Akbank POS Bakım Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İptal Talebi

Akbank Sivas Merkez şubesinde kullanmış olduğum pos cihazı için alınan aylık pos bakım ücretlerinden şikayetçiyim. Diğer bankalarla kıyasladığımda Akbank’ın kestiği bakım ücretinin çok yüksek olduğunu görüyorum.

Esnafım ve Akbank’ta hem ticari hesabım hem de kredi kartı pos hesabım hem de bireysel hesabım bulunmaktadır. Buna rağmen, müşteri olarak bu kadar çok ürünüm olmasına karşın bu kadar yüksek pos bakım ücreti alınmasını kabul edemiyorum. Diğer bankaların pos bakım ücretleri çok daha uygun olduğu için, bu konuda yardımcı olunmaması halinde tüm işlerimi ve hesaplarımı başka bankalarla yürütmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Şu anda her ay düzenli olarak 1.250 TL pos bakım ücreti ödüyorum ve pos cihazını da normal yoğunlukta aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen alınan bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Konu hakkında Akbank tarafıyla görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını, bu ücretin bu şekilde alınmaya devam edeceğini söylediler. Bu yaklaşımı da müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Akbank’tan pos bakım ücretinin makul seviyeye düşürülmesini, mümkünse tamamen iptal edilmesini ve uygunsa geçmiş döneme ait fazla tahsil edilen bakım ücretlerinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.