Akbank, Kredi Kartı Limitimde Sebebini Açıklayamadığı Borç Çıkarttı.

Aşağıdaki durumun aynısını ben de müşteri olarak yaşadım Akbank'la. Benim kredi kartımda da 68 TL toplam borç görünüyor ama borcun nereden geldiğini açıklamıyorlar. Ekstrelerde yok. Bugüne kadar da tüm ekstrelerimi kuruşu kuruşuna zamanında ödeyen bir insanım. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcun nereden kaynaklandığını açıklayamadılar. 1 yıl önce de aynı şeyi yaşamıştım. 50 TL sebepsiz yere limitimden düşmüştü. Aşağıdaki açıklamayı kopyala yapıştır aynısını bana da yolladılar. Diğer hiçbir bankada böyle bir sorunla karşılaşmadım. Akbank mı asla. En kısa sürede kredi kartımı kapatacağım. Güvenim sıfır çünkü. Sizden bir para kesiyorlar ve neden kestiklerini mantıklı bir şekilde açıklayamıyorlar. Bunun adı haksız kazançtır. Bir de bu bankanın maaş müşterisiyim. Utanç verici.

"Akbank kredi kartımda iki aydır toplam borç 56 TL gözüküyor ama ekstrelerde hiçbir yok. Bugüne kadarda hep. Zamanında ödemişim iki aydırda kartı kullanmıyorum karttaki borç ne borcu diye aradım harcama yok ekstrelerde bor yok bu ne 20 gündür cevap bekliyordum bana En son gönderdikleri cevap İletiniz incelenmiştir.

2 Temmuz 2015'ten sonra basılan bankamız temassız kartlarıyla offline limit
uygulamasına geçilmiştir. Bu hizmet kapsamında Bankadan ön provizyon alınmadan
işlem (ler) gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartının mevcut limiti içinden 50 TL'lik limit, offline kullanıma
ayrılmaktadır. Limitin 25 TL'nin altına düşmesi durumunda, yeniden 50 TL'ye
tamamlanması için geri kalan kısım yine kart limitinden düşülerek offline
kullanım için ayrılmaktadır.

Yapılan inceleme sonucunda, 56,80 TL'nin offline limitten kullanıldığı, fakat ilgili banka tarafından borç bilgisinin bankamıza ilet
ilmemesi sebebiyle kredi kartı limitinizi bloke ettiği belirlenmiştir. İşlem yapılan banka (lar) dan harcama detayları bankamıza iletildiğinde kartınıza borç yansıyacaktır.
Ya bu nedir bu nasıl saçmalıktır başaka bankayla ne isim olur senin kredi kartını kullanıyorum yaptığım bütün harcamalar yansıyorken bu nasıl yansımıyor bur banka nasıl bilmiyor nereye harcadığımı borç varsa ekstrelerim niye borç yoktur dye geliyor kendi içlerindeki açıklarını örtbas etmek için ne ler uyduruyorlar bu durum çözülmezse e kısa zamanda adli olarak başvuruda bulunacağım"