Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Business kartımda yeterli limitim olmasına rağmen 3 gündür nakit avans kullanmak istediğimde sürekli 00500 hata k...odu ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ertesi gün düzeleceği bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir d...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katılmak istiyorum ancak sistemsel bir sorun nedeniyle ...işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada kampanyaya katılmak istediğimde sürekli “Geçici süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin” uyarısını alıyorum ve bu durum defalar...

Akbank’a ait Wings Black kredi kartımı 4 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 22.02.2026 tarihinde ekstreme ...1.609,00 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Bu nedenle Akbank müşteri hizmetleri il...

23 Şubat akşamı saat 19.00 civarında İzmir Fevzipaşa Caddesi’ndeki Akbank A...TM'sinden Akbank hesap kartıma para yatırma işlemi yaparken ATM, yatırdığım...

Akbank Axess kredi kartımdan 26 Kasım 2025 tarihinde İrlanda/Dublin merkezli “game / ınstant gaming” üzerinden yaklaşık ...16.500 TL (302,40 euro) tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını fark ettim. Ben bu esnada sahibinden.com üzerinden 114 TL’lik bir ödeme yaptığımı zannediyordum, sonrasında ekstre...

Akbank Axess kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor.... Her seferinde bu tutar için iade talebinde bulunmak zorunda kalıyorum ve şimdiye kadar iadeler sağlanıyordu. Ancak bu uygulamanın artık süreklilik kazanmasından dolayı ciddi anla...

22.02.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında VakıfBank hesabımdan, Akbank müşterisi M***** K******* adına kayıtlı TR25...**************************049 IBAN numarasına fast yoluyla 5 ayrı işlem halinde toplam 170.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemlerin aldatıcı işlem kapsamında olduğunu f...

11.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla kuyumcudan yaptığım bir harcama için çağrı merkezini aradım ve bu işlemin tak...sitlendirilebilir olduğu açıkça tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ancak sonrasında harcamamı taksitlendirme talebim banka tarafından reddedildi. ...

Akbank nezdindeki hesabıma Sakarya 2. İcra Dairesi 2024/1393 dosyası kapsamında blokaj uygulanmıştı. Hesabımda o dönemde... 7.000 TL’ye yakın bir para bulunmasına rağmen, bugün hesap hareketlerinde bu tutara ilişkin hiçbir geçmiş kesintiyi detaylı şekilde göremiyorum ve son olarak sadece yaklaşık 3.999...

Akbank Axess kredi kartımda Ocak ekstreme puan tanımlanıp ekstreye yansıtılarak mağdur edildim. Haberim ve onayım olmada...n tanımlanan bu Chip Para tutarı ekstre borcuma eklenmiş durumda. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve kayıt oluşturuldu, ancak talebimin olumsuz sonuçl...

Akbank Axess kredi kartımdan bu ayki ekstreme yaklaşık 1.050 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uz...un süredir bankanın müşterisi olarak kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

25.02.2026 tarihinde saat 10:37:01’de Akbank’a ait 9444 ile biten Axess hesap kartımdan, haberim, bilgim ve rızam olmada...n “YDS Facebook” benzeri bir yer adına 130,54 TL ve 0,85 TL tutarlarında iki işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir alışveriş, üyelik ya da öde...

21.01.2026 tarihinde saat 16:55’te Akbank Mobil üzerinden TEB hesabına 200.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. ...Para gönderdiğim kişinin sonradan dolandırıcı olduğunu fark ettim ve bunun üzerine derhal Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve işlem...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Akbank Mobil giriş yapılm...ıyor, en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine defalarca Akbank şubelerine gittim ancak şubedeki görevliler bana “Akbank sizinle çalışma...

22 Ocak 2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve 2 adet faturama otomatik ödeme talimatı verirsem kredi kar...tıma 500 TL chip-para yükleneceği söylendi. Ben de 2 adet telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşmede, chip-paranın fatura kesim tarihinde, en geç bir hafta içer...

Merhaba, Akbank nezdinde bulunan ve maaşımın yattığı TR42**************************03 IBAN’lı hesabımla ilgili yaşadığım... hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir süredir maddi olarak sıkıntı yaşıyorum ve maaşım üzerinde çeşitli icra dosyaları bulunmaktadır. Özel sektörd...

Akbank Axess Troy kartımla 26 Şubat tarihinde Seçen Grosa isimli marketten biri 984 TL, diğeri 294 TL olmak üzere iki ay...rı alışveriş yaptım. Bu harcamaları, Akbank’ın market harcamalarına yüzde 10 iade kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya Akbank’ın ilettiği bilgilendirme doğrultusunda katıldım v...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu Tesla çekilişi kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanya şartlarında, q ödemeyl...e yapılan her alışverişte bir çekiliş hakkı verildiği belirtilmesine rağmen, q ile yaptığım harcamalara herhangi bir çekiliş hakkı tanımlanmıyor. Bu durum yaklaşık bir aydır devam...

Akbank Isparta Merkez şubesinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında Aksigorta tarafından adıma 26.01.2026 tarihl...i, 7332124-118715 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçe tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan başlatılmıştır. Söz konusu poliçe kapsam...

Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcu...m olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı...

21.02.2026 tarihinde Axess Free kartımla bir anaokuluna yaklaşık 60.000 TL ...tutarında eğitim harcaması yaptım. Bu harcamanın faizsiz 6 taksite bölünece...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken özellikle kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettim ve bu yönde onay v...ererek kartı aldım. Kartı hiç kullanmamama rağmen 22.02.2026 tarihinde ekstreme "üyelik ücreti" adı altında 1.149 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Bu durum üzerine Akbank müşt...

Akbank’ta EFT limitimi artırmak için bugün hem mobil uygulama, hem internet bankacılığı, hem de müşteri hizmetleri kanal...ını kullanmama rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Sistem, limit artışı sırasında sürekli “kimlik doğrulama yapılamadı” uyarısı veriyor ve bu nedenle yüksek tutarlı EFT gönderemiyo...