to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım yapılandırıldıktan sonra yaklaşık 1,5 yıldır kartım kullanıma kapalı durumda. Buna rağmen yapılandırma sonrasında tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve borcumu aksatmıyorum. Akbank yapılandırma birimi tarafından kartımın “yapılandırılmış kart aktif olmaz” denilerek kullanı...
Akbank’ın yaklaşık 20 gün önce duyurduğu fatura ödeme kampanyasına katıldım. Akbank Mobil üzerinden hesabımdan fatura ödemesi yaptım ve kampanya koşullarına göre 500 TL Bonus kazanmış olmam gerekirken, bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde Bonus yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriy...
Akbank’a yeni müşteri oldum ve mobil uygulama üzerinden faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istedim. Diğer bankalarda olduğu gibi şubeye gitmeden, tamamen dijital olarak bu işlemi sorunsuz şekilde yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak Akbank uygulaması üzerinden başvuru yaptığımda evrakların eksik olduğu...
Yaklaşık 7–8 yıldır Akbank Axess Business ticari kartı kullanıyorum. 22.04.2026 tarihinde ticari kartıma 1.692 TL tutarında “üyelik ücreti / kart aidatı” adı altında haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce hatta kısa süre beklemem istendi, ardında...
Akbank Axess kredi kartımın 11 Nisan tarihinde, ekstre kesim gününde kartıma 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanırken böyle bir aidat ödemek istemiyorum ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank müşteri hizmetlerini arayara...
22.04.2026 tarihinde Çankırı merkez Akbank şubesine banka promosyonu için başvurduğumda, promosyonu almayıp bunun yerine bana faizsiz kredi verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç alımı için bu faizsiz krediyi kullanmayı planladım. Daha sonra kredi başvurusu yapmak için şubeyi aradığı...
22 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, “yeni Akbanklılara özel” olarak sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Akbank müşterisi olmama rağmen, vaat edilen faizsiz krediyi kullanmama izin verilmedi ve başvurum onaylanmadı, üstelik tarafıma h...
Yaklaşık 5 yıllık Akbank müşterisiyim ve en az 3 yıldır da Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında “kredi kartı kullanım ücreti” yansıtıldı. Kart limitim sadece 5.000 TL iken bu kadar yüksek bir kart kullanım ücretinin alınmasını hem orantısı...
Akbank’ın ihtiyaç kredisi konusunda yaptığı yanıltıcı yönlendirmeden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Eşim için 14 Nisan tarihinde Akbank müşterisi olursak uygun faizli ihtiyaç kredisi kullanabileceğimiz söylenince buna güvenerek başvuru yaptık. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri...
16.04.2026 tarihinde Akbank İletişim Destek Talepleri üzerinden 8050688211 numaralı başvurum ile Axess kredi kartımın tamamen kapatılmasını, mobil bankacılık hizmetimin iptal edilmesini ve bankanız nezdinde adıma kayıtlı bulunan tüm diğer ürünlerin eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ettim. Herhan...
Yaklaşık 15 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 12.04.2026 tarihinde Nisan ekstreme 1.504,50 TL tutarında “kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız bulduğum için müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iades...
Akbank=PİŞMANLIK 06 Ocak 2026 tarihinde oltalama (phishing) yöntemiyle maruz kaldığım bir dolandırıcılık olayı sonrası, Akbank sanal kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında harcama yaptım. Olayın bir dolandırıcılık olayı olduğunu fark eder etmez, sadece birkaç dakika içinde Akbank telefon bankac...
Babamın Emekli Sandığı maaşını aldığı Samsun Akbank Çiftlik Şubesi’ne bağlı, xxxx 1965 ile biten Akbank Axess Mastercard kredi kartına 04.04.2026 tarihinde 1.190 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördük. Emekli maaşı yatan ve düzenli kullanılan bir karta bu kadar yüksek bir üyelik ücret...
"Daha önce müşteri temsilcisine başvurduğum dosya olumlu sonuçlandı. Chip Para kartıma yüklendi. Sorunun çözüldü. Fakat burada konu ile ilgili başka şikayetler de gördüm. Demek ki benim durumum bir istisna değil, böyle bir sorun var. Kalıcı bir şekilde çözülmesini dilerim. Teşekkürler."
Akbank mobil uygulamasında yer alan, şubat ayında gümüş, mart ayında ise altın kategoride sunulan “1 aylık YouTube.com Premium ücretsiz üyelik ve sonrasında chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında, Akbank kartları ile tek seferde yapılacak 79,99 TL üzeri YouTube.com Premium abonelik ...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28 Nisan tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat ücretini iade etmeyeceklerini,...
Akbank’ın “yakını davet et” kampanyası kapsamında 17 Mart’ta yakınımı davet ettim ve 18 Mart’ta hesabıma 1000 Chip Para yüklendi. Bu chip parayı da kurallar çerçevesinde harcadım. Ancak 14 Nisan civarında hesabımda -1000 Chip Para şeklinde eksi bakiye yansıtıldığını gördüm. Bu işlem Akbank banka ka...
Akbank’ın yeni üyelere özel 1,49 faiz oranı ile 100.000 TL kredi kampanyasını görerek bankaya üye oldum. Kampanyada 6 veya 12 ay vade seçenekleri olduğu belirtiliyordu. Üyelik sonrası krediye başvurmak istediğimde kampanyanın sadece 12 ay vade için geçerli olduğu söylendi, bunu da kabul ettim. Anca...
Akbank Axess kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıp ödemelerini yapan bir müşteriyim. Ancak geçen aydan itibaren kartımla ilgili olarak tüm borcun tek seferde istenmesi yönünde bir durumla karşılaştım ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Asgari ödeme tutarını ödeyemediğim için, taks...
Uzun süredir maaşımı Akbank üzerinden almama rağmen Axess Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllardır kart aidatı kesildiğini 18.04.2026 tarihinde fark ettim. Bu yıl kesilen tutar yaklaşık 1.400 TL civarındaydı ve yalnızca bu yılki aidatın iadesi yapıldı. Ancak önceki yıllarda kesilen k...
Akbank 4. Sanayi Sitesi aosb şubesi üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşı kampanyası kapsamında bankadan fatura ödeme talimatı verdim, herhangi bir iptal işlemi de yapmadım. Hatta kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirdiğim halde, aynı bankadan toplamda 9 adet fatura ödüyorum ve bun...
Akbank’ın yeni müşterilere yönelik 1,49 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için bugün internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını sağlayan yeni bir müşteri olmama rağmen, bu krediyi tarafıma vermediler. Başvurumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı...
Akbank Haramidere Carrefour SA şubesinden 2025 Nisan ayında kullandığım krediye bağlı olarak Aksigorta Hayata Devam ve ev sigortası ürünleri için otomatik yenileme işlemlerimin yapılması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otomatik yenileme işlemi için önce çağrı merkezini aradım, işlem yapıl...
