Akbank sistem

18 Kasım tarihinde Antalya/Kepez/Uncalı’daki Shell istasyonundan, Akbank kartımın 0277 ile biten numarasıyla 1000 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Shell/Akbank ortak kampanyası kapsamında yaptığım bu harcama, kampanya şartlarında açıkça belirtilmiş olmasına rağmen sistem tarafından 1. İşlem...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

20.08.2025 tarihinde Akbank Mobil İnternet üzerinden jl-0508029 numaralı trafik cezası için 1.625,00 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ceza, sistemde düşmediği için 11.11.2025 tarihinde tekrar 2.492,00 TL olarak ödendi. Her iki ödeme de aynı tutanak numarasına ait olmasına rağmen, sistem mükerrer ödemeye ...

9 Kasım Pazar günü Akbank Maltepe Park AVM'nin içindeki ATM'den kendi hesabıma 10.000 TL yatırmak isterken para ATM'de tamamen sıkıştı ve makbuz da alamadım. Olayın hemen ardından müşteri temsilcisini aradım ve durumu sistem üzerinden gördüklerini söylediler. Görüşmeler sırasında bana 4 iş günü için...

27.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımın yapılandırmada olan tüm borcunu ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen yapılandırma sistemden kaldırılmadı. Cep bankacılığında borç görünmüyor fakat sistem üzerinde hâlâ yapılandırma devam ediyor ve borç kalmamış olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca ...

15 Kasım Cumartesi günü Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Küçük Sanayi Sitesi'indeki Akbank ATM’sine şirket hesabımıza yatırmak üzere 50.000 TL yatırırken para ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 8025319519 referans numarası ile kayıt oluşturuldu. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...

14 Kasım 2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartıma, iznim ve onayım olmadan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve şikayet oluşturmak istediğimde "sist...

Akbank'ın 0 faiz kampanyasından faydalanmak için yaklaşık bir hafta önce Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı. Ancak Akbank mobil şifresi almak istediğimde sorun yaşıyorum. Kredi kartı şifremle devam etmeye çalışıyorum fakat sistem hata veriyor. Kimlik kartımı okutuyorum, kredi ...

Akbank Android mobil uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için sisteme erişimim engellendi. “Şifre unuttum” seçeneğini kullanarak kimlik kartı ve yüz tanıma işlemlerini defalarca denememe rağmen, sistem sürekli hata veriyor ve kimlik tarama ile yüz tanıma işlemleri başarısız oluyor. Müşteri hizmetl...

Akbank Free kredi kartı ve Artı Para hesabımdan toplamda yaklaşık 160 bin TL Nakit borcum bulunuyor. Borcumu yapılandırmak için 10 gündür hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Balıkesir Bandırma şubesinden destek almaya çalıştım. Ancak, borcum henüz yasal takibe düşmediği ve gecikmeye girmediği içi...

Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...

Akbank’tan kullanmakta olduğum Anlayışlı Kredi ile ilgili olarak, yaklaşık 3 aydır her taksit döneminde “kredinizi erteleyebilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen, erteleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak “...

Akbank Büyükçekmece şubesinde yaşadığım EFT limit artırma sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden EFT limitimi artırmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve her seferinde şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Her gün şubeye gidip saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve ...

Geçen ay Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 20.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım uygulamada aktif olarak gözüküyor ve artı paranın son kullanım tarihi de 31.12.2025 olarak belirtilmiş. Ancak, bireys...

Son 3 haftadır Akbank üzerinden kripto para borsalarına para yatırmak istediğimde, günlük işlem limitlerim 100.000 TL’nin çok üzerinde olmasına rağmen sistem buna izin vermiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir cevap aldım. Sonrasında şubeye giderek durumu anlattım; ...

Yaklaşık 7 yıl önce bir kez kredi kartı ödememi geciktirdim. Ancak son 4 yıldır Axess kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen 1000 TL olan kart limitim bir türlü artırılmıyor ve her başvurumda sistemsel olarak ret alıyorum. Kart limit artışı iç...

Akbank Axess Platinum kredi kartımda bugün borç miktarını görüntüleyemedim ve bu nedenle kartım izinsiz olarak kapatıldı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise temsilci konuyu anlamadı, ilgisiz ve yetersiz bir şekil...

Akbank’ta bulunan 1794 ile biten hesap numaralı hesabıma yaklaşık 2 ay önce bloke konuldu ve mobil erişimim tamamen engellendi. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. He...

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasından vadesiz hesabımdan para transferi yapmak istedim. Ancak, vadesiz hesabımdaki bakiyem görünmüyor ve sistem otomatik olarak Gümüş fonu (gms) hesabını seçip, oradaki olmayan bakiyeden transfer yapmaya çalışıyor. Bu nedenle transfer işlemi gerçekleşmiyo...

2 Kasım saat 18:50’de Akbank müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden borç transfer kredisi başvurusu hakkında bilgi almak istedim. 24 ay vadeli 250.000 TL kredi başvurusu yapmak istiyordum, fakat sistem bu vadeyi onaylamadı. Nedenini sorduğumda, temsilci mevcutta 34 ay vadeli bir kredim olduğu iç...

Akbank hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde numara değişikliğinin şube veya Akbank Mobil uygulaması üzerinden yapılabileceği söylendi. Ancak Akbank Mobil uygulaması üzerinden...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” seçeneğini kullanarak yeni müşteri oldum. Mobil başvuru ekranında %1,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullanılabileceği bilgisi yer almasına rağmen, müşteri olma sürecini tamamladıktan sonra ihtiyaç kredisi başvurusu yapılamamaktadır. Uygula...

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık dört aydır kartımı internet işlemlerine açmakta sürekli zorluk yaşıyorum. Kartı internet alışverişlerine açmak istediğimde, sistem iki seçenek sunuyor: ya kimlik doğrulama istiyor ya da Akbank’ın beni aramasını beklemem gerekiyor. Ancak bu...

Akbank’ın “Akbanklılara özel 1,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bireysel müşteri olarak başvuru yaptım. Ancak mobil uygulamada kredi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün sonra ...