Akbank kart yenileme

Akbank Axess kredi kartımdan 23/09/2025 tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen "üyelik yenileme ücreti" adı altında 1.016 TL tahsil edildi. Yaklaşık altı aydır bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve kullanmadığım bir karta bu şekilde ücret yansıtılması beni rahatsız etti. Durumu fark...

Akbank kredi kartım ve hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında farklı tarihlerde birçok kez işlem gerçekleştirildi. 05.11.2025 tarihinde kredi kartımdan başlayan bu izinsiz çekimlere ek olarak, bugün ayın 28’i ve biraz önce de hesap kartımdan yurt dışı işlem olarak görünen bir çekim yapıldı, ardın...

Akbank Axess Free kredi kartımı yeniledikten sonra mobil uygulamaya girdiğimde nakit avans limitimin tamamen kapandığını gördüm. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde 'limit yok' uyarısı alıyor ve nakit avans kullanamıyorum. Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunu...

Akbank Axess kredi kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kartım iptal edilmiş ve yaklaşık 2 aydır kartımı kullanamıyorum. Kartımın yenilenmesi gerektiği halde tarafıma yeni kart gönderilmedi ve mevcut kartım da iptal edildiği için mağdur durumdayım. Bu süreçte Akbank çağrı merkezi ile görüştüm,...

Akbank kredi kartım için tamamen kendi talebimle başlattığım basit bir kart yenileme süreci, müşteri hizmetlerinin her defasında hatalı veya eksik işlem yapması nedeniyle tam anlamıyla bir kaosa dönüşmüş durumda. Sonu 3057 ile biten kredi kartıma ilişkin bu yenileme talebi, normalde kısa sürede ve s...

Akbank kredi kartım yurt içi, yurt dışı online işlemler ve mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 24.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde sanal POS üzerinden izinsiz harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleşirken banka tarafından bana herhangi bir SMS, bildirim veya uyarı ile bilgi verilmemiş...

Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş için hem mobil şifremi hem de kredi kartı şifremi unuttum. Kimlik bilgilerimle sisteme girmeye çalıştığımda ise yüz tanıma kısmında uygulama donuyor veya hata veriyor. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifremi istiyor; şi...

30/10/2025 tarihinde kaybolan Axess Business ticari kredi kartım için Akbank tarafından 230 TL tutarında kart yenileme ücreti talep edildi. Kartım kapandı ve şu anda elimde değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ücretin iadesini talep ettim, ancak olumsuz yanıt aldım. Kartımın kaybolması gibi...

Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...

Akbank Axess Gold kredi kartımın son kullanma tarihi 08/25 idi ve iki ay geçmesine rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kampanya için aranırken, kart yenileme konusunda hiçbir bilgilendirme veya destek almadım. Bugün İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Garenta araç kirala...

Yaklaşık 15 gündür Akbank ticari kredi kartımın yenilenmesi için dört defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde farklı müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak hiçbiri birbirinin yaptığı işlemlerden haberdar değildi ve kartım tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte kartımın son ...

Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan usulsüzce iptal edildi. Kartımı yenilediklerini, yeni kartı teslim almadığım için eksik sözleşme gerekçesiyle kartımın iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Konu ile i...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıl önce Kırıkkale Merkez şubesinden aldım. Kartı kullanmaya başladıktan bir süre sonra kartın üzerindeki yazıların silindiğini fark ettim. Bu durum nedeniyle özellikle internet alışverişlerinde kart bilgilerimi okumakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Soru...

22.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın temassız özelliğinde sorun yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Temassız özelliğinin bozulduğunu ve kartımın yenilenmesini istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kartımı tamamen iptal etmiş. Temsilci çok hızlı konuştuğu için süreci anl...

20 Eylül 2025 gece 2330 -2400 aralığında müşteri hizmetleri ile konuşarak kartımda chip arızası olduğunu, ve Akbank Wings kredi kartımın yenilenmesi gerektiğini söyledim. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi bana ; yeni kart gelene kadar, eski kredi kartımı kullanabileceğimi söyledi. Ancak ertesi akşam...

Akbank Free kredi kartım yaklaşık üç hafta önce kopyalandığı için kartımı kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. 7 Eylül’de bana ulaşan kart ise eski kartımın yenilenmiş haliydi. Bankayı aradığımda, yeni kartın da gönderildiğini ve teslim edilmiş göründüğünü söylediler; ancak kime teslim edild...

Akbank Axess Gold kredi kartıma 3.230 TL yatırmama rağmen yalnızca 2.012 TL harcama yapabildim ve kalan 1.218 TL’yi kullanamıyorum. Kartımı ATM’ye taktığımda 1.800 TL bakiye gözüküyor, ancak mobil uygulamada sadece 200 TL civarında bir bakiye görünüyor ve harcama yapamıyorum. Bu sorun, yaklaşık 2 ha...

3 Eylül’de Axess kredi kartımın yenilenmesi için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kartım hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her görüşmemde “kayıt açıldı, kart basımda” denilerek oyalandım, ancak kartımın basım aşamasında bile olmadığı söylendi. Sonrasında i...

23 Ağustos’tan beri şüpheli işlem bildirimi nedeniyle kapattırdığım Akbank Wings Black kartımın yenilenmesini bekliyorum. Kartımın ev adresim olan Fener Kalamış CD. Bedri Rahmi Eyüboğlu Sk. A*** Apt No:*** Kadıköy/İstanbul’a gönderilmesini defalarca talep ettim. Her aradığımda adres bilgilerim tekra...

01.09.2025 tarihinde saat 18:00’de, Akbank Axess kredi kartıma iznim ve onayım olmadan kart yenileme işlemi yapıldığına dair SMS ve mobil bankacılık bildirimi aldım. Bu süreçte herhangi bir kart yenileme talebim olmamasına rağmen, bana yeni bir kart gönderildi. Mevcut kullandığım kartımın son dört h...

28.08.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam şubesinden kullandığım taşıt kredisi kapsamında, ilk yıl kasko ve trafik sigortası tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı. Ancak ikinci yılında hiçbir onayım ve bilgim olmadan, kredi kartımdan 14.508 TL tutarında kasko poliçesi ücreti otomatik olarak...

Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Omuz 7 model telefon kullanıyorum. Uygulamaya girişte T. C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra SMS onay kodunun gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...

Kredi kartımın kayıp olduğunu düşünerek yeni kredi kartı talep ettim, ancak o da elime ulaşmadı. Banka hesabımda yeni kart numarası gözüküyor ama ben kredi kartı borcunu öderken eski kart numarasına ödeme yaptım. Ödeme yaptığım tutar banka hesabıma geri iade edilir mi?