Bagaj Kaybı Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Seyahat Planlarım Bozuldu

Ajet ile bugün yaptığım Van–Ankara–Bişkek aktarmalı yolculuğumda bagajlarım Van Havalimanı’nda bırakılmış ve uçağa verilmemiş. Şu an Ankara’dayım, sabah Bişkek’te olacağım ancak bagajlarım halen tarafıma ulaşmadı. İçinde tüm kıyafetlerim ve kişisel eşyalarım bulunduğu için seyahatimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Havalimanında kayıp/çalıntı birimine yönlendirildim ancak net bir bilgi verilmedi, sadece gecikme olacağı ve bundan dolayı tutanak tutup şikayetçi olabileceğim söylendi. Herhangi bir belge ya da referans numarası da tarafıma verilmedi. Bişkek’e vardıktan en az bir gün sonra bagajımın ineceği söylendi, fakat ben Bişkek’e iner inmez doğrudan Oş’a geçmek zorundayım ve bu gecikme seyahat planlarımı tamamen bozuyor.

Bagajlarımın bir an önce bulunarak en hızlı şekilde Bişkek’te ya da Oş’ta tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bagaj süreci ve nerede olduğu konusunda tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.