Sistem Arızası İle Hisse İşlemlerinde 12 Bin TL Zarar Ve Çözüm Talebi

Akbank’ta eşimin adına kayıtlı hesap üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yapılan hisse senedi alım‑satım işlemleri sırasında yaklaşık 12‑13 bin TL civarın...

Akbank’ta eşimin adına kayıtlı hesap üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde yapılan hisse senedi alım‑satım işlemleri sırasında yaklaşık 12‑13 bin TL civarın...

2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...
05.01.2026 tarihinde saat 20:33’te İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Akbank ATM’sine 25.600 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM bozuldu, paramı ne hesaba yatırdı ne de geri iade etti. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve durumun acil olduğunu özellikle belirtti...
Akbank Troy kredi kartımın 200.000 TL borcu için 17 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden yapılandırma yaptım. Mobil uygulamada bu yapılandırma için bana yaklaşık 50.000 TL civarında bir faiz yansıtılacağı gösteriliyordu. Ancak işlem tamamlandıktan sonra ekstreme 200.000 TL anaparanın üzerine ek olar...

Akbank’ta bulunan banka hesabıma 2 gündür sebebini bilmediğim bir şekilde bloke kondu. Hesabımda yüklü miktarda param bulunmasına rağmen bu paraya erişemiyorum ve günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Adana Dörtyol şubesine giderek durumu sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadı ve...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank Axess kredi kartımı, 400.000 TL olan limitimle birlikte iptal ettirdim. Sonrasında başka bir bankadan kredi kartı başvurusunda bulundum ancak iptal ettirdiğim bu limit üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen Findeks ve limit değerlendirmelerine yansımadı. Ne başka b...

18.12.2025 tarihinde Telegram üzerinden A*** B*****, L**** Ş****, L*** A**** ve isimlerini bilmediğim birçok farklı kişiyle yazışmalar sonucunda toplamda yaklaşık 400.000 TL para kaybı yaşadım. Bu kişiler, para yatırırsam daha yüksek kazanç elde edeceğimi söyleyerek beni yönlendirdiler; ben de Akban...

Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu kapsamında fatura başına 1000 TL ödeme taahhüdü verildiği halde, yaklaşık iki aydır bu ödemeler hesabıma yansıtılmamıştır. Bu süre içinde beş adet faturam otomatik ödeme talimatı ile Akbank üzerinden ödendi, ancak kampanyada belirtilen fatura başı 1000 TL prom...

Akbank ın musallat ettiği özçelik hukuk bürosu tarafından 2 günde bir rahatsız ediliyorum çalışmıyorum çalışmaya başladığım zaman arayıp borcumu ödeyeceğim diyorum anlamıyorlar. Çok rahatsız ediyorlar 2 günde bir aranmaz insan bu kadar anlayışsız olunmaz.

Yaklaşık 7 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Son ekstreme, ekstre kesim tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ekstrede kendi harcamalarımı zaten ödedim, şu anda sadece bu kart aidatı borcu kaldı ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Aidatın yansıt...

3 Ocak’ta gece saat 04.20 civarında Ziraat Bankası kartımla İstanbul Beylikdüzü İhlas Marmara Sitesi önündeki Akbank ATM’sinden hesabıma 60.000 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekontumu da aldım ve tüm adımları doğru şekilde tamamlamama rağmen 6 gündür para Ziraat kartıma geçmedi. Durumu hemen Akba...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kullanıyorum ve Juzdan üzerinden QR ödeme ile katıldığım bir kampanya vardı. 7 Ocak 2026 tarihinden itibaren Juzdan uygulamasında “QR ödemede tanımlı kart bulunmamaktadır” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda...
Akbank kredi kartımın sonu 8158 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde 364 TL tutarında, internet şubesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir ödeme işlemi yansımıştır. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kart ekstreme “ödeminiz için teşekkürler” şeklinde düşmüş görünmektedir. Söz konusu işlemle ilgi...

Emekli maaşımı Akbank’a taşırken, kredi kartı ve diğer ürünler için herhangi bir ücret ya da kesinti olup olmayacağını özellikle defalarca sordum. Maaş müşterilerinden kart ücreti alınmadığı, herhangi bir ücret yansımayacağı açıkça ifade edildiği için kredi kartını da bu güvenceyle kabul ettim. Yak...

07.01.2026 gecesi saat 00.36’da Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan önce “Moka United Zara” adıyla yaklaşık 112.000 TL, hemen ardından da Apple Store üzerinden yaklaşık 108.000 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 220.000 TL civarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak bende, ayrıc...

Akbank banka kartıma bağlı olan Artı Para hesabımdan 28.11.2025 tarihinde yalnızca 48 dakika kullanılan ve aynı gün kapatılan Artı Para borcu için 370 TL, 24.12.2025 tarihinde ise yalnızca 3 dakika kullanılan ve yine aynı gün kapatılan borç için 245 TL faiz yansıtılmıştır. Her iki işlemde de borç, a...

08.01.2026 tarihinde saat 00:39’da Akbank mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma 800 TL havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar Akbank hesabımdan düştü ancak Dinamik Pay hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamik Pay tarafına bir türlü ulaşılamıyor, p...

Akbank hesabıma, iki gün önce gelen bir para transferi sonrasında, bilgim ve onayım dışında toplam 23 Euro ücret/işlem ücreti ve ayrıca 2 Euro BSMV olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik bu tutarlar aynı işlem üzerinden, iki ayrı kalem şeklinde tahsil edildi. Konu ile ilgili olara...

Akbank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum; ancak ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden bu işlemi yapamıyorum. Ara ödeme ya da taksit düşürme ile ilgili herhangi bir menü bulunmuyor. Bu nedenle telefon bankacılığını aradığımda da buradan işlem yapılamayacağını, mutlaka şubeye g...

Akbank’a ait, sonu 0755 ile biten Axess kredi kartımdan 02.01.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını Akbank mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Bu kesintinin hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm için, alınan tutarın tarafıma iade edilmesini t...

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde, bana ait olmayan ve ekranda “*Uber trip help.uber.com gbr” açıklamasıyla görünen üç adet işlem yapılmıştır. Tutarlar sırasıyla 984,04 TL, 3.938,75 TL ve 13.075,86 TL olup, toplamda yaklaşık 17.000 TL’ye yakın bir harcama yansımıştır. Bu işleml...

Akbank müşterisiyim. Kampanya kapsamında eski banka kartıma chip-para yüklemesi yapılmıştır. Yükleme işlemi kart kapatma işleminden önce gerçekleşmiş olup, bu haliyle chip-para tarafımdan hak edilmiş ve kazanılmış hak niteliği kazanmıştır. Chip-paraların karta yüklendiğine dair banka tarafından gönd...

06.01.2026 saat 20:30 sularında, İstanbul’da öğrenci olan ve şu an hastalıkla mücadele eden kızıma en temel ihtiyacı olan yemeği ulaştırmak için Trendyol üzerinden sipariş vermeye çalıştım. Ancak Akbank’ın SMS doğrulama sistemi, defalarca denememe rağmen çalışmadığı için bu son derece basit işlemi g...

Görülmekte olan nafaka artırım davası kapsamında Akbank’ta bulunan kredilerimi mahkemeye beyan ettim. Tavşanlı Aile Mahkemesi, Akbank Genel Müdürlüğü’ne 10.11.2025 tarihinde müzekkere yazarak kredilerimin bildirilmesini talep etmesine rağmen, Akbank 28.11.2025 tarihinde verdiği cevapta veriye ulaşıl...
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.