Akbank talep

Akbank Axess kredi kartımdan 17.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hem telefonla hem de yazılı olarak bankaya başvurdum. Yaptığım tüm başvurularda aidatın iade edilemeyeceği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Akbank kredi kartlarımla ilgili yaşadığım süreçte, son 6 aydır giderek artan bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankada birbirine bağlı, toplam limiti 500.000 TL olan iki kredi kartım bulunmaktadır. Ekonomik zorluklar nedeniyle gecikmeler yaşadım ve bugüne kadar tarafımdan 1 mily...

Akbank tarafından telefonla arandım ve başka bir bankadaki kredimi Akbank üzerinden erken kapatabileceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine onlarla görüşmeyi kabul ettim. Kendi mobil bankacılığımdan baktığımda erken kapama tutarının 261 bin tl olduğunu görmeme rağmen, telefonda görüşme yaptığım k...

Uzun yıllardır Akbank Axess bireysel kartı müşterisiyim; ancak özellikle son 1 yıldır açtığım hiçbir şikayet ve talep düzgün bir şekilde incelenmiyor. 'Talebiniz inceleniyor, dönüş yapılacak' denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Daha önce şubeden, telefon bankacılığından ve mobil/İnternet şube üzerin...

22.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında, bilgim ve onayım dışında kartımdan 2.999 TL tutarında iyzico/HBOMAX üzerinden işlem yapılmıştır. Bu işlem sonrası, beni arayarak kartımdan daha fazla para çekmeye çalışan kişiler olmuştur. Durumu fark eder etmez 444 25 25 numaralı Akbank hattını arayarak t...

Akbank müşterisiyim ve özellikle müşteri hizmetleri ile yapılan pazarlama amaçlı telefon aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Günde 2–3 kez, sabah saat 9’dan akşama kadar farklı saatlerde sürekli aranıyorum. Aramaların büyük çoğunluğu kredi ve ürün satışı için yapılıyor. Kredi kart...

Akbank Axess kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 07.11.2025 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 17.11.2025 olan ekstreme “Üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu tutar bana ilk kez yansıtılmıyor, her yıl d...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 2025 11. Ay döneminde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Bu işlem sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. Görüşme sırasında yalnızca ücretin yarısını iade ed...

Akbank banka kartımla yurt dışındaki bir satıcıdan online alışveriş yaptım, daha sonra bu işlemi iptal ettim. Satıcı, 03.10.2025 tarihinde yaklaşık 125 Euro tutarındaki ödemeyi derhal iade etti; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen Akbank bu iade tutarını hâlâ hesabıma yansıtmadı. Satıcı, ...

Akbank Mobil üzerinden 'Kazanan Akbanklı' Chip Para kampanyasına 15 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, her ayın ilk iki iş gününde Axess kredi kartıma 1.500 TL Chip Para yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Kampanyalar bölümünde ha...

20.11.2025 tarihinde saat 16:26’da Axess kredi kartımla Dohak Yeşilova Salda Canları isimli kuruma 2.000 TL bağış yapmak isterken, hata sonucu 20.000 TL tutarında işlem gerçekleştirmiş oldum. Durumu fark eder etmez aynı gün içinde Akbank şubesine giderek yanlış işleme ilişkin 'Harcama İtirazı' formu...

Bolu’da Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı olarak, 657 sayılı kanun kapsamında görev yapan bir memurum. Daha önce maaş anlaşmam Yapı Kredi Bankası ileydi ve hakkımda kırmızı kalem, icra gibi kayıtlar bulunmasına rağmen banka tarafıma kredi kartı ve kredi tanımlaması yapıyordu. Sonrasında, ihale yoluyl...

Akbank mobil ve internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Dünden beri yeni şifre almak için defalarca uğraşmama rağmen hesabıma erişemiyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamaya girip “şifre al” seçeneğini kullanıyorum, kimliğini okut uyarısı çıkıyor. Kimliğimi hem NFC ile hem de kamera ile ...

Sonu 1052 ile biten Akbank kredi kartıma, 30.11.2025 tarihinde kesilen 1.191,50 TL üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra’ya göre kart çıkaran kuruluşlar, tü...

Akbank tarafından, sonu 4597 ile biten Axess kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...

Akbank bireysel mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde uygulamada, bireysel emeklilik sözleşmesi yapmam durumunda Artı Para hesabımdan 0 faizle, 3 ay vadeli 25.000 TL kullanabileceğim yönünde bir reklam gördüm. Bu reklam ve verilen bilgiye güvene...

Akbank Axess kartım ile Juzdan uygulamasından, Şok Online üzerinden 1.500 TL ve üzeri alışverişe 150 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 4 Aralık 2025 tarihinde saat 08.23’te kampanyaya dahil olduktan sonra Şok Online üzerinden 1.520 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi Axess kartımla kapıda POS...

Akbank nezdindeki hesabıma bağlı tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim. Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden ...

Akbank A.Ş.'nin devrettiği Düzce 5. İcra Dairesi 2017/7178 sayılı dosya ile ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 25.04.2025 tarihinde bu dosyaya ilişkin tüm borcumu Düzce İcra Dairesi'ne 8.125 TL ana para ve 200 TL masraf olmak üzere toplam 8.325 TL ödeyerek kapattım. Ö...

Akbank’ın sonu 1741 ile biten Axess kredi kartıma 23.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici...

Akbank’ta bulunan bireysel hesabıma tanımlı Artı Para nedeniyle, özellikle 2025 yılı Kasım ayından itibaren çok yüksek faiz ve çeşitli kesintilerle karşılaştım. Hesabıma yansıtılan Artı Para faizi ile fon payı ve vergi payı adı altında yapılan kesintiler yüzünden ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu ür...

Bankanızda bulunan, sonu 4827 ile biten ve 24.11.2025 tarihli Axess kartıma yansıtılan 909,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde y...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ait mobil erişimim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 02/2025 tarihinden beri sonlandırıldı. Akbank şubelerine gittiğimde ise nedenini öğrenmek istediğimde bana hiçbir şekilde bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar. Akbank’a kredi ödemelerim olduğu için, mobil er...

Maaş müşterisi olduğum Akbank’ta, başka bir bankaya olan borcumu Şubat 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen hâlen hiçbir bankacılık ürününü kullanamıyorum. Kredi ve kredi kartı başvurularım sürekli olarak "olumsuz değerlendirilmiştir" şeklinde reddediliyor ve bu durumun sebebiyle ilgili tarafıma ...