to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcu...m olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı
Akbank’ın Aralık ve Ocak aylarında düzenlediği “Kazanan Akbanklı Kadınlar” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında... belirtilen tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında her ay banka kartımdan 1.000 TL harcama yaptım ve her ay 15.000 TL tutarında kredi kartı ekstresi kestirdim;
Uzun süredir Akbank’ın kampanyalarına katılan bir müşteriyim ve her ay bronz seviyeye geliyordum. Bronz seviyedeyken tod... üyeliği ve yanında bazı avantajlar kazanıyordum. Dün altın seviyeye geçtim ancak bu ay altın üye olmama rağmen hiçbir avantaj tanımlanmadı, herhangi bir ödül ya da fayda tarafıma
Akbank 9185 son rakamlı Axess kredi kartıma 23.02.2026 tarihli ekstremde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıld...ığını gördüm. Bu ücretle ilgili bankaya ulaşmak istememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir çözüm alamadım. Ayrıca 2bin liralık karta 1016 lira yıllık ücret
Akbank Kazım Karabekir Caddesi üzerinde bulunan Bornova Şubesi önündeki ATM'lerin ekranında uzun süredir ölü sinekler bu...lunuyor ve bu durum aynı şekilde devam ediyor. Ekranlardaki bu görüntü hem hijyen açısından rahatsız edici, hem de ekranı net görmeyi zorlaştırıyor. Müşteri yoğunluğunun olduğu bi
Akbank Axess kredi kartımdan 20.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. T...utarın fahiş olduğunu düşündüğüm için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmede bu ücretin sözleşmede yer aldığı söylendi. Ben de bu rakamı neye göre belirlediklerini, üc
Akbank Axess kredi kartımda, müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ekstram hatalı olarak yüksek yansıtıld...ı. Ekstre böldür talebim olmuştu, ancak 23 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci bana herhangi bir başvuru görünmediğini, kalan borcun tamamını ödemem gerektiğini söyled
Akbank Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 20.02.2026 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı a...ltında 1.149,50 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan bu ad altında kesinti yapılmıştı ve buna rağmen bu yıl tekrar yüksek bir tutar alınmasını kesinlikle kabul etm
Akbank Axess kredi kartımdan 21 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti h...aksız bulduğum için kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden itiraz dilekçesi doldurdum ancak sürecin sonucundan çok umutl
Akbank’tan 18.09.2024 tarihinde 650.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullandırım aşamasında konut sigorta...sının zorunlu olduğu tarafıma belirtilerek, bu doğrultuda konut sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda konut sigortasının yasal olarak zorunlu bi
Akbank kredi kartımın ekstre tarihiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın hesap kesim ...tarihini değiştirdim ancak bu değişiklik sonrasında aynı ay içinde iki ayrı ekstre kesildi. Şubat ayı için bir ekstre zaten ödedim, ardından yine şubat ayına ait ikinci bir ekstre
Yaklaşık 3,5 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım ve ödemelerimi her zaman düzenli ve tam tutarında y...apmaktaydım. Buna rağmen 6 Şubat 2026 tarihinde 7897 ile biten Axess Platinum kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgil
9 Şubat tarihinde Akbank İstanbul Sefaköy Şubesi’ne bireysel bankacılık işlemi gerçekleştirmek üzere başvurdum. Bankanız...ın aktif müşterisi olmama rağmen şubede karşılaştığım hizmet süreci tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır. Saat 14.15’te sıra numaramı almama rağmen 14.55’e kadar işlem
Akbank Business kredi kartımdan bugün 1.692 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2 yıl 1 aydır Akbank müşterisiyim... ve kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kesinti sonrası Akbank ile müşteri hizmetleri üzerin
Akbank’a ait, sonu 2076 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen kartıma 1.276 ...TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Uzun süredir işlem yapılmayan ve aktif kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek tutarda aidat yansıtılmasını haksız ve müş
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştı...r. Yüksek tutarlı bu aidatla ilgili olarak yapılan kesintiyi onaylamadığımı ve haklı bulmadığımı belirtmek istiyorum. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve
Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 6592 ile biten kartıma, 23.01.2026 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücre...ti yansıtıldığını fark ettim. Kartı uzun süredir kullanıyorum, daha önce de benzer bir aidat alınmış ve Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası ücret kartıma iade edilmişti.
Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri ...İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri
Yaklaşık 2–3 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. 5.000 TL limitli kredi kartımdan 01.02.2026 tarihind...e 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitine göre son derece yüksek bulduğum bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Herhan
Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme y...ansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir bankanın müşterisi olarak bu tutarın yüksek olduğunu ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetlerini ara
Akbank Platinum kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerim...i kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu ücreti kabul ettiğime dair herhangi bir işlemim
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.016 TL kart aidatı kesildiğini ek...streye yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir kanaldan bankayla henüz görüşm
06.02.2026 kesim tarihli Akbank kredi kartı ekstreme, aynı tarihli olmak üzere 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansı...tılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafımdan herhangi bir açık ve yazılı onay alınmamıştır. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, bu tutarı ödemek zorunda oldu
