Axess Kampanya İndirimi Yansımadığı İçin Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Akbank’ın Axess kartımla katıldığım “Seçili Platform Ödemelerine 300 TL’ye Varan İndirim” kampanyası kapsamında hak ettiğim indirim tarafıma yansıtılmadığı için şikayetçiyim.

30.06.2026 tarihinde Axess kredi kartımla (son 4 hanesi 4956) 240 TL tutarında YouTube.com harcaması yaptım. Kampanya koşullarında, seçili dijital platform harcamalarında verilecek indirimin en geç 10.07.2026 tarihine kadar karta yansıtılacağı açıkça belirtilmişti. Akbank Juzdan üzerinden kampanyaya katıldım; hem mobil uygulamadaki kampanya ekranlarında hem de hesap dökümümde bu harcamanın ve kampanya koşullarını sağladığımın açıkça görülebilmesine rağmen bugün itibarıyla kartıma hiçbir indirim yapılmadı.

Durumu Akbank ile görüşüp başvuru oluşturdum ve 8051091905 numaralı başvurum için kampanyanın tüm koşullarını sağladığımda kazancımın Temmuz ayında kartıma yükleneceği yönünde bilgi verildi. Buna rağmen halen kartıma herhangi bir indirim yansımamış durumda.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama ve mobil uygulamadaki kampanya ekranlarında ve hesap dökümümde bunun açıkça görülmesine rağmen indirimimin kartıma yüklenmemesinin nedeninin açıklanmasını ve hak ettiğim kampanya indirim tutarının en kısa sürede Axess kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.