Akbank kvkk

Yaklaşık 6–7 ay önce Akbank nezdindeki tüm kredi ve kredi kartı borçlarımı tamamen kapatmama rağmen, Findeks/KKB risk raporumda hâlâ bu borçlar aktif olarak görünmektedir. Kredi borcumu 2025 yılı Ağustos ayında kapattım; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kayıtların güncellenmemesi nedeniy...

Akbank bünyesinde aktif bir müşteri kaydım, imzalı sözleşmem veya herhangi bir bankacılık ürünüm bulunmamasına rağmen, yaklaşık iki senedir kişisel verilerim (özellikle GSM numaram) açık rızam olmaksızın pazarlama amaçlı SMS gönderimleri için kullanılmaktadır. Ortada 6698 sayılı KVKK’nın 5. maddesin...

23/03/2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma ait bilgiler kullanılarak, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmaya çalışılmış; bu işlem başarısız olmuştur. Ancak 24/03/2026 tarihinde saat 13:29’da, 8793 ile biten Axess kredi kartımdan 11.860,00 TL tutarında, “moka united / pull and” açıklamasıy...

Akbank Mobil üzerinden dün akşam ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada yeni müşterilere özel olarak %0,99 faiz oranı ile 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bunun üzerine yeni müşteri oldum, hesap açtım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kampanyanın geçerli olduğu teyit edildi...

Ankara Gimat Akbank şubesinde 3 Mart 2026 tarihinde hesap açtırırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Axess kredi kartı başvurusu yapılmış ve kart ev adresime gönderilmiştir. Ben böyle bir kart talep etmediğim için kartı teslim almayarak geri gönderdim. Daha sonra canlı dest...

Akbank’ta bulunan tüm hesap ve ürünlerimi kapatmak ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Artık banka ile çalışmak istemiyorum; ancak bu süreci şubeye gitmeden tamamlayabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Yaklaşık bir haftadır mobil uygulama üzerinden bu işlemleri uzaktan y...

Akbank ile yaşadığım süreçte; BDDK’nın Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesinde müdahaleleri için teşekkürler. (Ek-1). İlgili bankaya da teşekkürler cevapları için (Ek-2). BDDK’dan, Tuvalu Bankalar Birliği 'nden ve ilgili bankadan özür dilerim ki sadece T-Ü-R-K-Ç-E biliyorum...

Akbank bünyesindeki tüm hesaplarımı ve kartlarımı, sonu 6233 ile biten kredi kartım da dahil olmak üzere, uzun süre önce kapatmama rağmen, 01.02.2026 tarihinde tarafıma “Kartınız hatalı giriş nedeniyle 3D şifreli işlemlere kapatılmıştır” içerikli bir SMS ulaştı. Müşterisi olmadığım, tüm ilişiğimi ke...

Dün Akbank müşterisi oldum ancak hizmetlerden memnun kalmadığım için aynı gün içerisinde hem banka hem kredi kartı ürünlerimi iptal ettirdim. Herhangi bir borcum bulunmadığını, artık Akbank müşterisi olmak istemediğimi ve kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ...

Akbank ile geçmişte bankacılık ilişkim bulunmuş olsa da, şu an banka nezdinde aktif herhangi bir hesabım veya ürünüm bulunmamaktadır. Buna rağmen bugün Akbank müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sistemlerinde adım ve soyadımın otomatik olarak anons edildiğini fark ettim. 6698 sayılı Kişisel V...

T.C. kimlik numaramla adına kayıtlı ve hâlihazırda kullandığım 0537 *** ** ** numaralı hattım, yaklaşık iki aydır Akbank ve/veya Akbank adına çalışan tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde kırk‑elli kez farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir ses çıkmadan...

Akbank nezdinde herhangi bir ihtiyaç kredisi başvurusu yapmamış olmama rağmen, bugün saat 11.17’de “Değerli Akbanklı, ihtiyaç kredisi değerlendirme süreciniz tamamlandı. Kredi talebinize şu an için olumlu yanıt veremediğimizi üzülerek bildirmek isteriz.” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvuru...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olması gerekçe gösterilerek tarafıma 0 limitli kredi kartı tanımlandı ve diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüğüm takdird...

Akbank’ta bulunan ek hesabıma ilişkin borcum nedeniyle hakkımda icra takibi bulunmaktadır. İcra dosyamın 01.12.2025 tarihinde Akbank’ın vekili konumundaki Ayaz Hukuk Bürosu’na geçtiğini öğrendim. Ancak dosya devredilir edilmez, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, tamamen bana ait icra sürec...

Akbank kredi kartım ve vadesiz hesabımla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Düşük limitli bir kredi kartı kullanıyorum ve her hesap kesim tarihinde asgari tutarın üzerinde, gününde ödeme yapıyorum. Buna rağmen sistem, sanki sürekli olarak gecikmedeymişim gibi gösteriyor. Ödemelerime...

01.12.2025 tarihinde saat 18:25 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden 'Aracını Ekleyene Tod Taraftar Paketi' kampanyasına katıldım. Kampanya açıklamasında Tod Taraftar Paketi kodunun hemen verileceği ifade ediliyordu, bu nedenle işlemi tamamladığım anda kodu almayı bekliyordum. Kampanya koşul...

20.11.2025 tarihinde saat 14:10’da 262 6870444 numaralı telefondan Akbank müşteri hizmetleri adına arandım. Ancak ben, İzmir Mavişehir Şubesi’ndeki tüm hesaplarımı yaklaşık bir yıl önce resmi dilekçelerle kapattım ve bu işlemin belgeleri bankada da mevcut. Buna rağmen, arayan kişi halen Mavişehir Şu...

Akbank ile olan tüm hesaplarımı yaklaşık 1 ay önce kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı telefondan haftada en az 3-4 kez aranıyorum. Daha önce banka veznesindeki çalışan, banka ile ilişiğimin tam olarak kesilmeyeceğini belirtmişti. Gelen aramaların içeriğini bilmek istemediğim için açmıyorum. Hiç...

Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...

01 Ekim’de Facebook üzerinden karşıma çıkan bir TOKİ başvuru linkine tıkladım ve Diyarbakır’daki “İlk Ev” projesi için başvuru yaptığımı düşünerek So** a** adına, TR78000460056888*** IBAN numarasına Akbank üzerinden 13.000 TL ödeme yaptım. Sonradan bu linkin sahte olduğunu ve kötü niyetli kişilerce ...

Olaydan bir gün önce Akbank Mudanya Şubesi personeli M***** Hanım’a, artık banka müşterisi olmak istemediğimi ve tüm verilerimin silinmesini istediğimi ilettim. Bana “Artık müşteri değilsiniz” diyerek herhangi bir işlem yapmadan şubeden gönderdi. Ancak ertesi gün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapa...

Merhaba, öncelikle 15.09.2025 tarihinde Eski Mezitli Mahallesi'nde 1+1 ev alma hikayemizden bahsetmek istiyorum. İlk kez böyle bir tapu ve resmi bir işlem yapacağımız için, bir gece önceden Akbank'ı arayarak ertesi gün hesabımdan yüklü bir miktarda para çıkacağını, bu işlem için güvenli bir süreç il...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Son iki yıldır bankayla hiçbir ilişkim yoktu; ne borcum ne alacağım vardı. Kullanmadığım Axess kredi kartım için ne aidat ödedim ne de şifre oluşturdum. Kartı tekrar kullanmaya karar verdiğimde, hesabımdan “Pazarama” adlı firmadan 16.08.2025 tarihinde 129,80 TL’lik bir...

Akbank tarafından tarafıma sürekli olarak kampanya içerikli aramalar yapılmaktadır. Oysa ki, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (iys) üzerinden hem arama iznimi hem de mesaj iznimi “ret” olarak kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı hattan aranıyor ve kampanya sunuluyor. Ayrıca Akbank adına SMS...