to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kartımdaki İzinsiz İşlemler İçin Acil Çözüm Talebi
Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan yapılan harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.08.2026 tarihinde gece saat 00:30 civarında mobil uygulamadan kontrol yaptığımda, kredi kartımda bana ait olmayan bekleyen işlemler olduğunu fark ettim. Toplam 3.310 TL tutarında, ekstrede Volkan Tekel Bayi, Haydar Market ve C**** C** isimleriyle görünen birden fazla işlem görünmekteydi. Bu yerlerden hiçbirinde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kartımın iptal edilmesini talep ettim ve izinsiz harcamalar için işlem/harcama itirazında bulundum. Görüşme sonucunda bana 8051214293 numaralı itiraz kaydı verildi. İşlemlerin İstanbul’da göründüğü bilgisine sahibim ancak bu harcamaların tarafımdan yapılmadığı çok açıktır.
İzinsiz işlemlerin en kısa sürede detaylı şekilde incelenerek provizyonların iptal edilmesini, bu tutarların kesinlikle tarafıma yansıtılmamasını ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan, sonuçla ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Kredi kartımdan iznim olmadan 3.310 TL tutarında harcamalar gerçekleşti, bankaya başvurdum, itiraz kaydı aldım ve kart iptali talep ettim; ancak banka sadece "sadece bekleyeceğiz" dedi ve henüz bir sonuç alamadım.
Bana böyle bir cevap yazdılar ve beni beklettiler 15 gün bekleyeceğiz dediler 15 günün sonunda ben arıyorum bana ancak dönüyorlar ve bunun üstüne müşteri hizmetleri sesinizi alamıyorum diyerek telefonu kapatıyor son gelişmeler bunlar
