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 1.329 TL tutarında yıllık ü...yelik ücreti yansıtılmıştır. Sadece 2.000 TL limitli bir karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve bunun için açık, net bir bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiy
Akbank banka kartım için aylardır tarafıma hiç ulaşmayan ekstreler üzerinden haksız yere ücret tahsilatı yapılmaktadır. ...Ocak, şubat, mart, nisan, mayıs, haziran, temmuz, ağustos ve eylül ayları için toplam 295 TL ekstre ücreti alınmıştır. Bu ekstreler posta yoluyla asla elime ulaşmadı, kapıma herhan
