Akbank sorunu

Akbank Axess kredi kartım üzerinden Juzdan uygulaması aracılığıyla “Chip Para Festivali” kampanyasına katıldım. Kampanya... şartlarını eksiksiz yerine getirdim, 30 Mayıs’ta tüm koşulları sağladım ancak vaat edilen 1.500 TL chip-para Haziran ayında yüklenmesi gerekirken hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Kamp...

05.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Akbank’a ait sonu 0799 ile biten banka kartımla 258,30 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Aynı akşam siparişimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte defalarc...

Yaklaşık 1 aydır Akbank çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem, bilgilerimin bankadan güncellenmesi gerekti...ğini söylüyor ancak şubeye gittiğimde bu güncellemeyi yapamadıklarını belirtiyorlar ve sorun çözülemiyor. Şube ile çağrı merkezi arasında kalmış durumdayım ve temel bir bilgi günc...

Akbank’ta benim bilgim ve onayım olmadan “Okul Ailem Hesabı” adıyla bir hesap açıldığını, yanlışlıkla yaptığım bir trans...fer sonrası öğrendim. 2025 yılı sonlarına doğru hesaplarım arasında para transferi yaparken, farkında olmadan bu hesaba 3000 TL gönderdim. Yaklaşık 5–6 aydır bu parayı ne çekebiliy...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Karacabey/Bursa Akbank şubesinde açtırdığım hesab...ıma bağlı kredi kartımın asgari tutarını ödememe rağmen, müşteri temsilcisi kartımın ödemesini “tamamı” olarak açmış. 17’sinde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdaki 7.500 TL, kredi...

Akbank Axess Klasik kredi kartım hakkında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce mobil uygulamaya... giriş yapamama ve şifre oluşturamama sorunu yaşadım. Bu nedenle kartımı aktif olarak hiç kullanmadım ve kartım olmadığı için o dönemki borcumu da şubeye gidip dilekçe yazarak öded...

Akbank kredi/banka kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kartımın internet ayarları hem yurt içi hem de yurt dışı alış...verişlere açık olmasına rağmen, online alışverişlerde ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Ödeme aşamasında doğrulama kodu geliyor, kodu doğru şekilde girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor...

Akbank Mobil bankacılık hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka yollar...dan şifre alamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “kart uygun değil, şubeye gidin” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda is...

Yaklaşık 17 gün önce yaptığım Akbank kredi kartı başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma te...slim edilmemiştir. Kartın basım süreci gereğinden fazla uzamış, basımdan çıktıktan sonra ise çalıştığınız kurye firmasının teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle kartım elime u...

Emeklilik maaşımı Nisan 2026 tarihinde İstanbul’daki Akbank şubesine taşıdım. 5 adet otomatik fatura talimatı vermem kar...şılığında, fatura başına 2.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL promosyon verileceği söylendi. Bu kapsamda 3 faturam kredi kartıma, 2 faturam ise vadesiz hesabıma bağlandı. Kredi k...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 5 Haziran’da yaptığım bir para transferi için işlemden yaklaşık 10 dakika sonra iade k...odu oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki bu işlem hâlâ Akbank hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ...

Akbank’a online görüntülü görüşme ile müşteri olarak kayıt oldum. Kayıt işlemlerimin ardından mobil bankacılığa giriş ya...pmak istediğimde, mobil blokem olduğu için şifre SMS’i telefonuma gelmedi. Bunun üzerine şubeye giderek mobil blokemin kaldırılmasını sağladım. Fakat bu kez de fiziksel kartım olm...

Akbank banka kartımla Ziraat Bankası İzmir Aliağa Yenişakran şubesi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken iki kez cidd...i mağduriyet yaşadım. İlk olay 08.06.2026 tarihinde saat 21:48’de gerçekleşti. 1.220 TL yatırmak isterken ATM paramı çekti, kartımı geri verdi ve ekranda “Merkezden yanıt alınamadı...

Maaşımı yaklaşık 3 ay önce Akbank’a taşıdım ve sadece Mayıs maaşımı Akbank üzerinden aldım. SGK emekli promosyonu kapsam...ında, kredi kartı harcaması ve fatura talimatları gibi ek koşullara bağlı vaat edilen ödemelerin neredeyse hiçbirinden yararlanamıyorum, çünkü banka kendi sistemi üzerinden bana fi...

Akbank’ın uzaktan müşteri edinimi süreciyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Samsung s24+ model telefon ...kullanıyorum ve NFC özelliği sorunsuz çalışmasına rağmen kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Kimlik doğrulama yapılamadığı için uzaktan müşteri olamıyor ve faizsiz kredi n...

09.05.2026 tarihinde Akbank Artı Para hesabımdan yanlışlıkla 398,67 TL para kullandım, birkaç dakika içinde bu tutarı ge...ri yatırdım. Buna rağmen ay sonunda, 31.05.2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 417 TL kesinti yapıldı ve bu işlemle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etm...

Dün yaklaşık saat 14.00 sularında TCDD’nin web sitesi üzerinden bilet almak için Akbank Axess kartımla iki kez ödeme den...emesi yaptım. Her iki işlemde de sistem “red” verdi, bilet alınamadı. Buna rağmen kartımdan 930 TL + 930 TL olmak üzere toplam 1.860 TL tutarında provizyon çekilmiş görünüyor. Akb...

Yeni emekli olduktan sonra bankaların promosyon açıklamalarını tek tek inceleyerek en mantıklı teklifin Akbank’ta olduğu...na karar verdim ve emekli maaşımı Akbank’a taşıdım. Resmi sitelerinde de açıkça yazdığı üzere bana 20.000 TL emekli promosyonu, 5 otomatik fatura talimatı için 10.000 TL ve kredi k...

Nisan 2026 döneminde emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra emekli promosyon kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullar...ında belirtilen otomatik ödeme talimatlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistemde süreç otomatik olarak ilerlemedi ve her bir fayda için ayrı ayrı destek talebi açmam gerekti....

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 16.06.20...26 görünmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Kuryenin, kartı teslim etmek yerine bize farklı bir telefon numarası verip ortadan kaybolması ve bu numaradan da hiçbir şekilde cevap a...

Akbank Mobil üzerinden HGS satın aldım ve 23.03.2026 tarihindeki otoyol geçişimde, HGS bakiyemden veya hesabımdan hiçbir... çekim yapılmadığı için geçişim cezaya düştüğünü sonradan öğrendim. Aynı HGS ile yaptığım sonraki geçişlerin normal şekilde ödenmiş olmasına rağmen sadece bu geçişte sistemin işlem...

Akbank’ta bulunan hesabım için 25 Mayıs tarihinden beri sim bloke sorunu yaşıyorum. Şu an yurt dışında bulunuyorum, tele...fonumu kaybettim ve yeni telefon ile e-sim aldım, numaram aynı olmasına rağmen hesabım bloke durumda. Ne Akbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ne de bu nedenle hesaplarımı ...

Akbank ile yaklaşık 2–3 aydır çok ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Sırf GSM operatörümü değiştirdim diye sim kartıma b...loke koymuşlar ve bu yüzden ne mobil uygulamalarına girebiliyorum, ne web sitelerinden internet bankacılığını kullanabiliyorum, ne de müşteri hizmetlerini arayıp canlı bir yetkiliy...