to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. 5.000 TL limitli kartımdan 25.09.2026... tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı kesildi. Neredeyse kart limitimin yarısına denk gelen bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Bu kesintiden sonra Akbank müşteri hizmetlerini
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Akbank’ta altın seviye müşterisi olmama rağmen, mobil bankacılık üzerinden sunulan “1 aylık ücretsiz tod” kampanyasından... yararlanamadım. Kampanya açıklamasında herhangi bir adet ya da sayı sınırı belirtilmemesine rağmen, kodlar tükense bile kampanya ekranı hâlâ aktif görünüyor ve sanki kod dağıtımı
Akbank hesabımdan 22.09.2026 tarihinde saat 14:34’te Enpara’daki bir hesaba 3.900 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdi...m. IBAN bilgisinin doğru olmasına rağmen alıcı adı yanlış olduğu için EFT karşı tarafın hesabına ulaşmadı, buna rağmen tutar Akbank hesabımdan çıktı ve hesaba geri dönmedi. Durumu
Akbank’ın “fatura ödeme talimatına davet et kazan” chip-para kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma verilen... davet kodunu yakınlarımla paylaştım, onlar da bu kodu kullanarak otomatik fatura ödeme talimatı verdiler ve faturaları otomatik olarak ödendi. Buna rağmen kampanya koşullarını sağ
Akbank’a ilk kez müşteri oldum ve 14.09.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Banka kartım ...kısa sürede onaylanıp teslim edilmesine rağmen kredi kartı başvurum üzerinden 11 gün geçmiş olmasına karşın sistemde hâlâ “başvurunuz değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor. Bu süre
Uzun süredir Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl 3 aydır kartımı düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi ...aksatmama rağmen, kredi kartı limitim ilk günden bu yana 2 TL olarak kaldı ve hiçbir şekilde artırılmadı. Aynı şekilde ihtiyaç kredisi ve Artı Para başvurularım da sürekli olarak o
Akbank müşterisi olarak son dönemde yaşadığım telefon aramalarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Gün içinde k...ampanya vb. gerekçelerle Akbank müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranıyorum; bugün sadece bir gün içinde üç kez arandım. Özellikle bugün saat 17.22’de yapılan aramada, art
Akbank’tan 400.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında ödeme günü her ayın 2’si olarak belirlenmiş, ...ancak ben taksitleri maaşımın yattığı tarihe uygun olarak ayın 10’unda ödeyebileceğimi, bu tarihe alınmasını istediğimi defalarca ilettim. Buna rağmen banka kesinlikle ödeme günün
Akbank’ın 75.000 TL faizsiz taksitli Artı Para kampanyasından yararlanmak için 23.09.2026 tarihinde müşteri oldum. Kampa...nya metninden, Artı Para limitimin 75.000 TL’ye kadar tanımlanabileceğini ve bu tutarı taksitli Artı Para olarak kullanabileceğimi anlayarak başvuru yaptım. Ancak müşteri olduktan
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği andan itibaren borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunu...yorum; ancak talebim her defasında “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek reddediliyor. Kredi borcuma ilişkin gecikmelerim var ve borcumu tamamen inkar etmiyor; sadece ödeyebile
Akbank mobil şube üzerinden aldığım Tera Portföy TLY fonunu 17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00 ile 12:00 arasında satmak... için talimat vermeye çalıştım. Fonun tamamı için satış emri girmek isterken sistem “bankanızla görüşün” uyarısı vererek işlemi hiç başlatmadı ve satış talimatım gerçekleşmedi. Ha
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu ayki ekstremde kartıma 1.560 TL tu...tarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken ve kullanırken, otomatik fatura talimatı vermem halinde kart aidatı alınmay
24.09.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Ankara Sincan Organize Akbank şubesine işlem yapmak için gittim. Şubede başka ...müşteri olmamasına rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim. Tam şubeden çıkmak üzereyken bireyselde görevli bayan personel “Sizin işleminiz
Akbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve yoğun şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce kartımdan 1.500 TL civarın...da kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Bu ücreti kabul etmediğim için Akbank müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak kesin bir dille iptal ya da iade yapılamayacağ
Akbank’a ait Axess Business kredi kartıma Mayıs 2026 döneminde 1.692 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Düzen...li olarak kartımı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olmama rağmen bu tutarın tarafıma haksız bir şekilde yansıtıldığını düşünüyorum. Önce Akbank müşteri hizmetlerini araya
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 04.09.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504 TL tutarında yıl...lık kart ücreti yansıtıldı. Gecikmeye mahal vermemek için ekstremde görünen bu ücreti de içerecek şekilde borcumu ödedim, ancak bu ücretin iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 12 gün
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve genel olarak bankanızdan memnunken Axess Platinum kredi kartımdan alınan yıllık üyel...ik ücreti nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 22.09.2026 tarihinde, 10.000 TL limitli kredi kartımdan 1.500 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Limitine oranla b
Pazar akşamı saat 18.00’den bu yana, yaklaşık 65 saattir Akbank hesabıma erişim sağlayamıyorum. Akbank Mobil’e giriş yap...maya çalıştığımda “Akbank Mobil’e giriş yapılamıyor” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca müşteri temsilcisine sayısız
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim ve bütün fatura ve bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden gerçekleştiriyorum. ...Bankanın kendi uygulamasında da “altın müşteri” olarak görünüyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür altın hesabımdan işlem yapamıyorum, sistem “işlem yaptığınız hesap üzerinde bloke
Akbank kredi kartımla 18 Eylül 2026 tarihinde vergi dairesinde 40.000 TL tutarında ödeme yaptım. Vergi dairesindeki göre...vliler bu ödemenin banka tarafından 3 taksite bölüneceğini söyledikleri için herhangi bir ek işlem yapmam gerektiğini düşünmedim. Kampanyaya ayrıca katılmam gerektiğini bilmediğimd
Akbank’ın Trumore kampanyasından, koşulları eksiksiz sağlamama rağmen hak ettiğim iade yapılmadığı için şikayetçiyim. Ka...mpanya şartlarına göre, kampanya döneminde yapılan harcamalara ilişkin indirimlerin, ilgili kampanya döneminin bitişini takip eden 10 iş günü içinde karta yansıtılması gerekirken,
Uzun süredir Akbank sisteminde, bilgim ve onayım dışında ticari müşteri olarak tanımlandığım için ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Herhangi bir ticari faaliyetim yok, adıma düzenlenmiş vergi levhası bulunmuyor; buna rağmen mobil uygulamada kredi başvurusu ekranında sektör ve faaliyet alanım ticari müşter
Akbank’tan “75.000 TL faizsiz taksitli Artı Para” imkanı sunulduğuna dair bir reklam gördükten sonra sadece bu kampanyad...an faydalanmak amacıyla müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra hiçbir şekilde bu imkan tanımlanmadı ve başvurularım sürekli olumsuz yanıtlandı. Dijital kredi kartı başvurusun
