Borç Kapatıldıktan Sonra Artı Para Limitimin Açılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Akbank Beylikdüzü Sanayi Şubesi’ne bağlı Artı Para hesabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Temmuz ayının sonunda, sicilimin bozulmaması için Artı Para hesabımda yapılandırma yaptım. Ağustos 18’de elime toplu para geçince, yapılandırmanın tamamını ve işsizlik maaşımın tamamını hesaba yatırarak borcumu kapattım. Ancak, kalan 13.000 TL’lik limitimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce 48 saat içinde limitin açılacağı söylendi, ardından ise 50.000 TL’lik tutarın tamamını yatırmam gerektiği belirtildi. Şubede de daha önce benzer şekilde sorunlar yaşamıştım ve güvenli ödeme işlemlerim için defalarca gitmek zorunda kaldım.

Yapılandırma olan ayı kapattıktan sonra, kartımdaki limitin tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum. Kendi paramı kullanamamak beni mağdur etti. Eğer böyle olacağını bilseydim sadece dönem borcunu yatırırdım. T. C. Kimlik numaram: 561*****452. Sorunumun acilen çözülmesini ve limitimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.