Akbank Fast İle Gönderdiğim Para Alıcıya Gitmedi

18/05/2024 tarihinde saat 02.23'te mobil bankacılık üzerinden 30.490 TL para gönderdim. Ancak gönderdiğim para, alıcının ING Bank'taki IBAN numarasına ve hesap numarasına geçmedi ve benim hesabıma da iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bilgileriniz güncel değil, bu işlemi yapmaya yetkiniz yok.' denilerek şubeye gidip bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi. İnternet bankacılığına giriş yapmak istediğimde ise 5 dakika sonra girişim engellendi ve 'Mobil kullanımınız kapalıdır, 444 25 25 numaralı telefondan destek alın.' uyarısıyla karşılaştım. Ancak bu numarayı aradığımda da bilgilerim güncel olmadığı için bağlanamıyorum. Şimdi sorum şu: Gönderdiğim para nerede ve mobil kullanımım neden kapandı? İvedi bir şekilde sorunun çözümü için cevap bekliyorum. Günlerden cuma gecesi olduğu için bankaların sabah kapalı olması nedeniyle, paranın akıbeti ve mobil bankacılığımın neden kapandığını öğrenmek için pazartesiye kadar beklemem mi gerekiyor?