Akbank Hesabımdan İznim Dışında Yapılan İşlemler Sonucu Mağdur Oldum

16.12.2025 tarihinde saat 03:00–04:00 arasında Akbank hesabıma bağlı, 5484 ile biten banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan art Arda birçok harcama yapılmıştır. İşlem detaylarında YDS Google temporary 2 TL, YDS Google 499 TL, YDS goodshort 43 TL ve tekrar YDS Google 499 TL olmak üzere toplam 1.043 TL hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur, kesinlikle herhangi bir onayım ya da iznim bulunmamaktadır. Kartım fiziken o sırada da yanımdadır, kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildir.

Bu izinsiz işlemler sonucunda hesabımdaki tüm para çekilmiş, gece bu işlemler gerçekleşirken tarafıma sadece para çekimine dair SMS gelmiş, ancak o an uyuduğum için müdahale edememiş bulunmaktayım. İşlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. Sabah uyandıktan sonra aynı gün saat 09:00 civarında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kart iptal işlemi yapılmıştır, bunun dışında şu ana kadar banka ile detaylı bir görüşme sağlayamamış bulunuyorum.

Akbank’tan talebim, iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerin acilen ve ayrıntılı biçimde incelenmesi, bilgim dışında çekilen toplam 1.043 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve hesabım ile kartımın güvenliğinin sağlanarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır.