Akbank Axess Kredi Kartı Ödenen Borç Sonra Açılmıyor

Akbank Axess kredi kartımın borcunu bugün tamamen ödememe rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartım daha önce avukatlık olduğu için üzerine bloke konulduğunu, bu nedenle artık kullanamayacağımı söylediler.

Borcu ödememe rağmen kartı kullanamıyor olmak hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Borcunu ödeyen bir müşterinin kartının tamamen kapatılması ve hiçbir şekilde kullanılmasına izin verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kart borcunu kapatmış bir müşteri olarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, bunun gerekçesinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.