to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartı ile ilgili olarak yaklaşık bir haftadır yaşadığım süreçten ve özellikle müşteri temsilcilerinin... tutumundan son derece rahatsızım. Telefon bankacılığını arayarak farklı zamanlarda birkaç kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Merkezden arayan müşteri temsilcileri de son derece
Akbank’ın eğitim harcamalarına yönelik düzenlediği 5 taksit kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarından emin olmak için... işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyaya katılımımın başarılı olduğunu ve eğitim harcaması provizyona düştükt
Akbank kredi kartımda daha bir yıl bile dolmadan yıllık üyelik ücreti adı altında 24.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutar...ında bir kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Bu işlem kesinlikle benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir ve kartı ilk aldığım yılda böyle bir ücret ödeneceğine dair açık, ne
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 5812 ile biten kartıma, bugün kesilen ekstreme bilgim ve onayım dışında üyelik... aidatı yansıtıldığını gördüm. Kredi kartını kullanmaya devam etmek için böyle bir aidatı kabul etmedim ve bu durumdan rahatsızım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun
Akbank tarafından kullanılan Axess Gold kredi kartımın 21 Ağustos 2026 hesap kesim tarihli ekstresine 1.329,50 TL tutarı...nda “Yıllık Üyelik Ücreti / Kart Aidatı” yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullandığım kartımdan her yıl bu şekilde aidat alınmasını hakkaniyete ve müşteri memnu
14.08.2026 tarihinde yalnızca yaklaşık bir aydır kullanmakta olduğum Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart ai...datı (kredi kartı üyelik ücreti) kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kartı da özellikle bana tanımlanan bir kampanya nedeniyle kullanmaya başlamıştım. Kredi kartını bu
Akbank’ın Wings kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mart 2026 ekstresinde 1.609 TL tutarında yıllık üy...elik ücreti yansıtılmış, ancak o dönemde ekstreme detaylı olarak bakmadığım için bu tutarın alındığını fark etmedim. Ücretin 24.03.2026 tarihinde kesildiğini sonradan gördüm ve yak
Akbank T. A. Ş. Genel Müdürlüğü’NE müşteri memnuniyeti / şikayet BİRİMİ’NE konu: Tahsil edilen yıllık kredi kartı üyeli...k ücretinin iadesi, müşteri mağduriyetinin giderilmesi ve başvurumun yeniden değerlendirilmesi talebidir. Akbank tarafından kullanıma sunulan kredi kartımdan 24/07/2026 tarihinde
Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve ödemelerini düzenli yapan biri olarak, 12.08.2026 tarihinde yaşadığım bir telefon ...görüşmesi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 12.08.2026 tarihinde saat 10:51’de 0212 979 22 57 numaralı hattan, kendisini Akbank’ın kendi personeli olarak tanıtan Z**** Ha
06.07.2026 tarihinde saat 18:53’te Akbank hesabımdan Kartal’da bir eczanede QR kod ile 362 TL tutarında ödeme gerçekleşt...irdim. Ödeme sırasında teknik bir hata oluştu ve eczane işlemi aynı anda iptal ettiğini bana bildirdi. Aynı gün Akbank Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bu işleme itiraz kaydı açtırm
Akbank Axess Platin mc d kredi kartımın son 4 hanesi 0306 olan kartın uzun süredir aktif kullanıcısıyım. Kartımı düzenli... olarak kullanıyor ve tüm ödemelerimi her zaman zamanında yapıyorum. 2025 yılı içerisinde kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak 1504 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmişt
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Uzu...n süredir Akbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarda üyelik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kartımı düzenli kullanmam
Yaklaşık 1 yıldır kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli yapıyorum. Buna rağmen tarafıma yıllı...k kart aidatı yansıtılmış. Aidatın müşteri memnuniyeti kapsamında iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal etmek zorunda kalacağım
Akbank kredi kartımla ilgili bilgim ve onayım dışında kart yenileme işlemi yapıldığı için ciddi bir güven sorunu yaşıyor...um. Hâlihazırda kullandığım ve son kullanma tarihi henüz 5 yıl olan kartım için herhangi bir talebim olmamasına rağmen, 21 Temmuz saat 04:16’da “talebiniz üzerine kartınız yenilenm
"Şikayet talebimin sonucunda Chip Para bugün hesabıma yüklendi. Teşekkürler"
Akbank bünyesinde uzun süredir açık olan ve sonu 8209 ile biten kredi kartıma 01.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında... “üyelik ücreti / kart aidatı” yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu kart, işe girdiğim dönemde zorunlu olarak Akbank hesabı açtırılırken banka çalışanı tarafınd
22 Haziran 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Artı Para başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında isteğe ba...ğlı işsizlik sigortası da hesabıma tanımlanmış, bunu bugün fark ettim. Sigortanın isteğe bağlı olduğunu ve başvuru sırasında tanımlandığını kabul ediyorum ancak artık bu sigortayı
03.07.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL kart aidatı kesintisi yapıldığ...ını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle yüksek bir tutarın alınmasını müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz b
Akbank kredi kartımdan 17.07.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra far...k ettim. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Konuyla ilgili olarak hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana
Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. Bugüne kadar yaşadığım birçok soruna rağmen bankayla çalışmaya devam ettim. Anca...k son yaşadığım olay, müşteri güvenliği ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 15.07.2026 tarihinde Hilton adına 16.0
24.07.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmış...tır. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin yansıtılmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetle
Akbank’a ait Wings kredi kartımı 17 Temmuz tarihinde kapatma talebinde bulundum. Kart kapama işleminden sonra tarafıma i...letilen son hesap özetindeki borç tutarını tamamen ödedim. Daha sonra hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, bu ödemenin içinde 1.609 TL tutarında yıllık kart üyelik ücretinin
Akbank tarafından kullanılan Wings kredi kartıma 27.02.2024 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmı...ştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşmak istemediğim için ekstreme yansıyan bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya
Akbank’a ait 0545 ile biten Axess kredi kartıma, tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesi ile 19.07.2026 tarihine kadar g...eçerli 350 TL tutarında chip-para tanımlanmıştı. Bu kampanyadan faydalanmak amacıyla yaptığım alışveriş sonrasında chip-parayı kullanmak istediğimde Akbank mobil uygulaması ve sist
