Yanlışlıkla Çift Ödeme: Akbank Quar İşleminde 500 TL'm İade Edilmiyor



Akbank Kütahya Merkez Şubesi’nde maaş hesabım bulunuyor ve bu hesaba tanımlı Artı Para limitime bugün (02.12.2025) itibarıyla bloke konulduğuna dair mesaj aldım. Yaklaşık 2 aydır kredi borçlarımı ödeyemediğim için böyle bir işlem yapıldığını anlıyorum ancak bu hesap aynı zamanda maaş hesabım olduğu ...

Grand Pasha adlı casino sitesinde bugün sabah yaklaşık 08.20’de Akbank kredi kartımla 3.000 TL tutarında tek seferlik ödeme yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen ne site hesabıma yansıdı ne de kartıma herhangi bir iade işlemi oluştu. Site üzerinde işlem durumu hâlâ 'işlem kontrolde' şekl...

Akbank Free kredi kartıma dair yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ödeme hatırlatma içerikli SMS almaktayım. Bu kadar sık mesaj gelmesi günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve rahatsız edici bir boyuta ulaştı. Bu hatırlatma mesajlarının tarafıma artık gönderilmesini istemiyorum. Akbank’ın, ilgili hat...

Akbank’tan Kasım ayına özel olarak Akbank Kart ile yapılacak 1.000 TL harcamaya 500 TL chip-para kazanılacağına dair bir SMS aldım. Mesajda, 30 Kasım’a kadar Akbank Kartımla 1.000 TL harcama yapmam halinde 500 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 30 Kasım ta...

28 Kasım 2025 günü saat 23:50 sularında Axess Business kredi kartımla alışveriş yaparken kartım aniden kullanıma kapatıldı ve işlemim gerçekleşmedi. Hemen ardından “5907 ile biten Axess Business kartınızın güvenliğiniz için geçici olarak kullanıma kapatıldığı” yönünde bir SMS aldım. Mesaj üzerine m...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihinde haberim ve onayım olmadan yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kartımın ekstresi her ayın 20’sinde kesilirken, bu ay da 20’sinde ekstre kesildi ve ben 21’i sabahı asgari ödeme tutarını ödedim. Aynı gün, ödediğim tutara yakın bir harcama yaptım...

Akbank'tan hiç memnun kalmadım. Yıllardır kullanıyorum ama bana haksızlık yapıldı. İşsizlik sigortası yaptırmıştım, 100 TL olan ödemem bu ay 494 TL olarak çekilmiş. Ne olduğu belirsiz bir şekilde, kredi kartımdan harcama yaptığım için arttığı söyleniyor. Bunun ne alakası var anlamadım. Umarım bu mes...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulamada “Kredi başvurunuza devam edemiyorum size en yakın şubeye bekliyoruz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu krediyi acil sağlık gi...
21.11.2025 tarihinde gece saat 01.00 civarında, ben uyurken Akbank kredi kartımdan Microsoft Store adına, bilgim ve onayım olmadan iki kez üst üste 5.199,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamalara ilişkin tarafıma herhangi bir şifre, onay mesajı veya bilgilendirme gelmemiştir ve iş...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım izinsiz ve haksız bir kesinti hakkında şikayetçiyim. 19.11.2025 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu süreç, banka tarafından gönderilen bir kampanya mesajı ile başladı. Mesaj üzerine kampanyaya katıldım, ancak kısa süre sonra, yaklaşık...

Akbank’ın fatura ödeme kampanyasına yaklaşık 2–3 ay önce, eylül ya da ekim ayında katıldım. Kampanya kapsamında elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon faturalarımın her biri için 500, toplamda 2500 chip-para kazanacağım açıkça belirtildi ve faturalarım hâlâ bu kampanya kapsamında düzenli olarak...

Akbank mobil bankacılık üzerinden geçen hafta kredi kartı başvurusunda bulundum. Aktif olarak çalışıyor olmama rağmen başvurum reddedildi, buna karşın çalışmadığım başka bir bankadan başvurum doğrudan onaylandı. Bu durum Akbank’ın değerlendirme sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akbank’ı...

Akbank’ta hesaplarımı ve mobil uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri hiçbir şekilde mobil bildirim ya da SMS alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Telefonumu değiştirdim, uygulamayı yeni telefonuma taşımak istiyorum fakat her adımda benden mobil onay ya da SMS şifresi isteniyor; ne mobil bild...

22.11.2025 tarihinde saat 12:33 civarında, Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi'ndeki numarası 00008990 olan Akbank ATM'sinden 50.000 TL para yatırma i...
Akbank'ta, herhangi bir bildirim, kod veya onay alınmadan kartıma izinsiz erişim sağlandı. Bankadan yalnızca kartımla alışveriş yaptığımda gelen bildirim gibi bir mesaj aldım, ancak kartımla herhangi bir alışveriş yapmadım. Güvenlik altyapısının yetersizliği nedeniyle 3000₺ tutarında bir kaybım oldu...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki Akbank Kayseri Şubesi’nin önünde bulunan yan yana ATM’lerden aynı anda birden fazlasıyla para yatırma işlemi yaptım. Yaptığım işleme göre toplam 32.500 TL yatırmış olmam gerekirken bu tutar ATM tarafından yutuldu. Müşteri...

Akbank üzerinden Vodafone hattım için yaklaşık 1 yıldır otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Bu ay faturamı ödemek istediğimde ise sistemde faturam hiç görünmüyor. Faturayı manuel ödemek istediğimde çıkıyor, ancak otomatik ödeme kapsamında görünmediği için normal şekilde ödeme yapamıyorum. Mevcut ta...

Kredi kartı yıllık ücret iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinden talep oluşturduklarını söylediler fakat kaç gündür ne arayan ne de mesaj var. Yıllık kart ücreti iadesinin sağlanmasını istiyorum. Daha öncesinde aradığımda direkt iade sağlanacağı söylenmişti şimdi neden...
20.11.2025 tarihinde saat 14:10’da 262 6870444 numaralı telefondan Akbank müşteri hizmetleri adına arandım. Ancak ben, İzmir Mavişehir Şubesi’ndeki tüm hesaplarımı yaklaşık bir yıl önce resmi dilekçelerle kapattım ve bu işlemin belgeleri bankada da mevcut. Buna rağmen, arayan kişi halen Mavişehir Şu...
19 Kasım tarihinde Instagram üzerinden 'guzeloglu_yapi' adlı hesaptan bana 'çekilişten iPhone 16 Pro Max kazandınız' şeklinde mesaj geldi. Öncelikle 684 TL yatırmam istendi, ardından 6.091 TL gibi daha yüksek bir ödeme talep edildi. 684 TL’yi IBAN üzerinden gönderdim, fakat daha büyük bir meblağ tal...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...