Akbank açıklama

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz bir şekilde giremiyorum, sürekli hata alıyorum ve ekranda sadece "hata çözülemiyor" benzeri bir ifade görüyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için en basit bankacılık işlemlerimi bile gerçekleştiremiyor, özellikle de borç ödemelerimi düz...

Akbank hesabım, mobil ödeme işlemim sonrası yaklaşık 15 gündür "inceleme altında" denilerek bloke edilmiş durumda ve hesabımdaki paraya kesinlikle erişemiyorum. Hem mobil kanaldan hem de şubeden defalarca kontrol etmeme rağmen yalnızca inceleme yapıldığı söylendi; net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı....

12 Aralık 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, Anemon Çiğli Otel üzerinden 20.855 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu otelde herhangi bir konaklamam veya harcamam olmamasına rağmen, kartımdan böyle bir çekim yapılması beni hem maddi hem de ma...

Akbank kredi kartımdan, “ihtarname ücreti” adı altında yaklaşık 139 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem geçtiğimiz günlerde yapılmış, ben ise bugün ekstreme baktığımda bu ücreti gördüm. Van Şubesi üzerinden kullanılan kredi kartıma böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle ...

Akbank Axess kredi kartım için 01.12.2025 ekstre kesim tarihinden sonra mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi yapmak istedim, ancak işlem gerçekleşmedi. İşlemin neden yapılmadığına dair sistemde herhangi bir uyarı ya da gerekçe de göremedim. Hesap kesim tarihinden bir gün önce, 11.12.20...

Akbank Axess Platinum kredi kartımla 15–22 Kasım tarihleri arasında Dubai’de yaptığım harcamaların, normalde dolar olarak yansıması gerekirken, ekstreye euro olarak yansıtıldığını fark ettim. Kartımın döviz ekstresi açık ve ekstre tipi dolar seçili olmasına rağmen, yaklaşık 2270 euro tutarındaki işl...

06.12.2025 tarihinde Akbank Galata İstanbul şubesine bağlı vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 600 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ancak yaptığım g...

5.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi satış emri verdim. İşlem ekranında satış emrinin “tamamlandı” olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi. Satış emri tamamlanmış görünmesine karşın para vadesiz ...

Akbank ATM'sinde 20 bin tl para yatırırken sorun yaşadım ve ATM parayı yuttu, siyah ekran arızası verdi. Para hesabıma geçmedi. Bir süre sonra Akbank'ı aradım, başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aynı durum İş Bankası'nda başıma geldiğinde, başvuru yapmadan paramı geri iade etmişlerdi. Akbank'ta ...

Akbank mobil hesabımdan, Lidio aracılığıyla bilgim ve onayım dışında iki kez para çekildiğini fark ettim. İlk işlem yaklaşık bir hafta önce, ayın 3’ünde gece 03.55’te; ikinci işlem ise bugün, yine gece 03.55’te gerçekleşti. Her birinde 344,99 TL olmak üzere toplamda iki adet işlem bulunuyor. İşlemle...

Akbank kredi kartıma tanımlı Mastercard 2253 ile ilgili yaşadığım chip-para sorununu ve sonrasında karşılaştığım üslup problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. 9 Aralık 2025 tarihinde, bir kampanya kapsamında kazandığım chip-paraların kullanımıyla ilgili olarak, bana daha önce borçlanma y...

Akbank’ın yeni müşterilerine özel tanımlamış olduğu %0,99 faiz oranlı 100.000 TL’lik ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredi puanım 1353 olmasına rağmen başvurum üç kez üst üste olumsuz sonuçlandı. Başvurularımı 8 Aralık, 10 Aralık ve 12 Aralık tarihlerinde yaptım ve her seferinde ret cevabı aldım. Başv...

Yaklaşık 12–13 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı müşterisiyim ve kartımı her ay düzenli ve eksiksiz olarak kullanıp, hiçbir şekilde gecikme ya da aksama yapmadan ödemelerimi tamamlıyorum. Aktif esnafım, vergi kaydım mevcut ve işimle ilgili tüm ödeme, tahsilat, gelir ve gider hareketlerim de ağırl...

Akbank’ta kullandığım kredide yalnızca 8 günlük gecikme olmasına rağmen, hesabıma geciken taksit tutarı kadar, yaklaşık 4 bin TL üzerinde, hiçbir yasal dayanağı açıklanmadan bloke konuldu. 4 Aralık son ödeme tarihli taksidimden sonra, 5 Aralık itibarıyla hesabıma bloke yansıdı. Aynı durum geçen ay d...

Akbank üzerinden emekli maaşımı almama rağmen, yaklaşık eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularım sistem tarafından reddediliyor. Kredi notum yüksek olmasına rağmen her denememde “Çok fazla olumsuz başvurunuz var” benzeri açıklamalarla başvurum reddedildi ve bu y...

11.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank hesabımdan “obs aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla yaklaşık 300 TL ihtarname/masraf tahsilatı yapıldığını gördüm. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kesintinin yapılmasını anlamlandıramıyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yap...

6 Aralık 2025 tarihinde Belçika Brugge’de bir benzin istasyonunda Akbank Master kredi kartımla yaklaşık 600 TL tutarında yakıt almak istedim. Henüz benzin doldurulmadan, kartımdan 17.800 TL tutarında çekim yapıldığına dair bildirim geldi. Benzin istasyonu yetkilileriyle görüştüğümde, bu tutarda bir ...

Kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan, yine kendi adıma olan Akbank vadesiz hesabıma 21.695 TL havale yaptım. 10.12.2025 tarihinde bu işleme Akbank tarafından bloke konuldu ve yaklaşık 2 gündür kendi paramı kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tara...

Akbank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmadığı halde, adıma 26.11.2025 tarihinde Agesa Hayat bireysel emeklilik sözleşmesi açıldığını E-Devlet üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir onayım alındı. Durumu fark eder etmez Akbank ...

Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...

09.09.2025 tarihinde Akbank üzerinden internet bankacılığı ile 95 gün vadeli tl mevduat hesabı açtım. İşlem sırasında bitiş tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, rızam ve bilgim dışında bu tarih hafta sonuna denk gelen 13.12.2025 olarak güncellenmiş. Bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmi...

Akbank kredi kartımın limitini yükseltmek için 3 gündür defalarca kez başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Kartımın sonu 1258, 2016 yılından beri sadece Akbank kullanan ve borçlarını düzenli ödeyen bir müşteriyim, kredi notum da düşük değil. Buna rağmen hem mobil uygulama, he...