Akbank sorunu

Akbank mobil bankacılık uygulamasına telefonumdan giriş yapamıyorum. Kartıma şifre alamıyorum ve bu nedenle hesabıma eri...şemiyorum. Şifre alma işlemini defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden sorunu kimseyle paylaşamıyor ve çözüm b...

Akbank iletişim hatları üzerinden kurumsal olarak işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık 25.06.2026 tarihinden beri çağrı... merkezine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde bireysel için 1, kurumsal için 2 tuşlamam isteniyor, kurumsal için 2’ye bastığımda ise hiçbir şekilde aktarım yapılmıyor ve hatta ...

03.07.2026 tarihinde saat 16:19’da Akbank kredi kartı hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “magno disk limited OKE-ODANGA...” adına 9.475,19 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kredi kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı ve söz konusu harcamayı, Akbank’tan gelen “Değerli Akbanklı, 5315 ile biten Axes...

6 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Muğla Fethiye Foça Mahallesi’ndeki Akbank ortak ATM’sinden ING hesabımdan p...ara çektim. Çektiğim tutarın içindeki 200 TL’lik banknotlardan birinin yırtık olduğunu işlemden sonra fark ettim ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili Akban...

Akbank Mobil uygulamasında, kampanyalarım bölümünde Gold seviyede olduğum için 0.05 faizli ihtiyaç kredisi kampanyası gö...rünüyor. Ancak bu kampanyaya katılım sağlayamıyorum, ekranda herhangi bir “katıl” butonu çıkmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da destek alamadım, sadece “kapatın, tekra...

Birkaç gün önce Kuveyt Türk banka kartımla, hesabıma para yatırmak için Akbank’a ait 00006550 numaralı ortak ATM’yi kull...andım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi Şehit Savaş Batu Caddesi üzerindeki bu ATM’ye 5.700 TL yatırdım ancak ATM arızalanarak hem kartımı hem de parayı aldı. İşlem 01.07 tarih...

Akbank’a ait Wings kredi kartımın ilk ekstresinde döviz ve tl harcamalarım ayrı ayrı borçlandırıldı ve bu yapı nedeniyle... borcumu normal şekilde ödeyemiyorum. Borcu kapatabilmem için sanki harcamayı tekrar döviz alıp sonra ödemem gerekiyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. Defalarca ç...

2 Temmuz 2026 tarihinde iş yerimizde Akbank pos cihazımızdan gün sonu almamıza rağmen, bu işleme ait tutar 3 Temmuz’da h...esabımıza geçmedi. Müşteri temsilcime durumu sorduğumda sistemsel çalışma ve hata olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ paramızın nerede olduğunu bilmiyoruz. Kendi paramızı ...

Akbank üzerinden araç kiralama işlemlerimde kullanmak üzere özellikle aidatsız, kart ücreti olmayan Free karta başvuruda... bulunmak istedim. Müşteri temsilcisine de özellikle Free kart istediğimi belirttiğim halde, başvurum Axess kart olarak sonuçlandırılmış. Bunun yanında İstanbul/Kadıköy olan açık ...

Akbank Axess Platinum kredi kartım için yaklaşık 3 ay önce yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonrası son ödeme tarihi he...r ayın 2’si olarak belirlenmiş, ancak maaşım her ayın 10’unda yattığı için kartım her ay otomatik olarak 8 gün gecikmeye düşüyor ve sürekli faize giriyorum. Düzenli ödeme niyetimde...

Akbank müşterisi olmamama rağmen yıllardır telefon numaram üzerinden farklı bir kişinin adıyla aranıyor ve SMS alıyorum.... Her aramada ben o kişi olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen “sildik, not aldık” denilerek görüşme sonlandırılıyor fakat aramalar ve mesajlar hiçbir şekilde kesilmiyor. Yaklaşık...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Hediye Fon kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsam...ında 100.000 TL tutarında fon alımı yapmam ve bu tutarı belirtilen süre boyunca hesabımda tutmam halinde yaklaşık 7.500 TL değerinde hediye fon kazanacağım belirtilmişti. Tüm şartl...

Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı ol...amıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor, uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlatamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. ...

Akbank müşterisi olarak telefon numaram değiştiği için iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni numaramı bankaya ...bir türlü tanımlatamadığım için hem kartlarımı hem de hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Adresime en yakın Akbank ATM’si iki gündür arızalı olduğu için işlem yapamıyoru...

Akbank kredi kartımın şifresini 3 gündür yenileyemiyorum ve bu süreçte hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın sonu 6...388 ile bitiyor ve şifre yenileme için hem ATM’leri hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, karşı...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve bankanıza ait sonu 1074 ile biten kredi kartımın 26 Haziran 2026 tarihli ekstr...esinde, “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreyi sonradan incelerken fark ettim. Aynı karttan her yıl bu şekilde üyelik ücreti a...

Akbank mobil bankacılık üzerinden internet şifremle hesabıma girmeye çalıştığım halde, kendi kimlik bilgilerimi doğru gi...rmeme rağmen sistem beni kabul etmiyor. Uygulama hata görüntüsü verip “farklı bir telefon numarası girerek işleminizi tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde uyarı çıkarıyor ve bu nedenl...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken önce şifrem bloke oldu, ardından yeni şifre almak istedim ancak mobi...l uygulama üzerinden şifre alamadım. Uygulama beni yönlendirse de herhangi bir şekilde yeni şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Sorunu çözmek içi...

Akbank Trumore kampanyasından haberdar olduktan sonra Akbank müşteri temsilcisi ile görüşüp bu kampanyaya dahil oldum. Ü...yelik işlemlerini başlatırken davet kodu alanına büyük harflerle “Trumore” yazmam gerektiği söylendi ve ben de aynen tarif edildiği gibi bu kodu yazdım. Sonrasında üyeliğimin gerçe...

Akbank müşterisiyim, 84 yaşındayım. Yaklaşık 1 yıldır banka kartı kullanımım ve mobil bankacılık erişimim sistem tarafın...dan belirli aralıklarla kapatılıyor. Bu sorunu son 1 yılda 2 kez yaşadım ve bir seferinde bankaya gidebilmek için ambulansla hastaneden çıkmak zorunda kaldım. Kalçam kırık olduğu ...

22.06.2026 tarihinde Jokerbet930 adlı siteye Akbank üzerinden hızlı havale yöntemiyle toplam 14.000 TL para yatırdım. İş...lem banka tarafından başarılı görünmesine ve hesabımdan tutar çekilmesine rağmen, site hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi. Havale işlemi sonrası uzun süre beklememe rağmen bakiy...

Yaklaşık 15 dakika önce İzmir Göztepe Akbank şubesine gittiğimde, şube açık olmasına rağmen gişede sadece bir çalışan hi...zmet veriyordu. Aslında şubede yeterli sayıda personel bulunmasına rağmen, çalışanların zamanında iş başı yapmaması nedeniyle içeride yaklaşık 5 müşteri olarak uzun süre beklemek z...

Akbank mobil şube üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak kesilen hayat sigortasının iadesiyle ilgili yaşad...ığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22 Haziran’da sigorta iptal talebinde bulundum ve en geç 5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Hem ekrandan iptal edildiğini gördüm, he...