Akbank Kredi Kartı Aidatının 1300 TL İadesi Gecikiyor

Akbank kredi kartımdan alınan yaklaşık 1300 TL tutarındaki kart aidatının iadesini aylardır bekliyorum, ancak sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Aidat kesintisi üzerinden 3–5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aidat iadesinin yapılamayacağını ve bunun yasal kurallar gereği böyle olduğunu söylediler. Ancak bu açıklama dışında somut, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Akbank’tan, kredi kartımdan alınan yaklaşık 1300 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.