to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı İle Eğitim Harcaması Taksitleme Talebimin Haksız Reddi
Akbank Axess kredi kartımla İstanbul Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi’ne 576.000 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi yaptım. Bu ödemenin eğitim harcaması olduğunu ve okul ücreti niteliği taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı, taksitlendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili Akbank’la görüştüğümde önce kullanılan sanal POS’un sağlık kuruluşu olarak göründüğü söylendi. Ardından bu harcamanın taksitlendirilebilmesi için Juzdan uygulaması üzerinden ilgili kampanyaya önceden katılmam gerektiği ifade edildi. Eğitim ücreti gibi çok yüksek tutarlı ve zorunlu bir harcamada, bu kadar kritik bir koşulun önceden açık ve net şekilde belirtilmemiş olması ve sonradan bu gerekçeyle taksit talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Eğitim harcaması olan bu okul ücretinin, Axess kartıma geriye dönük olarak en az 5 taksit olacak şekilde taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kartımla 576.000 TL tutarında eğitim ücreti ödemesi tek çekim olarak yansıtıldı, taksitlendirme yapılmadı. Banka ile görüştüm, sanal POS'un sağlık kuruluşu olduğu ve taksit için Juzdan kampanyasına katılmam gerektiği söylendi ancak önceden bilgilendirilmemiştim. Şu ana kadar banka ile iletişim kurulmadı ve sorunum çözülmedi.
