Akbank kapatma

31/10/2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığıma giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, pazartesi günü şubeye gitmem gerektiğini söylediler. 02/11/2025 Pazart...

3 Kasım 2025 tarihinde Akbank’ın dijital kanalları üzerinden kredi borç transferi işlemi gerçekleştirdim. Uygulamada, VakıfBank’taki kredimin kapatma tutarı olarak bir miktar gösterildi ve Akbank müşteri temsilcisiyle defalarca görüşerek, bu tutarın kredimi tamamen kapatmaya yeteceği ve işlemin Akba...

Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu 1 haftadır hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak için hem müşteri hizmetlerini (4442525, 4445880, 0850’li numaralar) defalarca aradım, hem de şubeye gittim. Ancak her biri başka bir kanala yönlendiriyor ve hiçbiri yardımcı olmuyor. Müşte...

Akbank mobil bankacılığa Redmi marka telefonumdan giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı olduğu için onay kodu yeni numarama gelmiyor ve “Bu numarayla işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denememe rağmen giriş yapamadım. Akbank müşteri hizme...

Akbank Axess kredi kartım ile %10 geri ödeme kampanyasına katıldım ve 500 TL chip-para kazandım. Chip-param uzun süre hesabımda görünüyordu. Ancak kartım kaybolduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım elime ulaştığında, chip-paramın hesabımda olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine müşte...

01.11.2025 tarihinde saat 10.32’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak poliçe no: 416073771 ile ilgili olarak hesabımdan bilgi verilmeden 4300 TL hayat sigortası ücreti çekilmesi konusunda destek almak istedim. Nevşehir Ürgüp ilçesinden yaptığım bu görüşmede Kader Hanım isimli müşteri temsilcisine ...

31.10.2025 tarihinde Akbank mobil şube hesabıma, sebebini bilmediğim şekilde bloke kondu ve tüm hesaplarımın kapatıldığı bildirildi. Şube ile iletişime geçtiğimde, yoğun para giriş çıkışı nedeniyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Oysa ben vergi mükellefiyim ve tüm işlemlerim yasal çerçevede gerçekleş...

Yaklaşık 1 ay önce, hiçbir sebep yokken Akbank Wings kredi kartımın temassız ödeme özelliği kapatıldı. Durumu fark ettiğimde önce müşteri hizmetlerini aradım; bana sistemin otomatik olarak bu işlemi yaptığını, sebebini göremediklerini ve temassız özelliği tekrar açamadıklarını ilettiler. Yeniden kar...

30.10.2025 tarihinde saat 15:01’de İstanbul Maltepe Akbank e-5 Şubesi’nden 447 numaralı sıra aldım. O sırada önümde yaklaşık 30-40 kişilik bir sıra bulunmaktaydı. Saat 15:30 civarında şube, müşteri alımını kapatarak en az 30-40 kişiyi içeriye almadan kapıdan çevirmiştir. Buna rağmen, saat 17:00’ye ...

27 Ekim 2025 tarihinde Akbank hesabıma, yaklaşık 2 yıl önce işlemlerinde hesabım kayıtlı kalan bir tanıdığım tarafından yanlışlıkla 6.000 TL EFT gönderildi. Banka ve gönderen kişi tarafından bu işlemin iptali ve iadesi için tarafıma mesaj iletildi. Ancak hesabım takipte olduğu için Akbank, gönderile...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığa giremiyorsunuz, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Ankara Sincan şubesine gittim, ancak bana sadece sözlü olarak hesabımda şüpheli işlem olduğu ve bu yüzd...

Akbank cep şifrem yaklaşık 1 aydır kilitli durumda ve şu anda Kuzey Kıbrıs'ta bulunuyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise, cep şifrem kilitli olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomat...

2 yıldan fazla süredir kullanmadığım kart için bir anda ekstre maili alıyorum. Açıp bakayım dedim bir de ne göreyim… 1016 TL üyelik ücreti yazmışlar 1016 TL! Bu ücreti kesinlikle ödemiyorum. Akbank'ta benim adıma kayıtlı olan tüm hesapların da kapatılmasını istiyorum. Tiksindim resmen bu bankadan.

13.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan Google tarafından bilgim dışında 1.029,99 TL tutarında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildi. Öncelikle Google ile iletişime geçtim, ancak bankamla görüşmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine Akbank ile iletişime geçerek gerekli evrakları ilettim ve 80250866...

20.10.2025 tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan online olarak yurt dışı kaynaklı 6.573,66 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranıp işlemin bana ait olup olmadığı sorulduğunda, harcamayı benim yapmadığımı belirttim ve kartımı hemen kapattırdım. Sonrasında ...

20.08.2025 tarihinde, Akbank müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Hesabıma 230.000 TL kredi yatırıldığını ve bu krediyi istemiyorsam parayı bankanın hesaplarına göndermem gerektiğini söylediler. Ben de kendi isteğim dışında, hesabıma yatan krediyi Akbank hesabı sandığım ...

Yaklaşık bir ay önce hesabıma bir defaya mahsus 80.000 TL para geldiği gerekçesiyle, Akbank tarafından güvenlik sebebiyle tüm hesaplarım, kredi kartım ve mobil bankacılık girişimim tamamen kapatıldı. O günden bu yana hiçbir şekilde hesaplarıma, kartlarıma veya mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum....

24 Ekim 2024 tarihinde Booking.com uygulaması üzerinden Pyramisa Beach Resort, Hurgada/Mısır oteli için 848,26 USD tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödemeyi Akbank Axess Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1725) ile, mobil ödeme yöntemiyle sanal kart üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında ...

28.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil uygulamasında günlük işlem limitimi 2 milyon tl olarak güncellememe rağmen, 1 milyon 125 bin tl’lik bir EFT işlemi yapmak istediğimde “günlük limitin üzerinde işlem” hatası aldım. Bu nedenle alım satım işlemini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşad...

Yıllardır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan daha önce çekilen 5.295 TL tutarındaki hayat sigortası bedeli, agesa hayat emekliliği iptal edildiği için tarafıma iade edildi. Ancak bu iade, Ekim 2025 kredi kartı ekstreme eksik ödeme olarak yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

27.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Akbank Gaziantep Nizip Şubesi’ne giderek, 433.500 TL tutarındaki kredime 50.500 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak şube yetkilisi, talebime rağmen ara ödeme yapmak yerine kredimin 4. Taksitini ödemiştir. Durumu fark ettiğimde, işlemin hatalı ol...

Bugün saat 18.30’dan itibaren Akbank mobil bankacılık uygulamama erişimim “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı. Vadeli hesabımdan para çekip başka bir bankaya havale yaptıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum. Görüştüğüm müş...

9634459 numaralı Akbank üye iş yeri olarak kullandığım pos cihazımın kapatılması için önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, ardından şubeye başvurdum. Müşteri hizmetleri bana işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söyledi, ancak 4 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ açık. Bugün ayrıca şubeye giderek kapa...

Akbank’tan 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve 5. Ayda erken kapama yaparak kredimi tamamen ödedim. Krediyi kullanırken benden hayat sigortası ücreti kesildi ve erken kapama yapmam durumunda sigorta ücretinin kalan kısmının hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak erken kapama işlemimin üzeri...