Axess Gold Kart Aidatı Limitin Yarısını Geçiyor, Şartlı İade Teklifi Haksız

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.01.2026 tarihinde 1.016 TL kart aidatı kesilmiştir. Kartımın toplam limiti sadece 2.000 TL olmasına rağmen limitimin yarısından fazlasının aidat olarak alınması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay kapatmama karşılığında sadece aidatın yarısının iade edilebileceği bildirildi; bu teklifi kabul etmeyince de bu ücreti öderseniz 750 TL hediye ParaPuan yükleyebileceklerini, böylece beni alışveriş yapmaya mecbur bırakan bir öneride bulundular. Aidat olarak alınan tutar neredeyse kart limitimin yarısıyken, hediye puan teklifinin daha düşük kalması ve nakit iade yerine puan dayatılması adil gelmemektedir.

Yaklaşık iki yıllık kart kullanıcısıyım ve bugüne kadar defalarca limit artırma talebim reddedildi. Limit artırımı taleplerim reddedilirken, konu kart aidatı olunca limite bakılmadan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi beni gerçekten üzmüştür; keşke bu kartı hiç almasaydım diye düşünür hâle geldim. Çevremdeki birçok kişinin aidat iade talepleri hiçbir şart koşulmadan kabul edilip tamamı iade edilirken, bana bu şekilde farklı ve dezavantajlı bir muamele yapılmasını da kişi bazlı haksızlık olarak görüyorum.

Müşteri merkezinde kullandığım Axess Gold kartımdan kesilen 1.016 TL kart aidatının tamamının iadesini veya en azından tamamı kadar, herhangi bir şart veya harcama zorunluluğuna bağlı olmayan hediye puan tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kartımı 6 ay boyunca iptal etmemeye dair taahhüt vermeye de hazırım.