Kredi Kartı Borcunda Yanlış Negatif Bakiye Ve Düzeltme Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Akbank kredi kartımdan 2.000 TL Nakit çekimi yaptım, aynı gün saat 15.03’te de 1.000 TL ödeme yaptım. Buna göre kartımda 1.000 TL borcum kalması gerekirken, Akbank mobil uygulamasında kredi kartımın güncel dönem borcu –3.000 TL olarak görünmektedir.

Karttan hesaba transfer ve ardından yaptığım ödeme sonrasında sistemde bir karışıklık olduğunu düşünüyorum. Kredi kartımın son 4 hanesi 5050’dir. Akbank müşterisi olarak bilgilerim sisteminizde kayıtlıdır. Gerçek borcumun doğru tutar üzerinden düzeltilmesini ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma kayıtlı e‑posta adresim üzerinden yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Muhammet A****