to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 09.09.2025 tarihinde Ankara ilinde vefat etti. Annemin Akbank’ta ihtiyaç kredisi bulunuyordu ve bu krediye ait borç, bağlı olduğu Agesa sigorta şirketi tarafından bankaya ödendi. Ben Manisa ilinde ikamet ediyorum ve annemin Akbank hesabında yaklaşık 30.000 TL civarında para olduğunu biliyordum.
Bugün Manisa’daki Akbank şubesine gidip annemin hesabını sorduğumda, şube personeli hesapta para olmadığını, bu tutarın Ankara’daki şube tarafından çekildiğini söyledi. Ancak bu işlemin ne amaçla ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Ankara’daki şubeye telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara bakılmadı, müşteri hizmetlerine ise bağlanamadım. Sadece Ankara şubesinde müşteri danışmanı olarak N*** Ü*** isminin verildiği tarafıma iletildi.
Annemin vefatı sonrası, sigorta tarafından kredi borcu kapatılmış olmasına rağmen, hesabındaki yaklaşık 30.000 TL’nin Ankara şubesi tarafından hangi sebeple çekildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarın haksız yere çekildiyse hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Kayseri Organize Sanayi Şubesi üzerinden kullandığım 500.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi sırasında Agesa tarafından 29.500 TL tutarında sigorta yapıldı. Sigortanın iptalini daha krediyi çektiğim gün talep etmeme rağmen, sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Hem Akbank hem ...
Annem S***** G** adına Akbank mobil üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 12.03.2026 tarihinde çektiğim 25.000 TL’lik kredi için Agesa tarafından kredili hayat sigortası kesintisi yapıldı ve hesabımızdan yaklaşık 6.000 TL tahsil edildi. Bu tutarın kredi miktarına göre son derece yüksek olduğunu düşün...
16.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 000591569 işlem numarası ile 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında tarafımdan Agesa Hayat Emeklilik firması üzerinden 14.696,07 TL tutarında kredi hayat poliçesi bedeli ve ayrıca 1.725 TL “kredi kull...
Yorumlar