Akbank kapatma

Bugün Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için 42 dakika bekledim ve bağlanamadığım için en sonunda telefonu kendim kapattım. Böyle bir müşteri hizmetini ilk kez Akbank'ta gördüm. İnsanların hem yeterli konuşma paketi yok hem de zamanı kısıtlı.

Akbank'ta 1 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım ve şu anda borcu ödeyip kapatmak istiyorum. Ancak tahsilat merkezine aktaramadıklarını söylüyorlar. Bu sorunu çözeceklerini söyleyip mail attılar, 3 gün içinde çözülecek dediler. Şu anda 15 gün oldu, hâlâ çözüme ulaşmadı ve hâlâ bankaya ulaşamıyo...

Sayın Yetkili, 2022 yılında kapattığım bir kredi kartım var. Son borcu öderken 0,76 TL fazla ödeme yapmışım. Bu nedenle hâlâ e-posta ile ekstre gelmeye devam ediyor. Şu adımları denedim, sonuç alamadım: 1- Müşteri hizmetlerini aradım. 2- Şubeye gidip ekstre gönderiminin durdurulmasını istedim. 3-...

Akbank – Axess kredi kartı hakkında yanlış bilgilendirme ve mağduriyet Talebim olmamasına rağmen 460.000 TL limitli bir Axess kredi kartı tarafıma gönderildi. Kartı kullanmadım ve kaldırdım; yaklaşık 2 ay boyunca “1.500 TL çip-para tanımlandı, 2.000 TL çip-para tanımlandı” gibi sürekli SMS’ler geld...

Yıllar önce Akbank’taki tüm hesaplarımı ve kartlarımı şubeye giderek kapattım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de kapandığını, ancak herkese toplu olarak mesaj gönderildiğini belirttiler. Buna rağmen yaklaşık 10 yıldır e-Devlet’te Akbank hesabım hâlâ görünüyor ve banka tarafından kampanya ile kre...

Akbank’ta hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görünmeyen bir hesabımda 41 kuruş olduğu gerekçesiyle kapatma işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri temsilcisi, bu sorunun hafta içi çözülebileceğini ve başka bir çözüm yolu olmadığını belirtti. Benzer bir problemi daha önce de yaşam...

15.11.2025 gecesi, 6837 ile biten Akbank Wings kredi kartımda bilgim dışında Bay Turu Orman Ürünleri firması adına 39.500 TL ve 88.500 TL olmak üzere toplam 130.000 TL tutarında iki adet şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler İstanbul’da gerçekleşmiş olup tarafıma ait değildir. Durumu fark eder etm...

15/11/2025 tarihinde saat 20:05’te, Akbank’a ait **** **** **** 1780 ile biten banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.622 TL tutarında “yurt dışı pos satış” işlem adıyla ve açıklamasında “YDS keyluku xxxx1780 3D” ifadesiyle bir işlem gerçekleşmiştir. Benzer şekilde, 13/11/2025 tarihinde de aynı ...

Akbank maaş müşterisiyim ve Findeks puanım 1330 olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır mobil uygulama üzerinden “Artı Para” kredi başvurusu yapıyorum fakat her seferinde başvurum otomatik olarak reddediliyor. Geçmişte icralık bir durumum vardı ancak tüm borçlarımı kapattım, şu anda hiçbir borcum yok. ...

01.11.2025 tarihinde Axess Platin Mastercard kredi kartımdan bilgim dışında 1249 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, kartı 6 ay kapattırmamam koşuluyla yalnızca 250 TL iade edilebileceği söylendi, bu yaklaşımı ciddi anlamda...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı alırken bana herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak 14 Kasım 2025 tarihinde ekstreme “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım fakat bana sadece “yıllık ücret” olduğu belirtili...

Akbank Axess Gold Troy kredi kartıma, 14.11.2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa yaklaşık 2 aydır kartımı hiç kullanmadım ve kartımda sıfır tl borç görünüyordu. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yüksek bir aidat ödemem isteniyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hiz...

14.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Akbank Manisa Salihli şubesinde adıma esnek hesap, altın ve yatırım hesabı açıldığını fark ettim. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ş...

15 Kasım tarihinde Akbank banka kartımdan, gece saatlerinde bilgim dışında yurt dışı pos üzerinden toplam 30.000 TL tutarında işlem yapılmış ve tüm maaşım hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve müşteri hiz...

Akbank’ta bir hesabım bulunuyor fakat herhangi bir kartım yok ve şifrem de yok. Online şubeye giriş yapmak istediğimde kart şifresi talep ediliyor, ancak kartım olmadığı için şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim fakat kart şifrem olmadığı için müşteri ...

23/09/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinde, Akbank hesabıma QR kod ile 2700-3500 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir hata mesajı vermedi ve ekranda başka bir bilgi de çıkmadı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Bu ol...

13.11.2025 tarihinde saat 22:35’te, iznim ve bilgim dışında Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 4206) hesabımdan “Moka United ITX Turke” adına 24.239 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ayrıca, “Exxen Plan” adına da 1 TL ve 498 TL olmak üzere iki ayrı işlem daha gerçekleşmiştir. Toplamda iznim o...

24.10.2025 tarihinde Axess kredi kartıma 1016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımın limiti 3000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebi oluşturdular, ancak banka tarafından talebim red...

Akbank T. A. Ş. Hesap blokemi kaldırmıyor hesaplarıma bloke koyulmuş. Dosyam kapanmasına rağmen hala hesaplarımdaki blokeyi kaldırmadı. İcra müdürlüğü yazı gönderdi ama hala netleştirilemedi. Müşteri memnuniyeti yok artık. Müşteri hizmetlerinde de çözüm yok

Bu son ay benden çekilen Agesa katkı payı, bankanın benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 8 bin lira civarında çekilmiş ve geri iadesi yapılmıyor. Bankanın müşteri temsilcisine bu sorunu ilettiğimde, yüzüme telefon kapatılıyor. Agesa ile de görüştüm; tekrar çekilen ücretin iadesi olmayacağını söyl...

6 ay önce Akbank kredi kartımla yaptığım 500.000 TL tutarındaki bir alışveriş sonrası ürünlerim elime ulaşmadığı için harcama itirazında bulundum. Akbank, itirazımın sadece küçük bir kısmını iade etti, ancak bu kısmın neden ödendiği ve geri kalan tutarın neden işleme alınmadığı konusunda hiçbir açık...

12.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 6080 TL tutarında iyzico / triostore.com üzerinden bir harcama yapıldığını banka tarafından SMS ile öğrendim. Kartım fiziksel olarak her zaman yanımdaydı ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez kartımı heme...

Akbank üzerinden online başvuru ile kullandığım ihtiyaç kredimi, 140.000₺ erken kapatma tutarı ödeyerek bugün kapattım. Ancak krediye bağlı olarak alınan sigorta ücretinin tarafıma henüz yatırılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigorta ücretinin 1 ila 5 gün içerisinde yatırıla...