to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Eksik Para Çekme Ve Haksız Komisyon Kesintisi Sorunu
19 Ağustos 2024 tarihinde Balıkesir Gömeç’teki Akbank ATM’sinden 10.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, bu tutarı vermeyi reddetti ve en fazla 8.000 TL çekilebileceği uyarısı verdi. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya bloke yoktu, müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu kontrol ettim. Ayrıca bu işlem sırasında tarafıma bir ücret/komisyon kesintisi yapıldı.
Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geldi. Çektiğim parayı hemen tekrar yatırdım. Almadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum; kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. İşleme ait müşteri veya referans numarasını, bilgi istenirse paylaşabilirim.
Konu hakkında acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
