Akbank Axess Platinum Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İade Talebi

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1842 ile biten kartıma, 18.07.2026 tarihinde toplam 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda gördüm. Kartımı uzun süredir neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Bu işlemle ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı bu üyelik ücretlerinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından müzakere imkanı bulunmayan haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan alınan, 18.07.2026 tarihinde yansıtılan toplam 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının ve varsa işleyen faizlerin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin iptali ve iadenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, aksi halde TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.