to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba Elazığ Fırat Şubesi temsilcim Dilara hanımın göstermiş olduğu üstün çaba sonucunda sorunum çözüldü. Dilara Hanım’a bundan sonraki çalışma hayatında başarılar dilerim"
Akbank’ta bulunan 1109-0036323 numaralı kredili mevduat hesabım için yaklaşık 1 aydır yapılandırma yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. S...
Yaklaşık 21 yıldır Akbank Çerkezköy şubesinin kurumsal müşterisiyim. 14.04.2026 tarihinde saat 10.25 civarında şubeye giderek hesabımdan 100.000 TL tutarında nakit çekmek istedim, ancak yaşadığım tutum ve süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Gişe çalışanı nakit vermemek için adeta el...
Akbank Axess kredi kartımdan 11.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, b...
Akbank’a ait, 1999 yılından beri düzenli olarak kullandığım Axess kredi kartımdan 30.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) tahsil edildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yı...
Akbank’ın mobil uygulamasında “Akbank müşterilerine özel 45.000 TL, 12 ay vadeli faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için 7 Nisan’dan 14 Nisan’a kadar, toplam 19 kez başvuru yapmaya çalıştım. Uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak şubeye gittiğimde bu sefer de “Buradan kayıt açarsak...
Akbank’a ait yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Axess kredi kartımdan 12.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi kart...
Akbank’ın Bolu şubesinde ilk kez hesap açtıran bir müşteri olarak yaşadığım bir konuda mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk hesap açan müşterilere sunulan %0,99 faizli 100.000 TL’lik krediden yararlanmak isteyip istemediğim soruldu, ben de bu krediden yararlanmak istediğimi açıkça belirttim. Ancak bu ...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim, bireysel tarafta da sürekli çalışan, düzenli nakit akışı olan biriyim. Geçen yıl Ağustos ayında Başakşehir şubesine giderek ticari olarak da çalışmak istediğimi, ticari kredi, ticari Artı Para, çek gibi ürünleri kullanmak istediğimi şubedeki g. Y. isimli çalışanla...
Maaşımın Akbank’a yatması için anlaşma yaptığımızda, Axess kredi kartıma 5 ay boyunca her ay 2.000 TL’lik alışveriş promosyonu verilecek kampanyadan faydalanacağım söylendi. Ancak tarafıma gönderilen kredi kartının limiti sadece 500 TL olarak tanımlandı ve bu limit nedeniyle kampanyadan fiilen yarar...
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve bu ay ekstreme hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.504 TL kart aidatı yansıtıldı. Uzun yıllardır düzenli olarak kartını kullanan bir müşteri olarak böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilg...
Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaya başladım. Maaşımı yenilediğimde Akbank müşteri hizmetleri tarafından bana, emekli maaşım yattıktan sonra bir hafta içinde 0 faizli 50.000 TL kredi kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek plan yaptım ancak verilen sözler yerine getirilmedi. 18 Mart’tan ...
Yıllardır elimde olan, sonu 2941 ile biten ve bugüne kadar hiç kullanmadığım Akbank Platinum kredi kartımı 8 Nisan tarihinde ilk kez kullandım. Ekstreyi kontrol ettiğimde, 10 Nisan tarihinde kartıma 1.504 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim 1 aydır gecikmede ve toplam ödemesi 18 bin küsur lira olan bu kredi için ödeme güçlüğü yaşıyorum. Bu nedenle 13.04.2026 Pazartesi günü sabah saat 10 civarında 444 5 858 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kredimi yapılandırmak ve taksitlerimi düşürmek istediğimi b...
Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı aktif olarak kullanan biriyim. 06.04.2026 tarihinde kredi kartımdan 1329,50 TL ve 660,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu işlem sonrası bankayla iletişime geçerek kesilen yıllık kart ücretinin iadesini talep ett...
Akbank’ta maaş müşterisi olmama ve düzenli gelirim olmasına rağmen Axess kredi kartımın limit artış talebi iki gün önce olumsuz sonuçlandı. Yaklaşık 45.000 TL gelirime rağmen bu talebimin sürekli reddedilmesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca geçen ay 1016 olan Findeks puanım, tüm ödemelerimi eksiksiz ...
Akbank’ta aktif pos cirosu olan bir müşteriyim. Buna rağmen kredi limiti ve kredi kartı başvurularım, herhangi bir değerlendirme yapıldığına dair bir bilgi verilmeden otomatik olarak reddedilmektedir. Bankacılık mantığı ile bağdaşmayan bu yaklaşımın, hem müşteri memnuniyetini zedelediğini hem de doğ...
10.04.2026 günü saat 14:40 sularında Akbank Düzce Şubesi’nde ananemin (85 yaşında) maaş kartını yenilemek amacıyla şubenize başvurduk. Vezneden sıra aldıktan sonra müşteri temsilcilerinin bulunduğu 2. Kata çıktık ve 526 numaralı sıramızı beklemeye başladık. Bu sırada toplam dört müşteri temsilcisind...
Akbank maaş müşterisiyim ve gelirlerimin tamamı Akbank üzerinden yatıyor. Buna rağmen tarafıma çok düşük limitli bir kredi kartı tanımlandı ve bu limit günlük hayat standardım açısından hiçbir işime yaramıyor. Kart limitimin en az 20.000–30.000 TL aralığına yükseltilmesini talep ediyorum, aksi halde...
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess Gold kredi kartı kullanmaktayım. 11 Nisan 2026 tarihinde düzenlenen Nisan ekstreme, kartımın son 4 hanesi 9514 olan Axess Gold kredi kartıma 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti/aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır düzenli olarak kullandığım bir karttan...
Yaklaşık 20 yıldır Akbank’ın aktif müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiriyorum. Son dönemde Serbest Plus hesabı açmak istediğimde, Akbank Mobil üzerinden sürekli olarak şubeye gitmem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Şu anda hem ben hem d...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. Buna rağmen 13.04.2026 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her ay düzenli harcama yapan ve ...
Akbank müşterisi olarak uzun süredir Akbank başlığıyla gün içinde sürekli kampanya ve reklam içerikli SMS almaktayım. Özellikle sabah 9’dan itibaren günde yaklaşık 10 adet mesaj gelmesi sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Bu mesajların durdurulması için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime...
24.03.2026 ve 06.04.2026 tarihli ekstrelerime, Axess Platin ve Axess Platin Dijital kartlarımdan 1.504,50 TL’şer olmak üzere toplam 3.009 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, açık ve net bir şekilde iade yapamayacaklarını ilettiler ve ücret...
