
ATMde Yatırdığım 5000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Giderilsin

11 Kasım Salı günü saat 14:20 civarında Çorlu Park Evleri’indeki Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabıma 5000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’den makbuz da çıktı. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım; bana ...
Ekstre Böldür İşlemi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

10.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, son ödeme tarihi 12.11.2025 olan ve hesap kesim tarihi 02.11.2025 olan, 3771 ile biten kredi kartım için 34.283,73 TL tutarındaki ekstremi 3 taksite bölmek üzere Ekstre Böldür işlemi yaptım. İşlemi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ekstremin...
Canlı Destek Hattında Dikkate Alınmayan Talepler Ve İlgisizlik Mağduriyeti

13 Kasım 2025 tarihinde saat 13.30’da Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlandım. Görüşmem sırasında taleplerim ve onaylarım dikkate alınmadan, tamamen kendi inisiyatifiyle işlem yapan F**** Hanım’dan özellikle şikayetçiyim. Önce kampanya sunulup, ardından kart iptali talebimle...
Limit Artışı Onaylanmadı, Promosyon Fırsatını Kaçırıyorum

26 Ekim tarihinde Axess kredi kartım (son 4 hane: 3227) için hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı üzerinden limit artırımı talebinde bulundum. Talebimle ilgili tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mesaj yoluyla bilgilendirme ya...
Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Akbank Destek Sağlamadı

Akbank kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadığım halde ve kartımı yanımdan ayırmamama rağmen kartımdan para çekilmişti. Sonrasında fark ettim ve Akbank'ı arayıp durumu izah ettim, kartımı da iptal ettim. Akbank müşteri temsilcileri bana Gmail üzerinden bir itiraz formu attılar. Ben itiraz formunu t...
Erken Kredi Kapatma Sonrası Yeni Kredi Seçeneği Sunulmuyor

Akbank’ın maaş müşterisiyim ve ihtiyaç kredisi ürününü kullanıyorum. Son dönemde 51 bin tl, 12 bin tl ve 10 bin tl tutarındaki kredilerimi erken kapama yaparak ödedim. Ancak yaklaşık 15 gündür Akbank mobil uygulamasında yeni kredi seçeneği sunulmuyor. Kredi başvurusu yapmak istediğimde herhangi bir ...
ATM’de Yutulan 2.000 TL İki Aydır İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

22 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Malatya’daki Akbank ATM’sinden 7.000 TL çekmek isterken, ATM 2.000 TL’yi yuttu ve işlem tamamlanmadı. Ekranda hata mesajı çıktı ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen Akbank tarafında...
ATM'de Sıkışan Para Ve Yanlış Şikayet Kaydı Nedeniyle Mağduriyet

4 Kasım saat 16.48’de İstanbul Cevizlibağ Atatürk Öğrenci Yurdu önündeki Akbank ATM’sine QR kod ile 4.270 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Hemen ATM başındayken Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve A**** isimli temsilciye durumu aktardım. A...
ATM'de Paranın Alıkonulması Ve İşlem Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

1 Kasım 2025 saat 12.00’de İzmir Hatay şubesindeki Odeabank ortak ATM’sinden Akbank kartımla kendi Akbank hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. Parayı hazneye yerleştirdim, ancak ekranda “paranız alıkonuldu” mesajı çıktı ve kartım iade edildi. ATM herhangi bir fiş de vermedi. Hemen müşteri hizmetleri...
Başvurum Olmadan Akbank'tan Gelen Şüpheli SMS Hakkında Bilgi Talebi

10 Kasım 2025 tarihinde saat 19.43’te, Akbank hesabım olmadığı halde “Cepsifreniz: 938691. 03 numaralı cepsifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz. B001” şeklinde bir SMS aldım. İstanbul’da yaşıyorum ve mesajın geldiği telefon numarası bana ait, aktif olarak k...
Promosyon Kampanyasında Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ekim ayında Akbank’tan maaş promosyonu kampanyasıyla ilgili SMS aldım. Mesajda, 5 ay boyunca her ay 1000 TL ve üzeri alışverişte 1000 TL promosyon verileceği belirtiliyordu. Bunun üzerine kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım elime ulaştı, ancak kart teslim süreci uzadı. Sonrasında kampanya süresin...
Akbank Mobil Uygulamasında Şifre Alamama Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Akbank mobilden müşteri olmak istiyorum kısmından uzun uğraşlar sonucu kimliğimi okutup is ve maas bilgilerim ile üye oldum. Telefona en başta bir şifre gönderildi onu da girdim sorun olmadı. Sonra mobil uygulamaya girebilmem için şifre verilecek, SMS ile gönderildi dedi uygulama ama mesaj gelmedi. ...
Akbank Kampanya Sözü Tutulmadı, Chip-Para Yüklenmedi

Eylül ayında Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, beş adet fatura için otomatik ödeme talimatı verirsem 3000 TL chip-para kazanacağım bir kampanyaya katılabileceğim söylendi. Bunun üzerine Akbank hesabım üzerinden elektrik, su, internet, Turkcell ve Vodafone gibi toplam beş fatura için otomatik ö...
Kredi Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Yapıldı İade Talep Ediyorum

09/11/2025 tarihinde saat 23:14:38'de, 2802 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan iznim olmadan 125,00 TL tutarında "Google*ADS8456010070 CC" adıyla bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda olmasına rağmen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir...
Hepsiburada'da Görünen Kredi Kampanyası Akbank Mobil'de Tanımlanmadı
Yaklaşık 5-6 gün önce, Hepsiburada üzerinden bana özel olarak sunulan 35.000 TL, 6 ay vadeli %0 faizli kredi fırsatından yararlanmak için Akbank Mobil’e üye oldum. Hepsiburada’da kampanya bana özel olarak görünmesine rağmen, Akbank Mobil uygulamasında kredi fırsatı tarafıma tanımlanmadı ve başvuru y...
Bilet Alımında Fazla Çekilen Ücretin İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

03.11.2025 tarihinde TCDD’nin web sitesi üzerinden Ankara-Sivas YHT hattı için bilet almak istedim. Bilet alım işlemi sırasında dört kez hata yaşadım ve ancak beşinci denememde bilet alabildim. Her işlem sonrası hesabımdan ücret çekildiğine dair mesajlar aldım. TCDD tarafından çekilen ücretlerin anı...
Promosyon Sözü Tutulmadı Çifte Standartla Mağdur Edildik

İki ay önce Akbank Söke Şubesi’nde, başka bir bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı Akbank’a taşımam karşılığında promosyon ödemesi yapılacağı belirtildi. Şube personelinin yönlendirmesiyle, ING Bank’taki beş otomatik ödeme talimatımı Akbank’a aktardım. Personel, her talimat başına 1000 TL olmak üz...
ATM Paramı Yuttu, 4 Aydır İade Edilmiyor Ve Kimse Yardımcı Olmuyor!
16 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası Galatasaray Şubesi ortak ATM’sinden Akbank kartımla (son dört hanesi 5691) 15.940 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O anda ATM’den aldığım hata mesajının fotoğrafı elimde mevcut. İşlem sonrası hem Ziraat ...
Akbank'tan Bilgim Dışında Gelen Cepsifre Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

8 Kasım Salı günü saat 19:05'te Akbank'tan 'Cepsifreniz: 864141.04 numaralı cepsifreniz ile yaptığınız Akbank internet ve mobil başvurunuza devam edebilirsiniz.' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben Akbank müşterisi değilim ve herhangi bir başvurum ya da işlemim bulunmamaktadır. Bu mesajın bana ulaş...
Kredi Kartı Şifresi Ve Bloke Sorunu Mağduriyeti

1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
ATM'de Sıkışan Paranın Eksik Yatırılması Ve Bilgi Eksikliği Sorunu

03.11.2025 tarihinde saat 09:52’de Muğla Milas Karia Port’ta bulunan Akbank ATM’sine kartsız işlemle 25.000₺ yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 4 iş günü içinde çözüleceği söylendi. Ancak bugün hesabıma sadece 10.800₺ yatırıldı,...
-
Alışveriş Kredisi 58
-
Altın 250
-
Araç Kredisi 65
-
Axess Business 317
-
Axess Gold 1.757
-
Axess Platinum 4.746
-
Banka Kartı 1.719
-
Bilgi Güncelleme 293
-
Bireysel Bankacılık 1.557
-
Bireysel Emeklilik 290
-
Birikim Hesabı 60
-
Borsa 102
-
Chip Para 3.764
-
Döviz 262
-
EFT 1.941
-
Faizsiz Kredi 1.108
-
FAST 293
-
Fatura Ödeme 424
-
Fon 365
-
Free Kart 224
-
Gümüş 39
-
Halka Arz 450
-
Harcama İtirazı 3.340
-
Havale 596
-
Hesap Açma 539
-
Hesap Kapatma 416
-
HGS 223
-
Hisse 948
-
İhtiyaç Kredisi 688
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 332
-
Kredi 9.286
-
Kredi Kartı 26.211
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 706
-
Maaş Hesabı 514
-
Mevduat Faizi 100
-
Mevduat Hesabı 355
-
MTV Ödeme 32
-
Nakit Avans 2.658
-
Nar Hesabı 59
-
NFC 193
-
Numara Güncelleme 322
-
Otomatik Ödeme 853
-
Öğrenci Kredi Kartı 63
-
Ön Onaylı Kredi 36
-
Para Çekme 1.753
-
Para Yatırma 2.466
-
Pos 1.082
-
Promosyon 750
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 86
-
Sigorta 1.349
-
Sim Kart Bloke 398
-
Swift 146
-
Şifre Alma 478
-
Şifre Bloke 312
-
Taksitli Nakit Avans 821
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 234
-
Vadesiz Hesap 345
-
Virman 57
-
Winwin 17
-
Yatırım Hesabı 352


