to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartım 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Yeni Başvurum Da Onaylanmıyor Yaklaşık üç hafta önce Akbank müşte...risi oldum ve Axess kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana kartımın gelmesi için bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tek aldığım cevap, kartın
06.08.2026 saat 10:00 civarında Akbank Edremit / Altınoluk şubesine 85 yaşındaki teyzemin emekli maaşını çekmek için git...tim. Şube bomboş olmasına, sadece personel bulunmasına rağmen gişeden işlem yaptırmak istediğimizde önce kimlik alındı, ardından mutlaka kart istenerek bizi ATM’ye yönlendirdiler.
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 3 gündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı... olamıyorum. Uygulamada yer alan kimlik ve yüz tanıma adımlarını defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor. Önce kimlik taraması sırasında sürekli “kimlik okunamadı” uyarısı a
Saray Cumhuriyet Mahallesi’nde Akbank ATM’si bulunmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para yatırma veya para çe...kme işlemlerim için her seferinde Pursaklar’a gitmek zorunda kalıyorum ve yaklaşık 4 km yol kat ediyorum. Bu durum hem zaman hem de ulaşım açısından beni gereksiz yere zorlamaktadı
Bugün Konya Beyşehir Akbank şubesine saat 16:00–16:45 arasında hesap açma işlemi için gittim. Şubede ciddi personel eksi...kliği olduğu için bir personeli yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım ve buna rağmen işlemlerimi yaptıramadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım. Bu yaşadığım durum bana göre kabul
Yaklaşık 1 yıldır kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Buna rağmen tarafıma yıllı...k kart aidatı yansıtılmış. Aidatın müşteri memnuniyeti kapsamında iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmek zorunda kalacağım
Uzun süredir Akbank üzerinden altın al-sat işlemleri yapıyorum. Yaklaşık 5 yıldır hem mobil uygulamada, hem internet şub...esinde hem de şubeden yaptığım işlemlerde altın makas aralığının diğer bankalara göre çok yüksek olduğunu gözlemliyorum. Akbank’ın altın makasının en az Ziraat Bankası seviyesinde
Akbank Axess kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sene aynı ücreti... yansıtıyorlar ve ben aradığımda iade ediyorlardı, bu sene ise aynı talebime rağmen iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez “Kartı 4–5 aydır kullanmıyorsunuz, kamp
Aksigorta’dan 29.06.2026 tarihinde bireysel olarak tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Daha sonra poliçeyi iptal etm...ek istediğim için Aksigorta ile iletişime geçtim ve iptal talebi oluşturdum. Ancak buna rağmen iptal işlemini yapmayıp şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gitmeden çağrı
Annem İstanbul Şehremini Akbank şubesinin müşterisi ve yaklaşık 2 yıl önce kendi talebi olmadan bu şube tarafından kendi...sine kredi kartı verilmiş. Annem kartı almak istemediğini söylemesine rağmen, müşteri temsilcisi iptal etmek yerine “bir kenarda dursun” diyerek kartı yine de vermiş. Annem de bana
"Çok zor oldu. Ama teşekkür ederim"
Akbank tarafından verilen, sonu 2244 ile biten Axess kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde toplam 1.329,50 TL tutarında üye...lik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesini
Akbank tarafından verilen, sonu 5004 ile biten Axess kredi kartıma 31.07.2026 tarihinde toplam 1.329,50 TL tutarında üye...lik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesini
Akbank Mobil üzerinden Axess Platinum kredi kartıma limit artış başvurusu yapmak istedim. Benden gelir belgesi, maaş hes...abı taşıma ve SGK hizmet dökümü yüklemem istendi. İstenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen başvurumun alındığına ya da sonuçlandığına dair hiçbir bildirim almadım. Bu nedenle
Akbank’a ait kredi kartımı aktif olarak kullanmıyorum. Kartımda biriken 450 TL’lik chip parayı değerlendirmek amacıyla y...akın zamanda 455 TL tutarında tek bir işlem gerçekleştirdim ve aradaki 5 TL’lik farkı da anında yatırarak borcumu hemen kapattım. Bu işlemin ardından, tarafıma hiçbir ön bilgilend
"Teşekkürler"
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1543 ile biten kartıma, 1 Ağustos... 2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını g
22.07.2026 tarihinde saat 10.26 civarında Yalova Çiftlikköy Özdilek AVM içindeki Akbank ATM’sinden nakit çekmek istedim.... ATM’de nakit bulunmadığı için tarafıma gün içinde masrafsız olarak herhangi bir banka ATM’sinden ücretsiz nakit çekebileceğime dair SMS gönderildi. Bu bilgiye güvenerek iki farkl
Akbank kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim sadece 1.500 TL olmasına rağmen 2026 yılının Mayıs ya da Haziran ayında ek...streme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldı. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir aidat kesilmesini kabul edemiyorum. Bu ücretin iadesi için canlı destek üzerinden müşteri temsi
Akbank Axess kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hüküml...eri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal veya iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkra
1 Ağustos 2026 günü saat 13:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 7 dakika boyunca “mobilin bankas...ı Akbank” reklam müziğini dinleyerek müşteri temsilcisine bağlanmayı bekledim. Bağlandıktan sonra kredimi kapattım ve ipotek fek işlemi yapmak istediğimi belirttim. Temsilci, bu iş
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen Akbank Axess kredi kartım 1,5 aydır hâlâ silinmedi. Geçen ay aradığımda, ekstre ta...rihi gelince kartın otomatik olarak silineceği söylendi. Buna rağmen hiç kullanmadığım kartıma 32 TL ekstre yansıtıldı, bu tutarı da ödedim ve kartın silinmesini bekledim. Ancak ek
31.07.2026 tarihinde saat 09:38 sıralarında İstanbul Bakırköy’de bulunan Akbank’a ait 00010271 numaralı ATM’de Akbank Mo...bil üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaparken yatırdığım para ATM tarafından alıkonulmuştur. Yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutar yatırmıştım ancak bu işlem sonrasında hesabım
Akbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için bugün saat 12.45 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hesabımda blo...ke olduğu ve bu nedenle hesabımı kapatamayacakları söylendi ancak bu blokajla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Mobil uygulamada da herhangi bir bloke bilgisi veya detay görünmedi
