Akbank açıklama

Akbank Axess Troy kredi kartımın limit artışı konusunda yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu süre boyunc...a hem mobil uygulamadan hem de telefon bankacılığından defalarca limit artırım talebinde bulundum, ancak banka adeta oyalamaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Bana açıkça “diğer bank...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Eşimin doğum sürecinde olduğumuz, maddi ve manevi olarak çok zor bir dönemden geçtiğimi...z için bir süre kredi kartı ödemelerimi aksatmak zorunda kaldım. Buna rağmen kart borcumu ödedim, ancak ihtiyaç kredisi borcumu gerekçe göstererek kredi kartımı tamamen kapattılar ...

Akbank üzerinden Axess Troy kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde kartın ...ücretli olduğuna veya yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda özellikle dikkatimi çeken ya da tarafıma açıklanan bir sözleşme maddesi de...

Bugün saat 09.30 civarında Akbank üzerinden para transferi yapmak isterken ...işlemlerimin blokelendiğini öğrendim. Kripto platforma para aktarmak için i...

Akbank Kayseri Merkez şubesinde bulunan emekli/yetim maaş hesabıma, hiçbir yasal dayanağı olmadığını düşündüğüm bir blok...e uygulanmıştır. Emekli/yetim maaşım olan 4.700 TL’nin tamamı, icra takibine düştüğü gerekçesiyle aynı gün içinde bloke edilmiştir ve şu an maaşıma hiç erişemiyorum. İcra takibine...

Akbank üzerinden Axess kredi kartı aldım. Kartı ilk başvururken bana kartın ücretli olduğuna veya yıllık kart aidatı alı...nacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Herhangi bir sözleşmede de böyle bir ücretin açıkça belirtildiğine dikkat çekilmedi. Dün itibarıyla hesabımdan 1.329,50 TL tutarında “üyelik ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 3435 ile biten kartıma, 18.09.2026 tarihli ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyel...ik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, bilgim ve onayım dışında alınmış; tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda n...

19.09.2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan bir Akbank ATM’sinden kendi Enpara hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi... yaptım. ATM işlem sonunda makbuzumu verdi, yatırılan tutar ve işlem ücreti makbuzda gözükmesine rağmen para Enpara hesabıma hiç geçmedi. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili Akbank t...

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi yıllardır her ayın 15’i, son ödeme tarihi ise her ayın 25’i olacak şekild...e ilerliyordu. Buna göre bütçe planlamamı yapıyor, harcamalarımı da bu tarihlere göre ayarlıyordum. Ancak banka kendi inisiyatifiyle bu tarihlerle oynayarak ödemelerde sorun yaşama...

Akbank kredi kartımın limiti hiçbir uyarı yapılmadan ve ortada somut bir sorun yokken bir anda 180.000 TL’den 20.000 TL’...ye düşürüldü. Kartımda o sırada yaklaşık 130.000 TL borç bulunurken bu işlemle birlikte kartın kullanılabilir limiti bir anda eksiye düştü ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi...

Akbank kredi kartımda uzun süredir 4.000 TL limit tanımlı olarak bulunuyor. Yaklaşık dört aydır, kartı düzenli olarak ku...llanmama, ödemelerimi her ay zamanında ve eksiksiz yapmama ve hiçbir gecikmiş ya da takipte borcum bulunmamasına rağmen gerçekleştirdiğim tüm limit artış taleplerim sistem tarafınd...

17.09.2026 tarihinde saat 10:00–10:42 arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden thf ve doh kodlu ikişer adet, toplamda ...100.000 TL tutarında yatırım fonu satışı gerçekleştirmek istedim. Uygulamada, ilgili fon için “bu fonun alım/satımı sadece şubeler aracılığıyla yapılabilmektedir” şeklinde bir uyar...

16.09.2026 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi Mahallesi Topselvi Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatı...rma işlemi yaptım. ATM yatırdığım parayı aldı ancak para hesabıma geçmedi, makbuz da vermedi. Yatırdığım tutar yaklaşık 6 bin ile 7 bin tl arasındaydı ve o günden beri paramı kulla...

Akbank’ın müşteriye özel sunduğu harcama sözü kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay 1.500 TL ha...rcama sözüne karşılık toplam 500 TL chip-para verileceği taahhüt edildi. Her ay gerekli harcamayı yaptım, ancak Ağustos ayındaki 1.500 TL’lik harcamam Akbank’ın sistem hatası neden...

Akbank’ın resmi mobil uygulamasında yer alan Axess kredi kartım için uygulamada açıkça 125.000 TL “kullanılabilir limit”... bilgisi gösterildiği için tüm finansal planlamamı bu tutara göre yaptım. Ancak kısa bir süre sonra kartımın kullanılabilir limitinin 5.000 TL olarak göründüğünü fark ettim ve uygu...

Akbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımda bulunan thf (Tera Portföy Hisse Senedi Yoğun Fon) ile ilgili satış i...şlemi yapmak istedim ancak bankanızın dijital kanallarındaki kısıtlama nedeniyle işlemim engellendi. 17 Eylül 2026 sabahı yaklaşık 09:00–10:00 saatleri arasında Akbank Mobil üzerin...

Akbank hesabım üzerinden Pusula Portföy Para Piyasası Fonu’nda bulunan birikimim için 14 Eylül tarihinde saat 09:33’te 9...5.347,44 TL tutarında satış emri verdim. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Aynı gün ve aynı saatlerde, farklı bankaların müşterisi olan kızı...

Akbank kredi kartıma ait 67.800 TL borcu bugün saat 10.00 civarında tek seferde erken kapama yaparak ödedim. Ancak ödeme...yi yapmış olmama rağmen mobil uygulamada hâlâ yapılandırma ve faiz görünüyor, kart bilgileri ekranında borç kalmış gibi duruyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

Akbank kredi kartımla 14.09.2026 tarihinde turksport spor ÜR-IA isimli iş yerinden, her biri 3.190 TL tutarında tek çeki...m işlemler yaptım. Bu işlemlerle ilgili iade talebinde bulunmama rağmen, bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. Banka ile defalarca görüştüğümde, işlemlere ilişkin iade...

13.09.2026 tarihinde saat 01.22 sularında Garanti BBVA’ya ait, Aydın Köşk ilçesindeki bozuk ATM’de “Herhangi bir ATM’den... paranızı yatırabilirsiniz” yazısını gördükten sonra, yönlendirme doğrultusunda Akbank ATM’si üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem onaylandı, dekontum çıktı, ancak 4....

17 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden dfı, tly, thf, doh ve gzm fonlarım için s...atış emri vermek istedim. Ancak mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremedim ve sistem şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Bostancı Akbank şubesine gittim ancak ...

17.09.2026 tarihinde Akbank mobil/online kanalları üzerinden TP2 fonum için satış emri vermek istedim. İşlem saatleri iç...inde olmama rağmen sistem, satış emrimi almadan şubeye başvurmam gerektiğine dair bir uyarı verdi ve online olarak satış yapmama izin vermedi. Sabah saatlerinde bu uyarıyla karşıl...

16.09.2026 tarihinde saat 23:56’da Akbank’ta 3750 ile biten banka kartımla 4.990 TL tutarında internet alışverişi yaptım.... Ertesi gün, 17.09.2026 tarihinde saat 10:28’de bu işlemi iptal ettim ancak üzerinden 30 saatten fazla zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem iptali so...