to read complaints and reviews, or file yours.Akbank mobil uygulamasındaki canlı destek hizmetiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Bugün uygul...ama üzerinden belge yükleme işlemiyle ilgili soru sormak için üç kez art arda canlı desteğe bağlanmayı denedim. Her denememde çok uzun bekleme süreleriyle karşılaştım ve beklerken
Akbank yatırım hesabımda bulunan aes fonu için 22.05.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden satış emri verdim. Emir, 02.0...6.2026 tarihinde gerçekleşti ancak gerçekleşmeden önce kontrol ettiğimde 26.05.2026 tarihli fiyattan gerçekleşeceğine dair sistemde onayımı da vermiştim. Buna göre satış gerçekleşt
Akbank Troy kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde saat 05:53’te MC/kk geri ödeme açıklamasıyla 24.752,90 TL tutarında tah...silat yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu işlem için tarafımdan herhangi bir talimat verilmemesine rağmen, sabahın çok erken bir saatinde bu ka
Akbank’tan kullandığım konut kredisi sırasında Agesa üzerinden dolar bazlı bir yatırım hesabı açtılar. Bana bu ürünü, ko...nut kredisi kullananlara hayat sigortasında indirim sağlayan bir seçenek olarak sundular. Örneğin 100 bin tl’lik hayat sigortası ödemek yerine 50 bin tl ödeyip, kalan kısım için Ag
Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Nisan 2026 ayında promosyon değişikliği yaptım ve tarafıma, verilen bilgiler...e göre fatura başına nakit para ödemesi yapılacağı söylendi. Bu kapsamda 8 adet otomatik fatura talimatı verdim, Mayıs ayında nakit ödüllerin yatacağı belirtildi ancak herhangi bir
Akbank yazar kasa pos kullanıcısıyım. Dükkanımıza Akbank’tan elinde tabletle gelen, pos ve ticari kartı tanıtan görevli,... posu anlatırken özellikle “aylık aidat yok, sadece her çekimden ufak bir kesinti oluyor” diyerek beni ikna etti. Bu bilgilendirmeye güvenerek posu kullanmaya başladım. Ancak daha
Akbank Axess kredi kartımı kapatmama rağmen kartıma ait Chip Para borcu yansıtılmış. 2025 yılında bu borcun olduğunu gör...üp ödemesini yaptım, ancak aynı Chip Para borcunun ikinci kez alınması üzerine bu kez de artı paramdan kesinti yapıldı. Aynı borcun haksız yere iki defa tahsil edildiğini düşünüyor
Akbank Axess kredi kartıma ait 5486 ile biten kartıma, 23.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aid...atı yansıtılmıştır. Söz konusu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep edi
Akbank Artı Para hesabımda bulunan borcumu yaklaşık 2 ay önce tamamen ödememe rağmen, bugün hesabımdan 137 TL tutarında ...“obs tahsilat” adı altında bir kesinti yapıldığını internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek borcum bulunmadığı halde bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Bu k
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Akbank Axess Gold Visa kredi kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında ...yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken gördüm. Kredi kartı aidatlarıyla ilgili BDDK kararlarına rağmen bu şekilde yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum.
21.05.2026 tarihinde uzun süredir kullanmadığım Akbank hesabımda bulunan bakiyeden, obs aracılığı ile “takip masrafı” ad...ı altında 88,95 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve söz konusu tutarı Akbank Mobil üzerinden hesa
Axess kredi kartımı aylar sonra ilk kez Mayıs 2026 döneminde sadece bir kez kullanmama rağmen, ekstreme “işsizlik sigort...ası” adı altında 750 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. Oysa Ocak ayında beni aradıklarında, özellikle hiçbir ücret ödemeyeceksem kabul edeceğimi belirtmeme rağmen,
Akbank vadesiz hesabımdan 26.05.2026 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden haberim ve onayım olmadan 348,46 TL tutarında... para çekimi yapılmıştır. İşleme dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış, bu hareket tamamen iradem dışında gerçekleşmiştir. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank ile iletişime geç
Yaklaşık 3 yıldır Akbank’a ait sonu 5687 ile biten Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl k...artıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmaktadır. Son olarak 16.05.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Sonu 5687 ile bite
Akbank Axess kredi kartımla 26 Mayıs tarihinde Quantfury.com üzerinden 47.030 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. ...İşlem bir süre provizyonda bekledikten sonra 1 Haziran tarihinde ekstreme yansıdığında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın tutarın %2 oranında artırıldığını ve 47.970 TL o
26.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, Aksigorta aracılığıyla, 02024p04432382220000 numaralı poliçe kapsamında “Aksigor...ta Sat Poliçe Ödeme / Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” açıklamasıyla 6.300 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlem Direktmobil üzerinden gece saat 04.18’de gerçekleşmiş olmasına
Akbank nezdinde bulunan, 555*****514 T.C. Kimlik numaramla Erdoğan K****** kayıtlı ticari hesabımdan 01.06.2026 tarihind...e “pos aidat/bakım ücreti” adı altında 1.250 TL kesinti yapılmıştır. Akbank’a ait bir pos cihazı kullanmıyorum, kendi pos cihazımı kullanmaktayım. Bankaya ait pos cihazı kullanmadı
Sonu 4288 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 30.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL üyelik ücreti... yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar
Akbank Axess kredi kartımın 0049 ile biten kartıma, 30.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığ...ını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücreti kabul etmiyor ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağlan
Akbank’a ait sonu 1614 ile biten bireysel kredi kartımdan 29.05.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i kesildiğini gördüm. Yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartı için tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşte
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Wings kredi kartı kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde, sonu 3862 ile biten kredi kartımd...an 1.191,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimd
Yıllardır Akbank müşterisiyim, yaklaşık 2 yıldır da Wings sonu 6268 ile biten kredi kartını kullanıyorum. 29.05.2026 tar...ihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum. Daha önce kartımı kapatmak isted
