to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartında Yetkisiz 5.160 TL Harcama Ve Geri Ödeme Talebi
16.07.2026 tarihinde gece saat 03.00 sularında kredi kartımdan Moka United/Stradivar isimli üye iş yerine 5.160 TL tutarında bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir, kartımı o saatte ben kullanmadım ve hiçbir şekilde bu firmayla bir alışverişim ya da üyeliğim bulunmamaktadır.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya ilişkin itiraz dilekçesi doldurdum. Buna rağmen şu ana kadar ilgili işlemde herhangi bir iade veya düzeltme yapılmadı ve harcama halen kart ekstreme yansıyacak şekilde bekleyen işlem olarak görünmektedir.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın acilen araştırılarak iptal edilmesini, tutarın tarafıma yansıtılmamasını ve bu işlemle ilgili tüm detayların hem bankam hem de Moka United tarafından tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
"Söz konusu yasa dışı işlem gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure (güvenli alışveriş) onay kodu içeren SMS gönderilmemiş, harcama rızam ve bilgim dışında tek taraflı olarak tamamlanmıştır. Bankanın sağlamakla yükümlü olduğu sistemsel güvenlik duvarı aşılmış ve şahsımdan onay alınmadan bakiyem eksiltilmiştir."
