Akbank'ın Yanlış Bilgisi Nedeniyle Boşuna Şubeye Giden Müşteri
Akbank kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra tarafıma kartımı şubeden te...slim almam için bir referans kodu verildi ve ayrıca kartımın şubede hazır o
Akbank kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra tarafıma kartımı şubeden te...slim almam için bir referans kodu verildi ve ayrıca kartımın şubede hazır o
Akbank’ın chip-para kampanyasından faydalanmak için gerekli tüm kampanya şartlarını yerine getirdim, işlemlerimi de Akba...nk pos cihazı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında hesabıma 20.000 chip-para yüklenmesi gerekirken yalnızca 4.000 chip-para yüklendi. Yaklaşık dört ay önce yaptığım bu i
Akbank’a ait Wings kredi kartını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, ancak bu süre içinde kartla yalnızca bir kez harcama ya...ptım. Kartı alırken ilk harcamaya ödül/puan verileceği söylenmesi ve bu tanıtımın cazibesiyle kart başvurusu yaptım. 22.06.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.189,00 TL tutarınd
3 Temmuz günü saat 10.40 civarında Tekirdağ Kapaklı Akbank şubesine 17 yaşındaki kızım için nakit kart çıkarttırmaya git...tik. Vezneden sıramızı aldık, bizim numaramız 518 idi. 517 yandıktan sonra sıranın bize gelmesi gerekirken, müşteri temsilcisi tanıdığını araya alarak bizim önümüze geçti. Bu durum
Akbank’ın 1-30 Haziran 2026 tarihleri arasında geçerli olan, Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.000 TL ve üzeri alışverişe... 200 TL çip para kampanyasına sonu 0678 ile biten kartımla katıldım. Kampanya koşullarında en geç 3 iş günü içinde 200 TL çip paranın yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, tara
Casibom isimli sitede 1’inde gece saat 23.00 civarında Akbank üzerinden banka havalesi ile 490 TL yatırım yaptım. İşlem ...onaylanmasına rağmen bu tutar uzun süre geçmesine karşın hesabıma düşmedi, aynı zamanda herhangi bir geri iade de gerçekleşmedi. Siteye para geçmediğini fark ettiğim andan itibare
11.09.2025 tarihinde motosikletim için yaptırdığım zorunlu trafik sigortasının ödemesini Akbank Axess Troy 2715 ile bite...n kredi kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra bu kartın tüm borcunu ödeyerek kredi kartımı kapattım. Geçtiğimiz pazar günü motosikletimi sattığım için trafik sigortam iptal edildi
12.05.2026 tarihinde saat 08.52 sularında Akbank kartımla İstanbul Esenyurt Abdi İpekçi Caddesi üzerindeki Akbank ATM’si...nden işlem yaptım. ATM 13.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. Olay sonrası Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şe
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Krediyi kullanmadığım halde bende...n 3.700 TL ekstra ödeme yapmam istendi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu işlem, Haziran ayının 16–21’i arasında gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde Akbank ile görüştüğümde, bu
Akbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için iki gündür yeni şifre almaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde başarılı ol...amıyorum. Kimlik doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor, uygulama üzerinden görüntülü görüşme başlatamıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum.
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına Mayıs ayının sonunda Akbank mobil uygulaması üzerinden katıldım. Öz kardeşimi ka...mpanya koşullarına uygun şekilde davet ederek onun adına da hesap açtık. Kampanya bilgilendirmesinde chip-paranın işlem sonrası hemen, en geç Mayıs sonu itibarıyla tanımlanması ger
Akbank Axess Free kredi kartıma tanımlı “Chip Para Festivali” kapsamındaki bir kampanyaya Haziran ayının son haftasında ...mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, üç görevi tamamlamam halinde toplam 1.500 TL chip-para yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Görevler; kartla 100 TL alışveri
25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15–17.15 arasında Kocaeli Darıca’daki 7777 numaralı Akbank sokak ATM’sinden kendi ...hesabıma 19.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hem paramı hem de kartımı yuttu. Elimde nakit kalmasın diye hesabıma yatırdığım bu tutar hesabıma geçmedi, işlem de tamamlanmadı
13.06.2026 Cumartesi günü farklı bir bankadaki hesabımdan Akbank’taki Euro hesabıma SWIFT transferi talimatı verdim. İşl...em hafta sonuna denk geldiği için, henüz Akbank’a ulaşmadan önce gönderici bankayı arayarak işlemi iptal etmek istediğimi bildirdim. Gönderici banka, işlemin henüz sistemlerinde gö
Akbank müşterisi olarak telefon numaram değiştiği için iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni numaramı bankaya ...bir türlü tanımlatamadığım için hem kartlarımı hem de hesabımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Adresime en yakın Akbank ATM’si iki gündür arızalı olduğu için işlem yapamıyoru
Akbank kredi kartımın şifresini 3 gündür yenileyemiyorum ve bu süreçte hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Kartımın sonu 6...388 ile bitiyor ve şifre yenileme için hem ATM’leri hem de müşteri hizmetlerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, karşı
22 Mayıs tarihinde Ankara Kızılay Mithatpaşa Şubesi önündeki Akbank ATM’sine 4.400 TL yatırma işlemi sırasında param ATM...’ye sıkıştı ve daha sonra tarafıma paranın hesabıma aktarıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen para ne hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıl
Akbank kredi kartıma, son ekstreme 1.692 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihim 6 Te...mmuz ve bu tutarı görünce açıkçası şok oldum. Kartı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir üyelik ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu d
Akbank kredi kartıma tanımlanan “Sana Özel 250 Chip-Para” kampanyasına Jüzdan uygulaması üzerinden harcamadan önce katıl...dım. Kampanya şartlarında konaklama, akaryakıt ve yemek sektörlerinde yapılacak toplam 5.000 TL harcamaya 250 TL chip-para verileceği belirtiliyordu. 19.06.2026 tarihinde 5658 ile
Akbank’ın emekli maaş promosyonu kapsamında sunduğu 50 bin tl sıfır faizli kredi kampanyası için yaklaşık 5. Ayda, yani ...geçtiğimiz ay müşteri hizmetleri tarafından tarafıma taahhüt verildi. Bu taahhüt üzerine emekli maaşımı Akbank’a taşıdım ve kampanyadan yararlanacağım söylendi. 26.06.2026 tarihin
İstanbul Çalışlar şubesinde maaş hesabı açtırmak için işlem yaparken banka görevlisi telefonuma Akbank Mobil uygulamasın...ı yüklememi istedi ve sonrasında telefonumu eline alarak uzun süre çeşitli onaylamalar yaptı. Bu sırada tarafıma bir kesinti olacağını söyledi. Ben, kesinti olacak hiçbir işlemi ka
Akbank’ın sonu 4851 ile biten kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır.... Bu kart aylardır pasif durumda olup, herhangi bir harcama veya işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen, söz konusu ücretin “hizmet bedeli” olduğu belirtilerek çağrı merkezi üzerinden
30.06.2026 tarihinde Akbank’a ait 8491 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Moka United isimli firma üzer...inden Zara’dan 8.439 TL tutarında internetten online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Moka United firmasını tanımıyorum, Zara’dan böyle bir alışveriş yapmadım ve kart bilgi
Akbank’a ait sonu 2919 ile biten bireysel kredi kartıma 29.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtılmıştır. Bu ücretin hiçbir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili işlem öncesinde beni bilgilendiren herhangi bir onayım ya da ayrıca sun