to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartımın limitinin yalnızca 300 TL olması nedeniyle kartı hiç fiziksel olarak kullanmadım ve özellikl...e yenileme ya da yeni kart talebinde bulunmadım. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında eski adresime yenileme kartı gönderilmiş; bu gönderimle ilgili bana ne bir kargo kodu ne de a
Akbank mobil uygulama şifremi sadece iki kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi ve günlerdir uygulamaya erişemiyorum.... Onlarca uygulama kullanan, 20 yıldan fazladır internet ve mobil bankacılık deneyimi olan biri olarak bu kadar basit bir işlemde bu kadar zorlanmam gerçekten akıl almaz gibi. Tel
Akbank’a ait kredi kartımın süresi dolmuş olmasına rağmen kartımı daha önce hiç kullanmadım. Buna rağmen kartım sistemde... hâlâ tanımlı görünmesine karşın, yaklaşık 2 aydır yenileme talebime rağmen tarafıma yeni kart düzenlenmedi. Bu süreçte Akbank şubesine bizzat giderek kredi kartımın yenilenmesini
Akbank müşterisi olarak günlerdir akıl almaz bir ciddiyetsizlik ve sistem rezaletiyle karşı karşıyayım. İnternet bankacı...lığı şifremi unuttum ve yeni şifre almak istiyorum, fakat sistem ille de kart bilgisi istiyor. Benim kartım yok. Bu durumda bana fiilen “kartın yoksa müşteri de değilsin” demiş olu
Akbank’ta bulunan ek vadesiz banka hesabımdan, bilgim, onayım ve haberim olmadan “yurt dışı POS satış” işlem adıyla izin...siz para çekimleri yapıldığını fark ettim. 28.01.2026 tarihinde saat 21:17 civarında saniyeler arayla üst üste iki kez, 02.02.2026 tarihinde ise saat 13:42 civarında yine saniyeler
Babam felçli ve yatalak, yaklaşık dört ay hastanede yattı. Bu süreçte Akbank’a ait banka kartının süresi dolmuş ve yeni ...kart gönderilmiş, ancak biz hastanede olduğumuz için kart bize ulaşmadı. Daha sonra kart yenileme talebinde bulunduğumuzda ise babamın mutlaka şubeye gelmesi gerektiği söylendi. B
Yaklaşık bir aydır Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık hem çok öfk...eli hem de tamamen güvenimi kaybetmiş durumdayım. Kartımın son kullanma tarihi bitince banka bana yeni kart gönderileceğini söyledi; ancak ilk gönderilen kart iki hafta geçmesine r
Yaklaşık 20 yıldır Akbank müşterisiyim ve uzun yıllardır hem Akbank hem de Axess kredi kartlarımı aktif şekilde, düzenli... ödemelerle ve sorunsuz olarak kullanmaktayım. Geçtiğimiz günlerde kartlarımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayıp her iki kartım için de yenileme talebinde bulundum. Akban
Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolmuş olmasına rağmen yeni kartım bir türlü gönderilmiyor. A...nkara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartımın yenilenmesini ve gönderilmesini istedim, he
Yaklaşık iki aydır Akbank’ta kullandığım Wings kredi kartımın sonu 7053 ile biten kartımdan, Apple.com/bill adına iznim ...ve onayım olmadan artarak devam eden para çekimleri yapılmaktadır. 09.12.2025 ile 08.01.2026 tarihleri arasında, tamamı bilgim dışında olan 30 adet işlem gerçekleşmiş ve toplamda 8
25 Aralık tarihinde Axess kredi kartımı kaybettiğim için Akbank mobil uygulaması üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi yapar...ak kart yenileme talebinde bulundum. Buna rağmen 10 Ocak tarihi itibarıyla sonu 2657 ile biten kartım bana teslim edilmedi ve kartın ulaşmaması üzerine tekrar kart yenileme başvuru
2009 yılından beri sorunsuz şekilde kullandığım ve her 4–5 senede bir otomatik olarak yenilenen Axess kredi kartım, Akba...nk’ın tek taraflı kararıyla, bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sabah 2 Ocak 2026 tarihinde saat 07.00 civarında otomatik ödemelerimden biri için “kartınızdan para çekileme
Akbank’a ait Axess kredi kartımla 29 Aralık saat 21.30 sularında internet üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alış...veriş işlemi gerçekleştirdim. A101 reklamı gibi görünen bir bağlantıya tıklayarak ilerledim, siteyi A101 sanarak işlem yaptım; ancak sonrasında “Amazon.com.tr üyeliğiniz onaylandı”
24.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında hesabımda biriken toplam 539 TL Chip Param ...hiçbir onayım olmadan silindi. Ben sadece kullanım süresi dolan kartımın yenilenmesini talep etmişken, müşteri hizmetleri kart kayıp değilken kayıp gibi işlem yaparak kartı kapattı
Akbank kartımdan yaklaşık dört aydır “YDS Google ödemeleri” adı altında düzenli olarak para çekimi yapılıyor. Benim herh...angi bir YDS aboneliğim veya bu ödemelere sebep olacak bir üyeliğim kesinlikle yok. Buna rağmen her ay, son olarak da 27.12.2025 tarihinde 200 TL ve 400 TL şeklinde olmak üzere far
Uzun bir süredir Akbank Axess kredi kartımdan her ay düzenli olarak 144,39 TL tutarında "Yozgat Vergi Dairesi" açıklamas...ıyla bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Yozgat Vergi Dairesi’ni aradığımda, herhangi bir vergi borcumun bulunmadığı ve bu kesintilerin kendileri tarafından yapılm
17.12.2025 tarihi itibarıyla Akbank internet şubesine giriş yapamıyorum. Sistem internet şubemi kabul etmiyor, “şifremi ...unuttum” adımını kullandığımda ise bu kez kart şifresi istiyor. Ancak Akbank’a ait herhangi bir kartım olmadığı için bu aşamada ilerleyemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İntern
Yıllardır Akbank müşterisiyim ve Axess Gold kredi kartımdan 17.12.2025 tarihinde saat 00.34 civarında bilgim dışında top...lam 10.001,00 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler bana ait değildir ve kesinlikle onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank telefon ban
Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için banka tarafından kart basımı yapıldı ancak yaklaşık 30 gündür kartım tarafı...ma ulaştırılmıyor. Kartım PTT kuryeye teslim edilmiş olmasına rağmen ne banka tarafından ne de kurye tarafından herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Çağrı merkezini ar
"Sorunum çözüldü"
Akbank kredi kartımı kaybetmem üzerine yaklaşık 2-3 ay önce müşteri hizmetl...erini arayarak kartımın kapatılmasını ve yenisinin gönderilmesini talep ett
Akbank Axess kredi kartım banka tarafından iptal edildi ve kartımda biriken 1.150 TL tutarındaki chip parama fiilen el k...onulmuş oldu. Geçen hafta kartımın yenilenmesi için Akbank şubesine gittiğimde, kartımı yenilediler ancak bu kez Troy kart olarak düzenlendi. Yeni gelen Troy kartı istemediğim içi
4. Yılında olduğumuz okul ailem hesabına ilk 3 yıl yenileme yaptık ve düzenli aynı hesaba para yatırarak sürecimizi iler...lettik. Bu yıl eylül ayında yine aynı prosedürleri yapıp yeniledik (önceki 3 yılda olduğu gibi) ve ben yine aynı hesaba paramı zamanında gönderdim. Ama hesap değişmiş. Ben 3 yıl bo
Akbank Axess Platinum kartımla ilgili yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2023 yılında Axess Platinum kredi kar...tı başvurusu yapmışım fakat kartım 03.12.2025 tarihine kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve bu süre boyunca kartım aktif değildi. Daha sonra ihtiyacım doğrultusunda bankayla görü
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Farklı sitelerde ödeme ...yapmayı denediğimde her seferinde “ödeme alınamadı” hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve görüştüm.
