Akbank sorunu

28 Şubat 2026 tarihinde saat 12.07 civarında, Mersin Toroslar’da bulunan Akbank’a ait 7353 numaralı Enerjisa ATM’sinden ING Bank hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM’de teknik bir arıza meydana geldi ve yatırdığım 5.000 TL’nin sadece 3.100 TL’si tarafıma iade ed...

Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...

Akbank’tan 250.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli 9 ay ödemeli olarak bilgi verilerek ihtiyaç kredisi kullandım; ancak kredi kullandırımından sonra kredimin 3 ay ertelemeli 10 ay ödemeli olarak açıldığını gördüm. Buna ek olarak krediyi kapattığımda sigorta iadesi hesabıma yattı fakat kredi tahsilat ü...

Uzun yıllardır, yaklaşık 11 yılı aşkın süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 27.03.2026 tarihinde sonu 2524 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini gördüm, ve bu ücreti haksız buluyorum. Kesilen bu kart aidatıyla ilgili olarak...

6 Ekim 2025 te dışarıdan sigorta yaptık 28 Ekim 2025 te de banka yeniledi. 2 sigorta üst üste oldu. Bankacımız öbür sigortayı iptal etmiyor. Dışarıdan yaptığımızı kağıt olarak götürdük kabul etmedi. Mailime atın dedi attık gelmedi görünmüyor dedi. Mağdur olduk. Banka sigorta paramızı iade etsin

Akbank Axess kredi kartımın limiti yalnızca 4.500 TL olmasına rağmen, 02.04.2026 tarihinde kartıma 1.500 TL “üyelik ücreti” adı altında borç yansıtıldı ve bu tutar tarafıma ödetildi. Bununla da kalmayıp, katıldığım bir kampanyadan dolayı “ceza” ücreti olarak ayrıca 500 TL daha yansıtıldı ve kartı ku...

Akbank Mobil’e giriş yaparken şifremi unuttuğum için hesabım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımı üzerinden kimlik doğrulama yapmak istediğimde, kimlik kartımı okuttuktan sonra gelen yüz tanıma aşamasında ekran donuyor ve işlem ilerlemiyor. Bugün aynı işlemi en az 5 kez denememe rağmen her seferinde ...

Akbank’ın “mobilden müşteri olana 31 Mart’a kadar 0,99 faizle 100.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım. 25.03.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Görüşme sırasında özellikle bu kampanyayı sordum, 31 Mart’a kadar geçerli...

Akbank kredi kartımın adres değişikliğiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 30.04.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen kartım hâlâ eski adresime gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez arayıp eski adresime gönderilmemesini, yeni adresime yönlendirilmesini talep ettim ve her ...

Akbank ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle askerlik sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül ayının 7’sinde askerlik görevimi yapmak üzere Kıbrıs’a gittim ve o tarihte bankanıza yaklaşık 7.000 TL borcum bulunuyordu. Askerlik sürecinde Türkiye hattım önce servis dışı kaldı, ardından tamamen ...

01.04.2026 tarihinde saat 22:35 civarında Akbank banka kartımla Holigabent hesabıma iki ayrı işlemle toplam 5.000 TL para yatırdım. İlk işlemde 4.500 TL, ikinci işlemde ise 500 TL gönderdim. İşlemler başarılı görünmesine rağmen bu para Holigabent hesabıma hiç geçmedi ve bakiyemde görünmüyor. Durumu...

Akbank Axess kredi kartımla Ziraat Filo Araç Kiralama üzerinden yaptığım işlem için toplam 5.000 TL provizyon bedeli alındı ve bu tutar iki kez bloke edildi. 21 Mart tarihinden beri bu provizyonun iadesini bekliyorum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Gör...

Agesa tarafından Akbank üzerinden yapılan kredili hayat sigortamın iptali ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 30 Mart tarihinde sigortanın iptali için Akbank mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım, aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemiyle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Tarafıma...

Akbank mobil bankacılık şifremi değiştirmem istendiği için bugün sisteme girerken şifre değişikliği yaptım. Ancak doğru bilgileri girmeme rağmen “yanlış/hatalı bilgi girdiniz” uyarısı vererek mobil bankacılık hesabımı kilitledi. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış ve yine mağdur olmuştum. Banka ve kred...

Merhabalar, Akbank'tan tarafıma 28 Ocak 2026 tarihinde bir kampanya SMS geldi. 28 Ocak- 5 Şubat 2026 tarihleri arasında 100.000.00 TL Artı Para kullanıldığında faiz alınmayacağı belirtildi. Hatta bu konudan emin olmak istediğim için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Ocak ayı içinde kullanırsam 15 Ş...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için günlerdir uygulamaya giriş yapamıyorum. Kartımın üzerinde hesap numarası yer almadığı için de şifre yenileme adımlarını tamamlayamıyorum. 24.03.2026 tarihinden beri bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aramama ra...

Akbank kredi kartlarımla Facebook üzerinden reklam vermek için ödeme yaptım ancak hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ciddi şekilde mağdur oldum. Yaşadığım bu sorundan sonra harcama itirazı talebi oluşturdum fakat tarafıma mail ile olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat önce Akb...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Bugün Akbank Mobil üzerinden mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şube yönlendirmesi dışında başka bir seçenek sunulmadığı için mobil şifre alamıyorum. Şu an şehir dışında ol...

Akbank hesabımdaki Artı Para limitimden, bilgim ve iznim olmadan YDS Apple.com Bill adıyla birden fazla kez para çekildiğini fark ettim. 19.02, 23.02, 06.03, 13.03 ve 19.03 tarihlerinde toplamda yaklaşık 1.300 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor ve bu harcamaların hiçbiri bana ait değil. Durumu f...

Yaklaşık 9 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanızın kuralları gereği yılda iki defa ekstre kesim tarihimi değiştirme hakkım bulunuyor ve geçmiş yıllarda bu işlemi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Bu yıl ise ilk kez tarih değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli ha...

Akbank müşterisiyim ve iki gündür Akbank mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum. Banka sisteminde hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş şifresi o numaraya gidiyor, fakat o hat artık bende olmadığı için şifreyi alamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yeni numaramı da güncelletemed...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün arka arkaya para transferi yaptığım için, işlem yapmak istediğimde “Cihazınızı doğrulamanız gerekmektedir” şeklinde bir uyarı almaya başladım ve şu anda hiçbir şekilde para gönderemiyorum. Daha önce cihaz doğrulaması ile ilgili hiç sorun yaşamamıştım; bu uyarı...

Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum Aksigorta Plus+ eşya sigortam, konut kredimi başka bir bankaya taşımam nedeniyle iptal edilmesine rağmen, yaklaşık bir aydır tarafıma ücret iadesi yapılmadı. 9 Mart 2026 tarihinde Akbank Nizip Şubesi üzerinden iptal edilmediğine dair dilekçe verdim ve kayıt oluş...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tek söylenen şey uygulamayı silip tekrar yüklemem oldu, bunun dışı...