Yıllık Kart Aidatı Haksız Olarak Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Akbank Axess kredi kartıma 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak görüşmemizde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi açıkça reddedildi.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlerin yansıtılması konusunda bilgilendirme ve şeffaflık sağlanmasını talep ediyorum.