to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mersin Mezitli Şubesi üzerinden online olarak kullandığım krediyi 20 Şubat’ta erken kapattım. Kredi kullanırken a...nında kesilen sigorta ücreti, krediyi erken kapattığım için iptal edildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sigorta bedelinin iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini a
28.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında karşıma öneri olarak çıkan Akbank Aksigorta kredi kartı işsizlik sigorta...sını, iyi bir güvence olacağını düşünerek onayladım. Daha sonra poliçeyi iptal etmek istediğimde, ödediğim tutarların iade edilip edilmeyeceğini öğrenmek için Akbank müşteri hizmet
25.02.2026 akşamı saat 20:30 – 21:05 arasında Akbank banka kartımla bilgim ve yetkim olmadan, yurt dışı kaynaklı 7 adet ...işlem gerçekleşti. İşlemler toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında ve kart ekstreme tl olarak yansıdı. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve onay vermedim. Limitim gereği şifresi
Yaklaşık 1 yıl 1 aydır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. Şubat ayı kredi kartı ekstreme 1.016 TL tu...tarında “kredi kartı üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu veya kullanım sürecinde tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan
22 Ocak 2026 tarihinde Akbank tarafından telefonla arandım ve 2 adet faturama otomatik ödeme talimatı verirsem kredi kar...tıma 500 TL chip-para yükleneceği söylendi. Ben de 2 adet telefon faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Görüşmede, chip-paranın fatura kesim tarihinde, en geç bir hafta içer
15.05.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu ...krediye istinaden agesa tarafından s005215900 başvuru numaralı sigorta poliçesi düzenlendi ve 15.05.2025 tarihinde başlayan bu poliçeye ait 14.006,63 TL tutarındaki sigorta primi k
Yaklaşık bir hafta önce Akbank Axess kredi kartımla ilgili harcama itirazı ve kredi kartı kapatılması talebiyle 444 25 2...5 çağrı merkezini aradım. Talebimin alındığı ve kısa süre içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreç
2025 yılı Aralık ayının sonunda Akbank’tan hesabıma 700 TL chip-para yüklendiğine dair “güle güle kullanın” şeklinde bir... mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, chip-paranın yüklü olduğu kredi kartımın kayıp olduğunu belirttim, talebim üzerine bu tutarı hesap kartıma aktardılar. Görü
Akbank Axess kredi kartım kırıldığı için yaklaşık iki ay önce yeni kart talebinde bulundum; ancak aradan bunca zaman geç...mesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Daha önce de bilgim ve iznim olmadan adıma kart çıkarılmış, kartı hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmüştü. B
21.02.2026 tarihinde saat 20:42’de Akbank kredi kartımla Enuygun üzerinden bilet almak isterken 10.455,99 TL tutarında ö...deme yaptım. Ödeme Enuygun tarafına yansımadığı için işlem iptal edildi, ancak Akbank bu tutarı kartımdan iki kez alarak toplamda 10.455,99 TL’yi dönem borcu olarak yansıttı. Enuy
Akbank’a ait Axess Troy kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet üzerinden harcamalar yapıldığını fark ettim. E...kstreme yansıyan bu işlemlerden ilki yaklaşık 250 TL, diğeri ise 350 TL civarındaydı ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark ettikten sonra bankaya ulaştığımda mevc
Akbank’a ait, kullanmakta olduğum 5218*****7619 numaralı Axess Platin MC’den kredi kartımdan 23.01.2026 günü üyelik ücre...ti adı altında 1.149,50 TL tutarında kart aidatı, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çekilmiştir. Bu tutar, ilk kez bu yıl bu kadar yüksek şekilde yansıtılmış olup, kesilen bu ücr
2019 yılından 2025 yılına kadar Konya Beyşehir’deki konutum için Aksigorta üzerinden her yıl düzenli olarak zorunlu depr...em sigortası (DASK) yaptırdım. 11.01.2025 başlangıç, 11.01.2026 bitiş tarihli poliçem varken, 2025 yılında evi sattım ve satmadan önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak evi satt
20.02.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç k...redisi başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Onay sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak sigorta kesintisi ve hesabıma geçecek net tutar hakkında bilgi aldım. Sigortayı ip
Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.140 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ka...rt limitim sadece 1.200 TL olmasına rağmen neredeyse limit kadar yıllık aidat alınması zaten başlı başına adaletsiz bir durumdur. Aynı sorun geçen yıl da yaşandı; o zaman da müşter
Akbank Axess kredi kartımdan 30.11.2025 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı uzun s...üredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “iade edemiyoruz” şeklinde olumsuz bir geri dönüş al
Akbank Çanakkale Merkez şubesinden emekli maaşı alıyorum. Aylık emekli maaşı promosyonu olarak tarafıma 1.000 TL yatırıl...dı, ancak bu promosyon tutarı 01.02.2024 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere iki kez iptal edildi. İnternet alışverişlerinde, firmalardan kaynaklı iptal ve iadeler baz alınarak
Ocak ayının başında Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Axess Platinum Troy kredi kartıma vereceğim her otoma...tik fatura ödeme talimatı başına Chip Para kazanacağım söylendi. Bunun üzerine farklı bir bankadaki toplam yedi adet otomatik ödeme talimatımı iptal edip Akbank kredi kartıma taşıd
"Sehven yatırdığım tutar iade edildi"
06.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...di başvurusu sırasında hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtildi; ancak talep edersem sigortanın sonradan iptal edilebileceği özellikle ifade edildi. Aynı işlem sırasında Agesa
Akbank Axess kredi kartımdan 14.02.2026 tarihinde 1.150 TL kart aidatı tahsil edildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi ...olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim ancak yardı
12.02.2026 tarihinde saat 21:20–21:40 arasında Ankara Keçiören Subayevleri Vega AVM’deki Akbank ATM’sinde hesabıma 1.200... TL para yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuldu; ancak daha sonra
11.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında waffle siparişi verdim. Ödemeyi Akbank banka k...artımla internet üzerinden yaptım. Telefonum sessizde olduğu için kuryenin aramalarını göremedim ve bu nedenle sipariş iptal edildi; buna bir itirazım yok, iptal olabilir. Ancak öd
