"Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim"
Akbank bir banka
13.355 şikayet
Şifremi Unuttum, Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Akbank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifremi unuttuğum için bir gün önce yaşadığım sorun hâlâ devam ediyor. Banka... kartı şifrem de olmadığı için hem uygulamadan hem de telefon bankacılığından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İhtiyaç kredisi kullanmıştım, sadece kredi ödememi ve hesabımı kontr
Akbank POS Kampanyası Hakkında Yanıtsız Ve Gerçek Dışı Bilgilendirme Şikayeti

Akbank’ın fiziki POS için sunulan yazar kasa POS kampanyasına, hangi kredi platformu üzerinden 1 Şubat – 28 Şubat tarihl...eri arasında birden fazla kez başvurdum. Kampanyanın içeriğinde 6 ay boyunca %1,99 komisyon, 6 ay ücretsizlik ve buna ek olarak 2.500 TL chip-para kazanımı yer alıyordu. Ancak defa
Akbank’tan Bilgim Dışı 724 TL Çekim İçin İade Ve Açıklama Talebi

Akbank emekli maaşımın yattığı bankamatik kartımdan 18-19.09.2024 tarihinde YDS Google isimli bir firma tarafından, bilg...im dışında ve hiçbir hizmet almamama rağmen çok sayıda işlemle para çekilmiştir. Toplamda 20 kez gerçekleşen bu işlemler için Akbank’a harcama itirazında bulundum. Banka bu işlemle
Akbank'ta Bloke Fon Satılamıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu

Akbank’ta bulunan Akbank 3. Para Piyasası tl Fonu (bgp) hesabımda 1.305 TL tutarında yatırımım uzun süredir “bloke” olar...ak görünmektedir. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu fark ettim ve o günden beri mobil uygulama üzerinden bu fonu satmaya çalışmama rağmen, bloke göründüğü için işlem gerçekleştiremiyoru
Akbank Wings Black Kredi Kartımın Lounge Hakkı Kullanılamıyor Ve Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Wings Black kredi kartı kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ortalama 100.000 TL civarında harca...ma yapmama ve kartın seyahat odaklı, lounge ayrıcalığı ön planda tutularak pazarlanmasına rağmen hâlâ lounge hizmetinden yararlanamıyorum. Kartı tercih etmemdeki en önemli sebepler
Adres Değişikliği Olmadığına Rağmen Kart Kargosu Teslim Edilmedi

Akbank’tan adıma ilk kez çıkarılan kredi kartım için kargo gönderimi yapılmış; ancak kargo takip ekranında “adresten taş...ınmış” notu düşülmüş ve “teslim edilmedi” görünüyor. 21 Şubat tarihinde böyle bir kayıt oluşmasına rağmen adresimde herhangi bir değişiklik olmadı, güncel ve doğru adresimde oturma
Akbank’ta Yanıltıcı 0 Faiz Kampanyası Ve Sonrası Faiz Uygulaması
29 Ocak 2026 tarihinde Akbank’ı arayarak kredi kartı limitimi arttırmak istedim. Arabam yolda kaldığı için acil nakit ih...tiyacım olduğunu özellikle belirttim. Limit artışının birkaç saat sürebileceği söylendi, bunun üzerine bana “Artı Para” benzeri, genel bir kampanyadan bahsedildi ve banka kartıma 1
Akbank Axess Kartımda Aşırı Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 4 yıllık müşteriyim. 10.02.2026 tarihinde kredi kartıma “...üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 1000 TL limitli bir karta neredeyse aynı tutarda aidat alınmasını hem fahiş hem de müşteriyi mağdur edici bi
Onaylı İadeniz Hesabınıza Yansımıyor Güvenim Sarsıldı
Akbank’a ait klasik banka kartımla 31.01.2026 tarihinde Steam üzerinden 2.249,40 TL tutarında bir internet alışverişi ya...ptım. Bu işleme ilişkin iade, ilgili firma tarafından onaylandı ve 5543*************989595 iade referans numarası bankaya iletildi. Buna rağmen Akbank, onaylanmış bu iade tutarını
Axess Sanal Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcamalar Ve SMS Onayı Yok

Axess sanal kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Anthropic USA adına 25’er dolarlık ...iki adet yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştiği sırada tarafıma ne SMS yoluyla ne de Juzdan uygulaması üzerinden herhangi bir bildirim veya onay isteği gelmemiş
Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Cevap Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Akbank kredi kartımın önerilen kart limiti 864.000 TL olarak görünmesine rağmen, ben bu limiti 650.000 TL’ye çıkarmak is...tiyorum; ancak banka bunu onaylamıyor ve süreç uzadığı halde herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Limit neredeyse anlık olarak değişebilen bir şey olmasına rağmen, talebimle ilgi
ATM’ye Yatırılan 2600 TL Hesaba Geçmedi Ve Bankalar Sorumluluk Reddi

İstanbul Beyoğlu’nda bulunan bir Denizbank ATM’si üzerinden QR menüsünü kullanarak Akbank hesabıma 2.600 TL yatırmak ist...edim. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili Denizbank ile görüşmem gerektiği söy
Akbank Axess Kartında Görünmeyen 774,10 TL Trendyol İadesi

Akbank Axess kartımla 17 Şubat’ta Trendyol üzerinden 774,10 TL tutarında bir bot satın aldım ve ürünü 20 Şubat’ta iade e...ttim. Trendyol tarafı, 22 Ocak tarihli para iadesinin yapıldığını, bankaya iletildiğini ve işlem için 306693 banka referans numarasını paylaştıklarını belirtti; ayrıca faturanın fo
ATM'de Para Kaybı Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleniyor

15.12.2025 tarihinde saat 20.53 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Akbank’taki no...rmal banka hesabıma 7.400 TL yatırmak isterken param ATM’de kaldı. Para ekleme işlemi sırasında ATM, paranın bir kısmını aldıktan sonra ekran aniden eski haline döndü, işlem tamaml
Akbank Yeni Müşteri Faizsiz Krediyi Veremedi Ve Müşteri Temsilcisi Agresif
21.02.2026 tarihinde yalnızca yeni müşterilere özel sunulan 45.000 TL tutarında, 12 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi ve... 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla Akbank’a yeni müşteri oldum. Mobil uygulamayı indirip hesabımı açtıktan sonra ihtiyaç kred
Akbank Kredi Kartı Borcunun Findeks’te Güncellenmemesi Kredi Notumu Engelliyor

Akbank kredi kartıma ait takipteki borcumu 4 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen Findeks raporum hâlâ güncellen...medi ve kredi notum hesaplanamıyor. Borcum kapalı olmasına rağmen sistemde hâlâ sanki sorunlu bir borcum varmış gibi görünmesi hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni başvurul
Akbank'ın Zorunlu Olmayan Konut Sigortası Ücretinin İadesi Talebi

Akbank’tan 18.09.2024 tarihinde 650.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullandırım aşamasında konut sigorta...sının zorunlu olduğu tarafıma belirtilerek, bu doğrultuda konut sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra yaptığım araştırmalar sonucunda konut sigortasının yasal olarak zorunlu bi
Akbank’ta Mobil Ve İnternet Bankacılığı Kısıtı Nedeniyle Mağduriyet

Bugün, yaklaşık bir saat önce Akbank’tan mobil ve internet bankacılığıma kısıt getirildiğine dair bir SMS aldım. Bu kısı...t nedeniyle şu anda hiçbir şekilde banka hesaplarıma erişemiyor, hesaplarımda neler olduğunu göremiyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Üstelik hafta sonuna girmiş durumdayız ve
Akbank Telefon Aramalarını Durdur, SMS Yoluyla Bilgilendirme İstiyorum

Yaklaşık bir haftadır Akbank müşteri hizmetleri tarafından farklı farklı numaralardan günde 15–20 kez aranıyorum. Sabahı...n çok erken saatlerinde veya akşam geç saatlerde yapılan bu yoğun aramalar yüzünden gün içinde sürekli rahatsız edilmekten çok yoruldum. Aramalarda kredi kartı borcu, banka kartı b
Akbank Emekli Maaşı Promosyonunun İptali Ve Çözüm Talebi
Akbank Çanakkale Merkez şubesinden emekli maaşı alıyorum. Aylık emekli maaşı promosyonu olarak tarafıma 1.000 TL yatırıl...dı, ancak bu promosyon tutarı 01.02.2024 ve 19.02.2024 tarihlerinde olmak üzere iki kez iptal edildi. İnternet alışverişlerinde, firmalardan kaynaklı iptal ve iadeler baz alınarak
Akbank Maaş Müşterisine Şubesinde Söz Verilen Faizsiz Kredi Verilmedi

Şubat ayında Akbank maaş müşterisi oldum. Maaş müşterilerine ya 80.000 TL promosyon ya da promosyon almak istemeyenlere ...faizsiz kredi seçeneği sunulduğu söylendi. Ben promosyon almak yerine özellikle faizsiz kredi kullanmak istediğimi belirterek Siirt Merkez Akbank şubesine başvurdum. Buna rağmen ba
ATM’de Sıkışan 2.900 TL’nin Acil İadesi Gerekiyor

17.02.2026 tarihinde Antalya Alanya’da bulunan bir Akbank ATM'sinden başka bir bankaya ait kartımla işlem yaparken, ATM’...ye yatırdığım 2.900 TL para sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen durumu bildirdiğimde, bakımın zamanında yapılmadığı için böyle sorunlar yaşanabildiği, talebimin ise
Şubat Ayı Otomatik Ödül Hesaba Geçmedi, Kampanya Şartları İhlal Edildi

Annem, emekli maaşını Akbank Konya Nalçacı şubesine taşıdı ve bu kapsamda kampanya dahilinde telefon faturası için otoma...tik fatura ödeme talimatı verdi. Kampanya şartlarına göre otomatik ödeme talimatı karşılığında fatura başı 1.000 TL nakit ödül yatması gerekiyordu ve bu ödül 2025 Ocak ayında hesab