Akbank'ta Yanlış Alıcı İsmine Rağmen Havale İadesi Reddedildi

01.09.2026 tarihinde saat 09.26’da Enpara’daki şahıs hesabımdan, Akbank’ta bulunan Y**k***isimli alıcıya ait IBAN numarasına 4.800 TL havale yaptım. IBAN bilgisi doğru olmasına rağmen alıcı adını yanlışlıkla Y***k** olarak girdim. Soy isim yanlış yazılmış olmasına rağmen işlem gerçekleşti ve para Akbank nezdindeki bu hesaba geçti.

Hatanın farkına varır varmaz Enpara hesabım üzerinden derhal iade talebi oluşturdum, iade referans numaram 4785935881’dir. Bu kişiden parayı zorla aldığını, yanıltan olduğunu belirttim ve durumu Akbank tarafına da detaylı şekilde izah ederek kayıt açtırdım. Para kişinin hesabına geçtiği ve alıcı onay vermediği gerekçesiyle iadenin sağlanmadığı tarafıma iletildi, Akbank tarafından gönderilen bilgilendirme maili de ektedir.

Yanlış soy isim yazılmış olmasına rağmen ödemenin nasıl alıcıya aktarılabildiğini, BDDK düzenlemelerine göre bu tür bir durumda paranın gönderene iade edilmesi gerekirken neden iade edilmediğini anlayamıyorum. Üstelik hesabın yanıltma şüphesi taşıdığını belirtmiş olmama rağmen hesabın incelemeye alınmadığını görüyorum. Yanlış ismin bile doğru kabul edilmesi, bu denli gevşek bir kontrol mekanizması olması Akbank açısından ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Akbank’tan, yanlış alıcı adıyla gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve 4.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.