Akbank müşteri temsilcisine bağlanma

29 Aralık tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini telefondan toplam üç kez aradım. Her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta b...eklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlem yapamadım. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde bağlanamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduri...

29.12.2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Akbank çağrı merkezini 444 25 25 numaralı hattan aradım. Toplamda 3 kez aramam...a rağmen her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda da sorun halen devam ediyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. ...

Akbank Axess kredi kartımdan (kart numarası son dört hanesi 8591) 28.12.2025 tarihinde bilgim dışında iki adet işlem yap...ıldığını fark ettim. İşlemlerden biri wbltca adlı iş yerinde 3.255,29 TL, diğeri ise sama Prestige dress adlı iş yerinde 4.340,54 TL tutarında tek çekim ödeme olarak görünüyor. Bu ...

Akbank telefon bankacılığı üzerinden sadece basit bir limit artışı talebinde bulunmak isterken, iki gündür yaşadığım sür...eçte sinir bozucu bir telesekreter sistemine mahkum edilmiş durumdayım. Sisteme bağlandığım anda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir aşamada canlı bir müşteri temsilcisin...

Akbank üzerinden Haziran ayında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte yaklaşık 5.000 TL tutarında sigorta üc...reti tarafımdan tahsil edildi. Kredimi tamamen ödedim ve kapattım, bu nedenle sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili Akbank ile görüştüğümde sigorta ücretini...

Akbank’ın 750 TL ve üzeri alışverişe 250 TL geri iade kampanyasına katıldım. 19 Aralık tarihinde Akbank banka kartım ile... 1000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında söz verilen 250 TL iade hesabıma yatırılmadı. Kampanya şartlarında ekstra bir koşul belirtilmediği için, yaptığım...

Akbank’a ait 444 25 25 numarasından yaklaşık 2 haftadır günde 5–6 kez aranıyorum. Aramalar gün içinde 09.00–18.00 saatle...ri arasında sürekli devam ediyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Herhangi bir Akbank kredi kartım veya banka kartım olmamasına rağmen bu n...

Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilg...im ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için bugün defalarca kez mobil uygulama şifresi oluşturmaya çalıştım. Uygulama be...nden kredi kartı şifremi istiyor ancak doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunu çözmek için bugün ilk kez müşteri hizmetlerine ulaşmayı...

Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorland...ım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...

Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde ...“eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden sim blokemi kaldırmak ve yeni internet bankacılığı şifresi almak için bu akşam saat 19....00’dan itibaren defalarca kez online görüşme yapmaya çalıştım. Şu an saat 23.12 ve hâlâ herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden görüntülü görüşme başla...

Akbank 444 25 25 müşteri hizmetlerini arayarak canlı müşteri temsilcisine b...ağlanmak istiyorum ancak gerekli olan onay SMS’i telefonuma gelmediği için ...

07.12.2025 tarihinde saat 18:39’da Akbank çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık 14 d...akika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sonunda görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım. Bankacılık gibi kritik bir alanda bu kadar uzun süre bekl...

07.12.2025 tarihinde saat 18:19 sularında Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak yaklaşık 15 dakika hatta beklememe r...ağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uzun süre hatta kalmama rağmen bağlantı sağlanamaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, tarafıma...

Akbank hesabımda yaklaşık 2 gündür devam eden hesap kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Hesap kısıtlamalarının kaldırılması iç...in az önce, yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Müşteri temsilcisine hesabımdaki kısıtlama...

Akbank kredi kartımla internet harcaması kampanyasına katıldım ve 716,51 TL tutarında harcama yaptım. Bu kampanya kapsam...ında kazandığım hediye Chip Para ve çekiliş hakkım, 06.12.2025 tarihinde Akbank tarafından gönderilen SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Mesajda sadece kazanı...

30.11.2025 tarihinde saat 22:32’de Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numarasından aradım. Sesli yanıt sisteminde “5 ...dakika beklerseniz müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz” denmesine rağmen hatta yaklaşık 21 dakika beklememe karşın hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bir banka için müş...

Akbank’ın “Yakınlarını Davet Et Kazan” kampanyasına 13 Kasım 2025 tarihinde, tüm kurallara uygun şekilde katıldım. Kampa...nya kapsamında, şartların yerine getirilmesi halinde 10.000 TL’ye kadar Chip Para kazanılacağı ve katılım esnasında özellikle 24 saat içinde chip paranın yansıyacağı ifade edildi. ...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyo...r ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

Akbank’ta bir hesabım bulunuyor fakat herhangi bir kartım yok ve şifrem de yok. Online şubeye giriş yapmak istediğimde k...art şifresi talep ediliyor, ancak kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat kart şifrem olmadığı için müşteri ...

Akbank ile hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen, tarafıma 1308 ile biten bir kredi kartına ait 53,98 TL’lik asgar...i borç tutarının ödeme gününün geçtiğine dair SMS aldım. Adıma herhangi bir Akbank hesabı veya kredi kartı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak gün içerisinde üç kez müşteri hizm...

27.10.2025 tarihinde 09:00 ile 17:00 saatleri arasında Akbank Gaziantep GATEM Şubesi’ne ait 4 farklı iletişim numarasını... defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için 39291320 müşteri numaramı kullanarak denemeler yaptım ancak aramalarım sürekli cev...