to read complaints and reviews, or file yours.
14 Eylül 2026 tarihinde saat 21:00 civarında telefonum üzerinden HGS yüklemesi yapmak isterken Chrome tarayıcıda “PTT HG...S” şeklinde gördüğüm https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/mobil/hgs.jsf adresli internet sitesine giriş yaptım. Bu site üzerinden 2.000 TL’lik HGS yüklemek amacıyla kart bilgilerimi girdi
"Bu şikayeti oluşturduğum zaman Akbank'a da konuyla ilgili mail attım. Yaklaşık 12 saat sonra şubedeki müşteri temsilcim Sema hanım bana telefon ile ulaşıp sorunumu 3 dakika içinde çözüme kavuşturdu. Öncelikle Malatya Doğa Cadde şubesindeki müşteri temsilcim Sema hanım çok teşekkür ediyorum çünkü son derece nazik, çözüm odaklı ve işine hakim bir bankacı gibi sorunun üstesinden geldi."
Yaklaşık 10 yıl önce çocuklarımın gittiği okulun talebi üzerine Akbank Mala...tya Doğa Cadde şubesinde “okul aile hesabı” adıyla bir hesap açtırdım. Bu h
Akbank yazarkasa pos cihazımda yaklaşık 600.000 TL tutarında bir satış planım varken, temassız taksit özelliğini aktif e...ttirmek için geçtiğimiz hafta pos Destek Hattı’nızı aradım. Görüştüğüm yetkili, gerekli işlemler konusunda yardımcı olurken sistemde şube ziyaretimin tamamlanmadığını, bu nedenle p
12.09.2026 tarihinde Akbank ATM’sinde para yatırma işlemi sırasında 38.700 TL tutarındaki param ATM’ye sıkıştı ve işlem ...tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 8051416984 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma inceleme yapıldığına
Akbank kredi kartlarımda işleyen faizlerle ilgili hiçbir şekilde şeffaf bir bilgi alamıyorum. Farklı bankalardan toplam ...8 adet kredi kartım var ve bu kartların tamamında ekstrede yer alan bilgiler üzerinden faiz tutarını kalem kalem ve tutarlı şekilde kendim hesaplayabiliyorum. Ancak Akbank kredi ka
Akbank Sincan şubesinde bulunan KMH (kredili mevduat hesabı) borcumu yaklaşık 1,5 aydır ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak i...stiyorum; ancak mevcut durumda EFT ile bu borcu ödeyemiyorum, bankamatikten de ödeyemiyorum; parayı geri iade ediyor bankamatik. Akbank’tan talebim, KMH hesabı borcumu EFT yoluyla
Akbank kredi kartımı ilk kullanmaya başladığım tarihten bu yana tarafımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının döküm lis...tesini talep ediyorum. Bu amaçla Akbank çağrı merkezi ile görüştüğümde, böyle bir döküm olmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Müşteri olarak yıllar içinde ödediğim kar
Akbank banka kartımdan yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım olmadan toplam 1.500 TL tutarında harcama yapıldığını kart ek...streme yansıdığını görünce fark ettim. İşlem tarafımdan yapılmadığı halde hesabımdan çekilmiş durumda. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve harcama iti
Akbank banka kartımdan YDS PAYPAY/YDS PayPal isimli yurt dışı pos satış adı altında 12.09.2026 tarihinde saat 11.43’te i...znim ve bilgim olmadan 50,12 TL çekim yapılmıştır. İşlem detayında ters işlem yapıldı ibaresi görünse de bu harcama onayım dışında gerçekleşmiştir. Yaklaşık 4 senedir dönem dönem
14.09.2026 tarihinde saat 10,40’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden pnu – Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (tl) Fonu... için 2.542331,36 TL tutarında satış talimatı verdim. Aradan süre geçmesine rağmen satışım gerçekleşmedi ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Satış beklemede duruyor. Konu hakkında müş
Akbank Axess Platinum kredi kartım ve iki adet ek kartımdan, emekli maaş müşterisi olmama rağmen 24.04.2026 tarihinde to...plamda yüksek tutarda yıllık kart aidatı kesildi. Asıl kartımdan 1.504 TL, birinci ek kartımdan 748 TL ve ikinci ek kartımdan 748 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’ye yakın kart aidat
"Bu kadar basit bir sorunu en hızlı bir şekilde çözdüğün için teşekkürler Akbank."
Akbank ATM’sinde param yırtılarak kullanılamaz hale getirilmiştir. Bu olayın üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine ve harc...ama itirazı süreci başlatmama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamış, somut bir sonuç da iletilmemiştir. Sürekli “işlem inceleniyor” ve “süreç devam ediyor” şeklinde verilen
13.09.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana Axess k...redi kartı teklifi sunuldu ve 1 yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı, ayrıca yapacağım her 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL ParaPuan verileceği ve toplamda 10.000 TL ParaPuan kazan
Akbank’a ait Axess Gold kredi kartım için 11.09.2026 tarihinde ekstreme 1.324,63 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtı...lmıştır. Bu kartı öğrencilik dönemimde almıştım ve uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen önce kartımı yenilemek istediler, ardından da yıllık üyelik ücreti adı altın
Akbank’ta bulunan viop hesabımdan 14 Eylül 2026 tarihinde saat 10:15’te para çekme emri verdim. Ancak çekim emrine rağme...n param hesabıma ancak saat 13:01’de geçti. Bu gecikme tek seferlik bir durum da değil, her para çekme talebimde benzer şekilde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Konu hakkında
Akbank’a ait 3962 ile biten kredi kartımda iki dönem asgari borç gecikmesi yaşadım. Bu iki döneme ait gecikme için SMS b...ilgilendirmesi aldım ancak daha üçüncü dönem bile olmadan, mesaj sonrası yaklaşık iki gün içinde borcumun avukata devredildiğini öğrendim. İki dönem gecikmede dosyanın bu kadar hız
14 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 civarında, sabit hattan Akbank adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla... rahatsız edildim. Arayan kişi, “Akbank tarafından size özel tanımlanmış sağlık sigorta poliçesini 30 bin liraya yenilemek için…” şeklinde konuşmaya başladığı anda, hile amaçlı ola
14.09.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 arasında Aydın Kuşadası AVM içindeki Akbank şubesine ait ATM’ye şirketin kasasında...ki 37.400 TL’yi yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekran donduğu için dekont alamadım ve işlem kaydı oluşturulamadı, bu sırada sadece ATM numarasıyla işle
14.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Akbank müşteri hizmetlerini Artı Para hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Gö...rüşme sırasında müşteri temsilcisi, daha önce Artı Para kullanmadığım gerekçesiyle tarafıma 75.000 TL limitli ve 3 ay faizsiz bir kampanya sunulduğunu belirtti. Ben de bu bilgiye g
14.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Akbank Kızıltepe şubesine kredi kartı başvurusu için gittim. Şubeye gittiğimde... çalışan hanımefendilerin kendi aralarında ve telefonlarıyla ilgilendiklerini, müşterilerle ilgilenmediklerini gördüm. Müşteri almıyor, kimse yardımcı olmuyor ve işlem yapmak için
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Bu süre içinde hesabıma erişimim... tamamen kapatıldığı için mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında, hesabımdaki parayı çekebildim ancak yatırım hesabım üzerindek
Akbank üzerinden 07.09.2026 tarihinde 15.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım gün s4869471 numaralı... “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası da tarafıma yapılmış ve bu poliçe kapsamında 1.051,23 TL prim tahsil edilmiştir. Hayat sigortasının zorunlu olduğuna dair tarafıma herhang
Akbank kredi kartıma 06.09.2026 tarihinde kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıldır bu kartı düzenli olarak kullan...ıyorum ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Kart aidatının iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı ve ücreti iade etmeyi kabul
