Akbank uzaktan erişim

Akbank maaş müşterisiyim ve uzun süredir hem Akbank Mobil’e hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Akbank Mobil’e giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak şubeye başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Bunun üzerine şubat ayında şubeye gittim; ancak orada da bana herh...

Akbank mobil ve Akbank Direkt uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum fakat sistem her denememde beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Kimlik doğrulaması adımlarını eksiksiz yapmama rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde numara güncellemesi yapamıyorum. Telefon numaramı değiştir...

Uzun süredir Akbank Kariyer sistemine giriş yaparken teknik bir sorun yaşıyorum. Daha önce oluşturduğum bir hesabım var ve bu hesaba kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Giriş yaparken eski telefonuma SMS geliyor fakat o hatta artık erişimim olmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Sorun yaklaşık...

Akbank Mobil hesabıma kısa süre önce giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Yarım saattir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve uzaktan düzeltme imkanı sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda d...

Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...

Akbank’ta birkaç ay önce hesap açtırdım ve bana üzerinde numara bilgisi bulunmayan, “dijital kart” denilen bir kart tanımlandı. Bugün sabah hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve mobil uygulamaya girmek için tüm güvenlik adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli olarak şubey...

Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda benden kart şifresi istiyor, ancak kartımın geçici şifresiyle de işlem yapamıyorum. Kalıcı şifre almam için sistem beni şubeye ya da ATM’ye yönlendiriyor. Tunceli’de yaşıyorum ve bur...

Akbank üzerinden 7.900 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası güvenlik onayı için arandım, bana sorulan tüm sorulara doğru şekilde cevap vererek işlemin bana ait olduğunu teyit ettim. Buna rağmen hesabıma bloke konuldu ve Akbank mobil uygulamasına giriş yapamaz hale geldim. İş s...

Akbank mobil bankacılık uygulamam ve kredi kartım yaklaşık bir saat önce “güvenlik sebebiyle kısıtlandı” denilerek kullanıma kapandı ve şubeye yönlendiriliyorum. Kartıma ve mobil bankacılığa acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen hafta sonu olduğundan şubeye gitme imkanım yok. Müşteri hizmetlerini a...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi kabul etmiyor ve kimlik doğrulama adımlarında sürekli hata veriyor. Yaklaşık on gündür uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesaplarımı kontrol edemiyor, işlem yapamıyorum. Bu durum için özellikle şubeye gitmedim, çünkü b...

24.01.2026 tarihinde saat 08:53’te Akbank mobil hesabımdan eşimin Akbank mobil hesabına para transferi yaptım. Bu işlemin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım; ancak o esnada telefon başında olmadığım ve çağrıya cevap veremediğim için mobil bankacılığım güvenlik nedeniyle kilitlendi ve şu ...

Yaklaşık iki haftadır Akbank mobil bankacılık üzerinden cep şifresi ve cihaz doğrulama nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Almanya’nın Berlin şehrinde ikamet ediyorum ve buna rağmen hesabıma tam erişim sağlayamıyor; özellikle para transferi başta olmak üzere birçok bankacılık işlemini gerçekleştiremiyo...

Akbank mobil uygulaması ve internet bankacılığıma 20 Temmuz 2025 tarihinden bu yana erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak veya şifre yenilemek istediğimde ekranda “Mevcut kartlarınla bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. En yakın şubemizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemi...

Akbank’ta kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için uzun süredir internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Kartım ve şifrem olmadığı için giriş yapamıyor, bu yüzden de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Hakkari’de kırsalda görev yapıyorum ve bu nedenle şubeye gitme imkanım olmadığı için La...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 5-6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram eski ve bu numaraya artık erişimim yok. Sırbistan’da yaşıyorum ve kısa vadede Türkiye’ye gelme planım da olmadığı için SMS alamıyor, dolayısıyla uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adı...

25.08.2024 Pazar günü Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden uzaktan erişim sağlanarak toplam 200.000 TL’lik dört adet işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda 92.800 TL tutarında net kaybım oluşmuştur. Bu süreçte internet bankacılığı üzerinden yapılan işlemlerle ilgil...

Uzun süredir Akbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen en yakın Akbank şubesine gidin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 2,5–3 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da sadece şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, t...

Yaklaşık 20 gündür Akbank Mobil uygulamasına, internet bankacılığına ve çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Her denememde 'Bilgileriniz kısıtlanmıştır' uyarısı alıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemediğim için tamamen boş yere faiz işlemeye devam ediyor. Çağrı merkezini ar...

Ben yurt dışında yaşayan bir Akbank müşterisiyim. 27 Kasım’da mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım, müşteri hizmetleriniz beni arayarak kredimin onaylandığını ve paranın hesabıma yatırıldığını söyledi. Özellikle yurt dışında yaşadığımı, burada çalıştığımı ve krediyi buradan sorunsuz kul...

Akbank mobil uygulama şifrem hafta içi bloke oldu ve aynı zamanda kart şifrem de bloke edildi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi sadece şubeden yapabileceğimi söylediler. Fakat bugün pazar olduğu için şubeye gitme imkanım yok ve uygulamadaki paraya acil olarak ihtiyacım var. Şifrelerimin...

1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon değişikliği yaptığımda sim kart blokesi konuldu. Görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yaptım ve bloke kaldırıldı. Ancak 2-3 gün sonra, hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hesabıma yatırım yaptığımda tekrar sim kart blokesi geldi ve u...

Akbank mobil uygulamasında dün hesabıma giriş yapmak isterken “Akbank Mobile kullanıma kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Bu sorun nedeniyle acil bir ödeme yapmam gerekiyordu, taksit günümdeyken bir anda bloke konuldu ve mağduriyet yaşadım. Durumun aciliyeti...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil bankacılığa kullanım kapalıdır” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise Mudanya Şubesi’ne gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum ned...